Försening i Frankrike? Här är vad du har rätt till

Frankrike – landet som lockar med fantastisk mat, vackra vyer och kända flygplatser som Charles de Gaulle, Orly och Nice Côte d'Azur – är ett av Europas populäraste resmål. Men även paradiset har sina små störningar, som till exempel flygförseningar. Om du fastnar på en flygplats i Frankrike gäller det att ha koll på dina rättigheter och hur du går tillväga för att få den ersättning du har rätt till enligt EU-lag.

Varför blir flyg försenade i Frankrike?

Med några av världens mest trafikerade flygplatser är det inte så konstigt att förseningar händer då och då. Väderkaos, strejk hos flygledningen eller tekniska problem – listan på orsaker är lång. Och visst är det frustrerande när planerna går i kras och man kanske får betala extra för boende eller missar ett anslutande flyg.

Det positiva i allt detta? EU:s förordning EC261/2004 är din bästa vän när det krånglar. Den finns där för att skydda dig som passagerare.

Dina rättigheter enligt EC261 när du flyger i Frankrike

Reglerna gäller alla flyg som startar i ett EU-land eller landar där – och Frankrike är förstås inget undantag. Så oavsett om du reser med Air France, Ryanair eller någon annan operatör kan du ha rätt till ersättning, så länge vissa villkor är uppfyllda:

Förseningens längd: Förseningen måste vara minst tre timmar när du når slutdestinationen.
Vad orsakade förseningen: Om det inte handlar om extrema väderförhållanden eller politiskt oroliga lägen (så kallade extraordinära omständigheter), kan du ha rätt till ersättning. Tekniska fel och operativa problem räknas inte som undantag.
Flygets typ: Både inrikesflyg och internationella flyg inom EU eller avgångar från EU till resten av världen täcks av reglerna.

Hur mycket kan du få i ersättning för ett försenat flyg i Frankrike?

Beloppet du kan få beror på hur långt du skulle ha flugit och hur lång förseningen blev:

250 EUR: För flygningar upp till 1500 km.
400 EUR: För resor inom EU mellan 1500 och 3500 km.
600 EUR: För flygningar över 3500 km som är mer än fyra timmar försenade.

Till exempel – om ditt flyg från Paris till London blir tre timmar försenat, kan du ha rätt till 250 EUR. Men om du flyger långt, säg Paris till New York, och förseningen går över fyra timmar? Då snackar vi upp till 600 EUR i kompensation.

Vad du ska göra om flyget blir försenat i Frankrike

Om du råkar ut för en försening i Frankrike, här är några enkla steg som gör det smidigare att få ut din kompensation:

Spara alla resehandlingar: Släng inte boardingkortet, biljetten eller nåt mejl från flygbolaget – allt kan behövas.
Fråga varför: Be personalen förklara vad som ligger bakom förseningen, och skriv ner vad de säger.
Be om hjälp: Har det gått mer än två timmar? Då ska flygbolaget bjuda på mat, dryck och internet/telefontillgång. Blir du fast över natten? Då ska de fixa hotell och transport.
Håll koll på tiden: Notera exakt när du kom iväg och när du landade, så du vet om du är berättigad till ersättning.
Skicka in ett krav: Kontakta flygbolaget, hänvisa till EC261 och bifoga allt som styrker din försening.

Kan man få ersättning vid strejk i Frankrike?

Strejker är inte direkt ovanliga i Frankrike – särskilt inte bland flygledare och flygpersonal. Om det handlar om strejk bland flygplats- eller trafikledningspersonal är det tyvärr ingen ersättning som gäller. Men om det är flygbolagets egen personal som strejkar? Då kan du ha rätt till kompensation enligt EC261.

Varför välja Trouble Flight när ditt flyg blir försenat i Frankrike?

Att försöka få ersättning för ett försenat flyg kan kännas som en hel vetenskap – särskilt när flygbolaget börjar krångla. Trouble Flight gör det enkelt för dig. Vi fixar det juridiska snacket och ser till att du får så mycket ersättning som möjligt. Vi har koll, lång erfarenhet och grymt bra statistik på lyckade fall – så du kan slappna av och låta oss sköta snacket.

Frankrikes största flygplatser – och smarta restips

Förseningar kan hända överallt, men några av de mest trafikerade flygplatserna i Frankrike är:

Paris Charles de Gaulle (CDG): Den stora hubben för internationella flyg, med bra förbindelser och riktigt bra service.
Orly (ORY): Perfekt för inrikes och kortare Europaresor.
Nice Côte d'Azur (NCE): Ingången till Franska Rivieran – speciellt populär under sommaren.

Tips för att göra resan lite smidigare:

Var ute i god tid: Säkerhetskontroller och förändringar händer – bättre att vara för tidig än stressa.
Håll koll: Ladda ner en flygplatsapp eller spåra flyget live – då har du koll direkt i mobilen.
Packa smart: Snacks, powerbank och nåt att fördriva tiden med kan rädda humöret om flyget blir försenat.

Gör det bästa av väntetiden – upptäck Frankrike!

Fast i Frankrike? Passa på att se dig omkring – många flygplatser ligger nära välkända platser:

Paris Charles de Gaulle: Har du en lång layover? Dra till Eiffeltornet eller Louvre!
Nice Côte d'Azur: Ta en promenad längs Promenade des Anglais och njut av Medelhavet.

Avslutningsvis

Förseningar på flyg i Frankrike är aldrig kul, men om du har koll på dina rättigheter enligt EC261 kan du ta det hela med ro. Du kan till och med vända en störig situation till något positivt – till exempel genom att kräva ersättning eller bara göra det bästa av väntetiden. Trouble Flight finns där för dig hela vägen och ser till att resan blir så smidig och stressfri som möjligt.