
Zielona Góra är en mysig liten stad i västra Polen som kopplar resenärer till både när och fjärran via flygplatsen Zielona Góra-Babimost (IEG). Men som med alla flygplatser kan en inställd flight sätta käppar i hjulet för dina planer och lämna dig strandad utan en aning om vad du ska göra. Har ditt flyg blivit inställt här? Då kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning EC261/2004.
Det kan finnas många anledningar till att ett flyg blir inställt, till exempel:
Dåligt väder – Kraftig dimma eller snö gör det svårt att lyfta och landa.
Tekniska problem – Ett flygplan som strular kan behöva ställas in med kort varsel.
Strejker – Om personal på flygbolaget, flygledningen eller flygplatsen lägger ner arbetet påverkar det flygen.
Praktiska skäl – Ibland blir flyg inställda om det är för få bokade eller om schemat inte går ihop.
Flygplatsens begränsningar – Zielona Góra-Babimost är ganska liten, vilket kan göra det svårt att boka om resan.
EC261/2004 är din bästa vän här. Om ditt flyg ställts in kan du få upp till 600 € i kompensation. Så här funkar det:
För att du ska kunna få kompensation:
Felet måste ligga hos flygbolaget – Alltså att det inte handlar om extremt väder eller andra omständigheter de inte kan påverka.
Du fick besked mindre än 14 dagar innan avgång – Flygbolaget måste meddela dig minst två veckor i förväg, annars kan de behöva betala.
Flyget gick till eller från en EU-flygplats – Flygplatsen i Zielona Góra räknas som en EU-avgång enligt reglerna i EC261.
Hur långt du flög avgör hur mycket du kan få i kompensation:
€250 för flyg upp till 1 500 km
€400 om resan var mellan 1 500 och 3 500 km
€600 för flyg längre än 3 500 km
Om ditt flyg blev inställt har du dessutom rätt till pengarna tillbaka eller en ny resa – plus mat, hotell och transport om det behövs.
Om ditt flyg ställts in och du måste ta dig vidare, här är några alternativ:
Zielona Góra-Babimost har inte jättemånga avgångar, så om ditt flyg försvinner ur schemat, kika på flyg från:
Poznań-Ławica (POZ) – ungefär 100 km bort, med fler möjligheter.
Berlin Brandenburg (BER) – 200 km bort och massor av internationella flyg.
Du kommer dit enkelt med tåg, buss eller hyrbil. Om flygbolaget inte fixar transport, prova att kontakta dem för hjälp.
För kortare resor funkar tåg bra till storstäder som Poznań, Wrocław eller Warszawa. Det går också långdistansbussar till Berlin från Zielona Góra.
Så här gör du om du blir strandad:
Bekräfta varför flyget ställdes in – Fråga flygbolaget vad som hände och se till att få det svart på vitt.
Be om ett nytt flyg – Du har rätt till en ny biljett eller pengarna tillbaka.
Kräv ersättning – Om det var flygbolagets fel kan du få upp till €600.
Be om boende – Får du övernatta på grund av inställningen ska flygbolaget fixa hotell och mat åt dig.
Dåligt väder räknas som "extraordinära omständigheter", vilket betyder att flygbolaget inte behöver betala ut ersättning. Men du har fortfarande rätt till ett nytt flyg eller pengarna tillbaka.
Ja, om det är flygbolagets egen personal som strejkar har du rätt till ersättning. Är det flygledare eller personal på flygplatsen är det oftast utanför flygbolagets kontroll.
Det brukar lösa sig inom några veckor till ett par månader, beroende på om flygbolaget bråkar om din rätt.
Om ditt flyg blev inställt i Zielona Góra – missa inte chansen att få upp till €600. Skicka in ditt krav idag och få det du har rätt till!