Överbokade flyg från Wrocław – vad har du rätt till och hur får du ersättning

Överbokat flyg från Wrocław? Här är vad du behöver veta

Wrocław, den mysiga pärlan i västra Polen, har blivit ett populärt ställe att resa från – både för jobbresor och semester. Eftersom Copernicus Airport Wrocław (WRO) bara växer och får fler internationella förbindelser, händer det att flygbolagen säljer fler biljetter än det finns platser. Och ja, ibland blir man lämnad kvar på marken. Har det hänt dig? Ta det lugnt – du kan ha rätt till ersättning enligt EU-förordning EC261/2004.

Här guidar vi dig genom dina rättigheter, hur mycket du kan få och vad du behöver göra direkt om du blivit nekad boarding på grund av överbokning i Wrocław.

Varför överbokar flygbolagen?

Flygbolagen räknar med att inte alla dyker upp till sitt flyg, så de brukar sälja fler biljetter än vad det faktiskt finns platser för. Smart för dem – superosmidigt för oss som står där utan plats. Men – blir du nekad boarding för att planet är fullt kan du ha rätt till kompensation, även om flygbolaget erbjuder dig ett annat flyg.

Dina rättigheter som passagerare enligt EC261

Om du blivit nekad boarding mot din vilja för att flyget var överbokat, så måste flygbolaget:

• Erbjuda dig ett alternativt flyg eller en full återbetalning

• Ge dig mat, dryck och hotellrum om det behövs

• Betala upp till €600 i ersättning, beroende på hur långt du skulle ha flugit

Hur mycket pengar kan du få?

Exempel: Om du skulle flyga från Wrocław till London (Heathrow) och nekas plats på grund av överbokning, kan du få 250 € i ersättning. Om du skulle till New York från Wrocław – ja, då kan det landa på upp till 600 €. Inte illa, eller hur?

Vad gör man om planet från Wrocław är överbokat?

Om du nekas boarding för att planet är fullt, så här gör du:

1. Be om ett skriftligt besked – Be flygbolaget om ett dokument där det står att du inte fick plats på grund av överbokning.

2. Hoppa inte på värdechecken direkt – Vissa flygbolag försöker erbjuda resecheckar istället för pengar. Du har rätt att säga nej och få kontant ersättning.

3. Spara boardingkort och biljett – De behövs för att du ska kunna göra en ersättningsansökan.

4. Fråga om andra flyg – Kolla om det finns en ny avgång från Kraków flygplats (KRK). Tåget eller FlixBus från Wrocław till Kraków tar ungefär 3 timmar, så det kan vara ett smidigt alternativ.

5. Skicka in din ersättningsansökan – Använd en pålitlig tjänst som Trouble Flight för att kolla om du har rätt till ersättning och fixa din ansökan.

Kan du resa från en annan flygplats?

Om du blir fast i Wrocław på grund av överbokning kan det vara värt att kika på avgångar från Kraków (KRK) eller Poznań (POZ). Båda har internationella flyg och det finns chans att du hittar nya alternativ med andra bolag.

Hur tar man sig till Kraków eller Poznań från Wrocław?

• Till Kraków flygplats (KRK): Ta tåget från Wrocław Główny till Kraków, sen vidare med flygbussen. Allt som allt tar det runt 3 timmar.

• Till Poznańs flygplats (POZ): FlixBus kör direkt, och resan tar ungefär 2,5 timmar.

Om du hittar ett flyg från någon av de här flygplatserna kan du kanske få tillbaka resekostnaden från flygbolaget – särskilt om de inte erbjöd ett rimligt alternativ.

Flygbolag som ofta överbokar i Wrocław

Vissa bolag är kända för att boka fler passagerare än de har plats för. Baserat på tidigare ärenden är det ofta dessa som dyker upp i kompensationsansökningar från Wrocław:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Har du rest med något av de här bolagen och nekats ombordstigning? Då finns det en stor chans att du har rätt till ersättning.

Vanliga frågor

Får jag ersättning om jag tog ett annat flyg?

Japp! Så länge du kom fram mer än tre timmar för sent, har du fortfarande rätt till kompensation.

Gäller överbokningsersättning på flyg utanför EU?

Det gör det, om du flög från en EU-flygplats (som Wrocław) eller om flyget togs av ett EU-bolag som landade inom EU.

Hur länge har jag på mig att ansöka?

I Polen har du upp till 3 år från flygdagen att kräva ersättning.

Så gör du för att få ersättning för överbokat flyg från Wrocław

Nekades du ombordstigning på grund av överbokning? Låt inte bolaget komma undan! Du kan få upp till 600 € i kompensation – följ bara de här enkla stegen:

1. Kolla om du har rätt till ersättning – Använd vårt kostnadsfria verktyg och ta reda på det direkt.

2. Skicka in ditt ärende – Berätta vilket flyg det gäller, så fixar vi resten.

3. Få betalt – När allt gått igenom kommer ersättningen raka vägen till ditt konto.

Flygbolag gör det krångligt att kräva ersättning – vi gör det enkelt. Starta ditt ärende nu!