Какво да правиш, ако самолетът ти от Лутън е препълнен

Да ти презаверят полет на летище Лутън е досадно преживяване, но не си сам в това! В този материал ще ти покажем какво да направиш, ако попаднеш в такава ситуация, ще ти разкажем какви права имаш като пътник и ще ти дадем полезни съвети как да използваш времето си в Лутън, докато се оправят нещата с пътуването.

Защо авиокомпаниите презаписват полети?

Често авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места, защото разчитат, че част от хората няма да се появят. Това си е напълно законна практика, но когато всички пристигнат на летището... проблемът става твой. За щастие, съществуват правила – като регламент EC261 – които защитават правата ти.

Какви са ти правата според EC261?

Ако полетът ти от Лутън е презаписан, имаш право на обезщетение. Ето основното:

Размер на обезщетението: Зависи от дистанцията на полета – може да получиш между 250 и 600 евро.
Алтернативен полет: Авиокомпанията е длъжна да ти осигури нов полет до крайната ти дестинация, без допълнителни разходи.
Храна и подслон: При голямо закъснение трябва да ти осигурят храна, напитки и хотел, ако се налага.

Пази всички касови бележки и документи – ще ти трябват, ако решиш да подадеш иск.

Какво да направиш веднага?

Ако попаднеш в такава ситуация на Лутън, действай така:

Обърни се към представителите на авиокомпанията: Веднага отиди до гишето им. Те трябва да ти помогнат с ново място или с компенсация.
Прецени дали да се откажеш доброволно: Понякога търсят доброволци, които да се откажат срещу определени бонуси. Помисли добре дали ти е изгодно.

Запиши всичко: Съхрани бордната си карта, съобщението за презапълване и касовите бележки за разходите, които си направил.

Подай си претенцията: Trouble Flight е насреща, за да ти помогне всичко да мине гладко и без излишни нерви.

Как да стигнеш другаде, ако не успееш да летиш от Лутън

Не успяваш да си намериш полет от Лутън? Не е краят на света, ето какво можеш да направиш:

Летища наблизо: Провери полети от Хийтроу, Станстед или Гетуик – лесно се стига до тях с влак или трансфер.
Влак: Лутън Аеропорт Паркей те свързва директно с Лондон и още куп важни градове. От там – влак накъдето ти трябва.
Автобуси: National Express и други линии тръгват от Лутън и могат да те закарат евтино почти навсякъде.

Какво можеш да правиш на летище Лутън

Докато чакаш да ти се уредят нещата, използвай възможностите на летището:

Лаунджове: Почини си в Aspire Lounge – безплатна храна, напитки, Wi-Fi. Перфектно за малко спокойствие, докато планираш какво следва.
Магазини: Разгледай WHSmith, Boots и безмитните магазини – ако ти трябва нещо или просто да убиеш време.
Хапване: Има от всичко – от Pret A Manger и Starbucks до Bella Italia. Избери нещо вкусно и се награди.

Как да избегнеш да те оставят на земята заради препродаден полет

Презапълването не зависи от теб, но ето как можеш да намалиш шанса да ти се случи:

Регистрирай се навреме: Тези, които се чекират късно, най-често остават без място.
Стани част от клубовете за чести пътници: Ако си в лоялна програма, шансовете да те оставят без място при препродажба на билети са доста по-малки.
Избери по-удобно място: Плащаш малко повече за по-добро място или клас и така намаляваш риска да бъдеш прехвърлен на следващ полет.

Защо Trouble Flight?

Обезщетенията при препродадени полети са си цяла главоблъсканица. Trouble Flight обаче поема всичко – от подготвянето на иска до комуникацията с авиокомпанията. Разбират от EC261 и други регулации, така че ще се погрижат да си получиш заслуженото.

Накратко

Дори да попаднеш на препълнен полет от Лутън, това не означава край на пътуването ти. Ако знаеш какви са ти правата, какво можеш да направиш и какво да използваш на летището, ситуацията става една идея по-поносима. А ако не искаш да се занимаваш с никаква бумащина – просто остави всичко на Trouble Flight. Те ще се погрижат за теб и ще ти извоюват компенсацията.