
Летището на остров Флореш (FLW), намиращо се сред невероятната природа на Азорите в Португалия, е важна спирка за всички, които обичат приключенията в Атлантика. Но точно заради отдалеченото му местоположение и капризното време наоколо, отменените полети там се случват доста често. Ако и твоят полет е бил отменен, имаш шанс да получиш компенсация съгласно правилата в ЕС. Нека ти покажем какви права имаш, какво можеш да направиш и как да обърнеш неприятната ситуация в твоя полза.
Има няколко основни причини, поради които се случват чести отменяния на полети:
Островът е приказно красив – скалисти брегове, зелени гледки... но същата тази природа води до бурен вятър, силен дъжд и мъгла, особено през зимата. И резултатът: много отменени полети.
На летище Флореш основно оперира SATA Air Açores – регионална авиокомпания, която свързва островите и континентална Португалия. Така че ако полетът ти бъде отменен, нямаш много алтернативи за презаписване.
Понякога причината е чисто техническа – проблеми със самолета, липса на екипаж или лоша организация от страна на авиокомпанията. Ако случаят е такъв, шансовете да получиш обезщетение са доста добри.
Флореш не е международен хъб и полетите не са чести. При слабо търсене някои маршрути просто се отменят или обединяват с други.
Според Регламент 261/2004 на ЕС, ако полетът ти тръгва от летище Флореш и е отменен, имаш права и възможности. Ето какво трябва да знаеш:
Обезщетение: В зависимост от разстоянието и причината за отменения полет, може да получиш до 600 евро.
Пренасочване или възстановяване: Авиокомпанията трябва да ти предложи пълно възстановяване на сумата или друг полет до крайната ти точка.
Храна и престой: Ако останеш на летището заради отменен полет, компанията трябва да ти осигури храна, напитки, и ако се наложи — .
Ако отменянето е заради извънредни обстоятелства (примерно лошо време), няма да ти се полага обезщетение, но пак трябва да ти предложат пренасочване или връщане на парите.
Ако полетът ти от Флореш е отменен, не се отчайвай — има и други опции:
Ако трябва да стигнеш някъде спешно, виж дали можеш да летиш от летище Хорта (HOR) или летище Понта Делгада (PDL). SATA Air Açores прави междубалийски полети и може да те свърже с по-големи маршрути.
Как да стигнеш дотам?
Флореш – Хорта: Има сезонен ферибот, а може и с кратък полет.
Флореш – Понта Делгада: Има редовни полети със SATA Air Açores.
Ако SATA ти отмени полета, провери дали TAP Air Portugal или Ryanair имат полети от друго летище на Азорите до крайната ти точка.
Ако няма свободни полети, винаги можеш да хванеш ферибот между островите — лесен начин да стигнеш до по-голямо летище като Терсейра или Сао Мигел и оттам да хванеш полет нататък.
Отмениха ти полета, а причината не е някаква извънредна ситуация? Имаш право на компенсация. Ето как да я получиш:
Запази бордната си карта, потвърждението за резервацията и всякаква кореспонденция от авиокомпанията по темата.
Сумата зависи от разстоянието на полета:
€250 – За полети до 1 500 км
€400 – За полети между 1 500 км и 3 500 км
€600 – За полети над 3 500 км
Можеш да се обърнеш директно към авиокомпанията, но има шанс да те разтакаят или откажат. Ако искаш да си спестиш главоболията, довери се на специалист. Ние от Trouble Flight ще ти върнем парите бързо и лесно!
Понякога отменени полети просто се случват, но можеш да си спестиш част от неудобството:
Ако ще летиш през повече летища, остави си буфер от време между полетите. Така си даваш шанс за реакция при закъснения или отмяна.
На Флореш не летят много самолети, така че ако ти отменят последния полет — оставаш за следващия ден.
Ако очакват брутално време, по-добре провери с авиокомпанията си преди да тръгнеш към летището. Ако има шанс полетът ти да бъде отменен, може да успееш да си го презавериш по-рано и така да си спестиш излишното напрежение.
Ако все пак полетът ти падне, огледай се за летища в Азорските острови, които може да предлагат по-добра връзка с твоята крайна точка.
Отмениха ти полета от Летище Флореш? Може би имаш право на компенсация до 600 евро! Не оставяй авиокомпаниите да ти отказват правата просто така. Подай си искането още сега и си вземи това, което ти се полага!