Отменен полет от Фаро – какви са правата ти и как да си вземеш компенсацията

Пътуваш от или до летище Фаро (FAO) и изведнъж ти отменят полета? Независимо дали си на почивка в Алгарве или се прибираш у дома, подобна изненада със сигурност разваля настроението. Но знаеше ли, че според EC261/2004 може да ти се полага обезщетение до 600 евро на човек? Ето какво трябва да знаеш за правата си и как да взимаш максималното, ако полетът ти е отменен във Фаро.

Защо се отменят полети във Фаро?

Фаро е едно от най-натоварените летища в Португалия, особено през лятото, когато туристите се изсипват в Алгарве. Причините за отменени полети могат да бъдат всякакви:

• Лошо време: Буря от нищото, гъста мъгла или жега, която сякаш топи асфалта – всичко това може да спре самолетите от излитане или кацане.

• Ограничения от контрол на въздушното движение: Когато въздушното пространство над Европа се запълни, често се отменят полети – най-често към Обединеното кралство или Германия.

• Технически проблеми: Когато самолетът се повреди или се нуждае от спешна поддръжка – летенето отпада.

• Стачки: Ако стачкуват пилоти, екипаж или наземен персонал, полетите често се разместват или отменят изцяло.

• Оперативни проблеми: Липса на екипаж, хаос в управлението на авиокомпанията – всичко това води до отмяна в последния момент.

Може ли да вземеш обезщетение, ако полетът ти във Фаро е отменен?

Съгласно регламент EC261/2004 на ЕС, ако полетът ти е отменен по-малко от 14 дни преди заминаване и авиокомпанията носи отговорност, имаш право на обезщетение:

• 250 евро за полети до 1,500 км

• 400 евро за полети между 1,500 и 3,500 км

Има изключения — кога НЕ ти се полага

Не всяка отменена резервация носи компенсация. Ако полетът ти е отменен заради непредвидими обстоятелства — буря, решение на въздушния контрол или заплаха за сигурността — авиокомпанията няма задължение да те обезщети. Но все пак са длъжни да ти върнат парите или да те прекачат на следващия възможен полет.

Какво да направиш, ако ти отменят полета от летище Фаро

Ако се окажеш блокиран във Фаро заради отменен полет, ето няколко стъпки, които ще ти помогнат:

1. Поискай от авиокомпанията връщане на пари или нов маршрут

Имаш право на две неща:

• Пълно възстановяване на сумата за билета

• Прекачване до крайната ти дестинация възможно най-скоро

Ако следващият ти полет тръгва от летище Лисабон (LIS), имаш вариант да стигнеш дотам с автобус или влак — пътуването е около 3 часа. Някои авиокомпании покриват транспорта, така че винаги питай!

2. Провери дали ти се полага обезщетение

Дори да са те прекачили, пак може да имаш право на компенсация. Използвай онлайн калкулатора на Trouble Flight, за да разбереш за секунди дали ти се полага.

3. Поискай храна и място за нощувка

Ако останеш на летище Фаро през нощта заради отмяна, авиокомпанията трябва да ти осигури:

• Храна и напитки

• Хотел, ако се налага

• Транспорт между летището и хотела

• Две безплатни обаждания или имейли

4. Запази всички документи

Запази си бордната карта, известието за анулиране, ваучерите за храна, касовите бележки от хотела и всякаква писмена комуникация с авиокомпанията. Колкото повече документи имаш, толкова по-сериозно изглежда твоята претенция.

Алтернативни летища около Фаро

Ако полетът ти е отменен и прекачване не е вариант, разгледай други летища наблизо, откъдето може да си хванеш полет:

• Летище Лисабон (LIS) – на 280 км от Фаро, удобно с влак, автобус или кола под наем.

• Летище Севиля (SVQ), Испания – на около 200 км от Фаро, стига се с кола за по-малко от 2 часа.

Ако хванеш самолет от друго летище, може да си спестиш време, вместо да чакаш следващия полет от Фаро. Разгледай различни авиокомпании – може да изкочи оферта в последния момент.

Как да си поискаш компенсация за отменен полет

Процедурата по EC261 може да отнеме време – особено когато авиокомпаниите се правят на ударени. Ето най-лесния начин да си получиш парите:

1. Провери дали имаш право – Използвай нашия безплатен инструмент, за да разбереш.

2. Подай своята претенция – Качи данните за полета си и нужните документи.

3. Остави всичко на нас – Ние водим преговорите с авиокомпанията.

4. Получаваш си компенсацията – Ако всичко мине успешно, до €600 директно в твоята сметка!

Често задавани въпроси

Колко време отнема да си получа парите за отменен полет от Фаро?

Обикновено между 2 седмици и 3 месеца, в зависимост от това колко съдействат от авиокомпанията. Ако откажат, можем да заведем дело от твое име.

Може ли да се иска компенсация, ако полетът е отменен заради лошо време?

За съжаление – не. Когато полетът ти е отменен заради лошо време, това се води извънредна ситуация и авиокомпаниите нямат задължение да изплащат компенсация.

Ами ако съм летял с нискотарифна компания като Ryanair или easyJet?

Нискотарифните авиолинии си имат същите задължения по закон, както и всички останали. Ако си летял с Ryanair или easyJet от Фаро и полетът ти е отменен при условията, които позволяват компенсация, можеш спокойно да претендираш.

Мога ли да искам компенсация, ако полетът е отменен заради COVID-19?

Отмяната заради COVID-19 обикновено попада в извънредни ситуации, което значи, че авиокомпаниите не дължат обезщетение. Въпреки това, имаш право на връщане на парите или пренасрочване.

Какво да запомниш: Един отменен полет от Фаро не бива да ти разваля цялата почивка

Отмяната на полет може да обърка плановете, но не е задължително да значи загуба на пари. Ако твоят полет от летище Фаро (FAO) е бил отменен по вина на авиокомпанията, можеш да поискаш до 600 евро на пасажер.

Не го отлагай – пусни си претенцията още днес, а ние ще поемем всичко останало, докато ти си мислиш за следващото си пътешествие!