
Air Albania – националната авиокомпания на Албания – бързо се превръща в предпочитан избор сред пътешествениците, които искат да откриват Европа и света. Основана през 2018 г. и започнала полети през 2019 г., авиокомпанията гордо пренася албанския орел из континента, свързвайки Тирана с топ дестинации като Истанбул, Рим, Милано, Лондон и много други. С подкрепата на Turkish Airlines, Air Albania предлага модерни самолети, приветлив персонал и разширяваща се маршрутна мрежа.
Но, въпреки добрата си репутация, както всяка авиокомпания, Air Albania понякога има проблеми като закъснения, анулирания и – най-неприятното – свръхрезервации.
Ако си имал неприятното изживяване да попаднеш в ситуация на свръхрезервиран полет с Air Albania, сигурно си ядосан, объркан и чудиш се какви са възможностите ти. Но ето добрата новина – може би имаш право на солидно обезщетение – потенциално до 600 евро според регулацията EU261/2004.
Преди да преминем към решенията, нека първо разгледаме защо се случва това. Авиокомпаниите – включително Air Albania – понякога продават повече билети, отколкото има реални места на борда. Звучи странно, нали? Логиката зад тази практика обаче е, че компаниите очакват част от пасажерите да не се явят. В повечето случаи прогнозите им са точни, но понякога нещата се объркват – и тогава пътници като теб попадат в стресираща ситуация на гейта.
Когато това се случи, персоналът на Air Albania трябва да намери доброволци, които да се откажат от местата си в замяна на компенсация и ново резервиране. Ако никой не се съгласи, някои пасажери може да бъдат принудително отстранени – което означава, че можеш неочаквано да се озовеш заклещен на летището.
Първото чувство е възмущение – напълно разбираемо! Купил си билет, платил си, направил си планове – и изведнъж оставаш извън играта. Ето какво би трябвало Air Albania да ти осигури, ако си бил изхвърлен от полет заради свръхрезервация:
Алтернативни полети: Авиокомпанията е длъжна да ти осигури нов полет възможно най-бързо. Ако Air Albania няма незабавен вариант, попитай дали някой от партньорите им, като Turkish Airlines или Alitalia, има свободни места.
Храна и напитки: По време на чакането Air Albania трябва да ти осигури храна, напитки и други основни удобства.
Настаняване при нужда: Ако новият ти полет излита на следващия ден, Air Albania трябва да ти предостави безплатна хотелска стая, включително транспорт между летището и хотела.
Ако не ти предложат тези услуги веднага, настоявай учтиво. Компаниите си имат ясни задължения към пътниците при свръхпродажба на билети.
Според европейския регламент EC261/2004, ако Air Albania те остави без място заради свръхпродажба на билети, имаш право на компенсация. Сумата зависи от разстоянието на полета:
€250 за кратки полети (под 1,500 км), например Тирана-Рим.
€400 за средно дълги полети в рамките на ЕС или между ЕС и летище извън ЕС (1,500 - 3,500 км).
€600 за дълги полети над 3,500 км (например при връзка с партньори като Turkish Airlines през Истанбул).
Повечето полети на Air Albania в Европа попадат в категорията €250 или €400. Но ако маршрутът ти включва дълга връзка с партньорска авиокомпания, сумата може да стигне €600.
Четеш това от претъпкан изход на летище Майка Тереза в Тирана (TIA) или от друго място? Спокойно, няма място за паника! Просто следвай тези важни стъпки:
Запази спокойствие, но бъди твърд. Попитай ясно какви са възможностите ти. Ако разпределят пътници на нови полети, поинтересувай се дали има свободни места при други авиокомпании или на близки летища—като Подгорица (Черна гора) или Прищина (Косово). Понякога малко гъвкавост значи да излетиш по-бързо.
Air Albania може да ти предложи ваучери, бонус мили или пари на момента. Прецени внимателно! Първото предложение на авиокомпанията понякога е доста по-ниско от това, което реално ти се полага. Не подписвай нищо, ако не си сигурен—може да имаш право на компенсация до €600.
Запази бордните карти, потвърждението на резервацията и направи снимки на екраните на летището, съобщенията или всичко, което показва, че си останал без място не по твое желание. Колкото повече документи имаш, толкова по-силна е твоята претенция.
