
На самия бряг на приказната испанска Галисия се гуши оживеният град Ла Коруня – място, което си има всичко: морска история, прекрасни плажове и култовата Кула на Херкулес, включена в списъка на ЮНЕСКО. Но колкото и да е вълшебна дестинацията, ако попаднеш на закъснял полет от летището в Ла Коруня (LCG), почивката ти може да се превърне в истински хаос. Добрата новина? Може да имаш право на обезщетение според регламент EC261 на Европейския съюз.
Полетите не закъсняват само за да ни изнервят – те могат да объркат цялата ти програма, да те натоварят с допълнителни разходи и да ти изядат времето. За щастие EC261/2004 те защитава, когато летиш от или към летище в ЕС – включително Ла Коруня. Регламентът задължава авиокомпаниите да поемат отговорност за излишни закъснения и дори да изплащат компенсации.
Ако полетът ти е закъснял с поне три часа и причината е в ръцете на авиокомпанията – например технически или организационни проблеми – можеш да си потърсиш до 600 евро обезщетение. Още по-хубаво – важи и за полети от последните три години. Провери, може би имаш право, а не знаеш!
Макар и летището да е модерно и ефективно, закъсненията понякога са неизбежни. Причините може да са:
Метеорологични условия: Близостта до океана носи със себе си мъгла, дъжд и силни ветрове, които често бъркат графика.
Натоварен въздушен трафик: Ла Коруня е вход към северна Испания, така че по време на пикови сезони въздушното пространство се пълни доста бързо.
Технически повреди: Всяка авиокомпания се старае да поддържа самолетите си на ниво, но понякога и най-добрата техника си прави номера, което води до забавяне.
Стачки: Понякога въздушният трафик се забавя заради стачки на авиодиспечери или персонала на летището – случва се и това.
Процедурата може да изглежда сложна, но всъщност не е. Ето как да я направиш по-лесна:
Провери дали имаш право: Ако си чакал повече от 3 часа и закъснението не е било заради извънредни обстоятелства (като буря или политически проблеми), най-вероятно можеш да получиш обезщетение.
Събери доказателства: Запази бордната си карта, маршрута на полета и всички съобщения от авиокомпанията относно закъснението.
Подай иск: Можеш да го направиш директно до авиокомпанията или да ползваш надеждна услуга като Trouble Flight. Те ще се погрижат всичко да е както трябва и шансът ти за успех ще е по-голям.
Ако закъснението ти обърка сериозно плановете, огледай се за други опции. Летището в Сантяго де Компостела (SCQ) е на около час с кола и предлага повече полети. Лесно се стига дотам – с кола, автобус или влак.
Провери също дали някоя друга авиокомпания на летище Ла Коруня няма по-ранен полет. Не забравяй да се поинтересуваш от политиката им за презаверяване – по закон трябва да ти съдействат.
Докато чакаш на летището, можеш да направиш престоя си по-поносим:
Следи инфото: Проверявай редовно сайта на летището или мобилното им приложение за актуални данни.
Използвай каквото има наоколо: Има безплатен Wi-Fi, приятни зони за почивка и заведения – не е като да си на чакалня от 90-те.
Знай правата си: Ако закъснението на полета надхвърли определени граници, авиокомпанията е длъжна да ти осигури храна, напитки и дори място за нощувка.
1. Мога ли да получа обезщетение, ако полетът ми се е забавил заради лошо време? Не, при екстремни климатични условия (бури, сняг и т.н.) авиокомпаниите не носят отговорност. Но ако причината е в тях – проблем с техниката, организацията или персонала – тогава да, заслужаваш компенсация.
2. Колко пари мога да получа, ако полетът ми в Ла Коруня закъснее? Размерът на обезщетението варира от €250 до €600 в зависимост от разстоянието на полета и колко време си бил забавен.
3. Мога ли да искам компенсация, ако съм изпуснал връзка с друг полет? Абсолютно. Ако заради забавяне в Ла Коруня си изпуснал следващия полет и си пристигнал на крайната дестинация със закъснение над 3 часа, имаш право на обезщетение.
При Trouble Flight знаем как да се преборим за това, което ти се полага. Екипът ни от професионалисти ще се заеме с цялата процедура – от това да проверим дали имаш право на компенсация до преговори с авиокомпаниите. Работим на принципа "няма победа – няма заплащане", така че няма риск за теб.
Да чакаш на летището с часове е адски изнервящо. Но можеш да превърнеш това чакане в до €600 компенсация с Trouble Flight. Попълни формата днес – бързо е, лесно е и не рискуваш нищо!