Ако си останал на летището заради свръхпродажба на места, ето няколко креативни идеи, за да сведеш до минимум неудобството:
Air Albania основно обслужва европейски дестинации като Рим, Милано, Болоня, Атина, Истанбул и Лондон. Разгледай вариантите с Turkish Airlines, Wizz Air, Ryanair или ITA Airways. Провери полетите онлайн и попитай персонала дали могат да те прехвърлят на някой от тях. Често авиокомпаниите си сътрудничат, за да намалят неудобството за пътниците.
Например, ако не можеш да летиш с Air Albania до Рим-Фиумичино, виж за полет до Рим-Чампино. Оттам само един кратък автобусен или таксиметров курс те дели от центъра на града. Малко гъвкавост с летищата или дестинациите може да ти помогне да продължиш плана си без голямо забавяне.
Ако дестинацията ти е наблизо, може да обмислиш автобуси, влакове или рент-а-кар. Например, ако полетът ти от Тирана до Подгорица бъде отменен заради свръхрезервации, живописното 3-часово пътуване с кола може да ти спести повече време, отколкото чакането за следващия свободен полет.
Ситуациите със свръхрезервация са достатъчно стресиращи, без да добавяме сложни юридически документи и безкрайни разговори с авиокомпаниите. Точно тук се намесва Trouble Flight.
Ето защо сме различни:
Без стрес за теб: Ние поемаме всички преговори, комуникация и, ако се наложи, съдебни действия срещу Air Albania.
Нулев финансов риск: Нашият модел „без победа, без такса“ означава, че не плащаш нищо предварително.
Опитен правен екип: Максимизираме компенсацията ти, а ако трябва да ескалираме случая в съда, нашите експерти се грижат за всичко.
С Trouble Flight получаването на компенсация е лесно—просто въведи детайлите на твоя полет с Air Albania в нашия Калкулатор за компенсации. Ще получиш мигновена оценка на сумата, напълно безплатно и без ангажименти.
Мислиш, че това не може да се случи на теб? Е, случи се на Арян, който беше резервирал полет с Air Albania до Рим. Пристигайки на летището в Тирана, той беше неприятно изненадан – мястото му в самолета беше отнето заради свръхрезервация. За щастие, Арян се свърза с Trouble Flight и ние бързо му осигурихме 400 € компенсация, превръщайки стреса в неочакван финансов бонус.
По подобен начин Елисабета, която пътуваше от Тирана до Истанбул, беше принудена да остане извън самолета заради свръхрезервация на Air Albania. С помощта на Trouble Flight, тя получи пълна компенсация от 400 € и беше пренасочена към друг полет още същия ден с Turkish Airlines.
Полети с Air Albania? Популярни, надеждни и приятелски, но въпреки това презаписването може да се случи. За съжаление, макар да е част от авиокомпаниите, неудобството си остава несправедливо за пътниците.
Важно е да знаете: ако ви откажат качване на борда заради презаписване, не сте длъжни да приемете това мълчаливо. Европейските закони защитават пътниците и гарантират, че авиокомпании като Air Albania трябва да платят компенсация за такива грешки.
С Trouble Flight до вас, компенсацията е само на няколко клика разстояние. Нашата платформа е супер лесна за ползване и гарантира, че ще получите това, което ви се полага, без излишни нерви и усилия.
Авиокомпаниите рядко предлагат компенсация доброволно—особено в сложни случаи като презаписване. Именно затова хиляди пътници разчитат на Trouble Flight, за да защитим техните права. Нашата мисия е да превърнем негативния ви опит в позитивен резултат, осигурявайки ви стотици евро с минимално усилие.
Следващият път, когато ви оставят на летището заради презаписване на полет с Air Albania, помнете:
Не сте безсилни. Имате права. А с Trouble Flight, получаването на компенсация е по-лесно от всякога.
Нарушеното ви пътуване може да ви донесе компенсация до 600 евро. Не позволявайте грешката на Air Albania да се превърне във ваш личен разход.
Действайте още днес—превърнете неудобството от презаписването в свое предимство.