
Om ditt flyg blir försenat i Exeter kan det verkligen sabba planerna och lämna dig strandad. Oavsett om du är ute på affärsresa, ska på semester med familjen eller bara tagit en spontanweekend, kan en försening göra resan mer stressig än avkopplande. Men det finns en ljusglimt – om ditt flyg från Exeter Airport (EXT) är mer än tre timmar försenat kan du ha rätt till kompensation enligt EU-förordning EC261/2004. Här går vi igenom vad du har rätt till, vad du kan göra under tiden och hur du ser till att få det du har rätt till.
Exeter Airport ligger mitt i vackra Devon och är porten till sydvästra England. Det är en rätt populär flygplats, inte minst tack vare närheten till pärlor som Exmouth och Dartmoors nationalpark. Även om det mesta flyter på smidigt där, kan förseningar ibland smyga sig in – och här är några vanliga orsaker:
Vädret: Dimma och ösregn är inget ovanligt i den här delen av landet, speciellt på hösten och vintern – och det ställer ofta till det för flygtiderna.
Tekniska problem: Ibland behöver planen extra kärlek i form av underhåll, eller så dyker något oväntat upp. Då kan det bli väntan.
Luftrumsbegränsningar: Exeter är en mindre flygplats, och under rusningstid kan luftrummet snabbt bli fullt. Då tar det längre tid att lyfta och landa.
Personalbrist: Strejker eller att det helt enkelt saknas folk hos flygbolaget eller markpersonalen – det händer att det är orsaken bakom förseningen.
Om ditt flyg från Exeter Airport är över tre timmar försenat – och orsaken ligger hos flygbolaget – kan du få ersättning enligt EU-reglerna i EC261/2004. Så här funkar det:
Vem gäller det för?: Reglerna gäller för alla flyg som lyfter från ett EU-land, och ja – det gäller fortfarande från Storbritannien efter Brexit.
Ersättningens storlek: Beroende på hur långt du skulle flyga kan du få mellan €250 och €600 tillbaka.
Flygbolagets ansvar: Om förseningen beror på tekniska problem eller något som hänt inom bolaget – då är det deras ansvar. Men om det handlat om riktigt dåligt väder eller beslut från flygtrafiken, kan de slippa ansvar.
Fast på Exeter Airport? Här är några smarta drag för att inte slösa tid – och samtidigt se till att dina rättigheter tas på allvar:
Be om info: Prata med personalen och fråga vad som händer. Få gärna skriftlig bekräftelse på hur lång förseningen är och varför.
Spara kvitton: Flygbolaget ska stå för mat, dryck och ibland hotell om det drar ut på tiden. Så – spara allt du lägger ut på, kvitto för kvitto!
Kolla alternativen: Är du försenad mer än fem timmar? Då har du rätt att hoppa av och få pengarna tillbaka – eller välja en ny rutt. Ibland finns snabbare vägar via andra flygplatser, till exempel Bristol Airport.
Exeter har rätt bra förbindelser, så även om flyget strular finns det andra vägar:
Tåg: Exeter St. David’s Station har direktlinjer till bland annat London och Bristol. Och den ligger inte långt bort – ta en taxi eller hoppa på bussen från flygplatsen.
Bristol Airport: Om ditt flyg ställs in helt, kika på om det går något från Bristol. Det tar bara runt 1,5 timme med bil, och det finns prisvärda bussar från till exempel National Express.
Boende i närheten: Om förseningen drar ut på tiden kan det vara skönt att övernatta i Exeter. Här finns allt från prisvärda hotell till lyxigare alternativ precis vid grönområdet vid katedralen.
Att kräva ersättning för ett försenat flyg från Exeter är enklare än du tror. Följ bara de här stegen så ser du till att inte gå miste om pengarna:
Spara bevis: Ha kvar boardingkortet, bokningsbekräftelsen och all info du fått från flygbolaget om förseningen.
Kolla om du har rätt till ersättning: Använd ett EC261-verktyg online för att se om du har rätt till pengar. Trouble Flight har ett snabbt och gratis verktyg du kan testa direkt.
Skicka in ditt krav: Du kan kontakta flygbolaget själv – eller låta Trouble Flight sköta allt åt dig. Deras experter ser till att du får ut maxbeloppet utan att behöva bråka med flygbolaget själv.
Fast i Exeter på grund av flygförsening? Inga problem – ta chansen att utforska staden lite!
Exeterkatedralen: Mäktig gotisk byggnad som definitivt är värd ett besök.
Quayside: Ta en promenad längs det historiska kajområdet – fullt med mysiga kaféer, barer och små butiker.
Royal Albert Memorial Museum: Spännande museum med massor att upptäcka om stadens historia och kultur.
En försening behöver inte betyda att dagen är förstörd – det kan bli ett litet äventyr i sig!
Försenat flyg från Exeter? Det behöver inte betyda att du förlorar både tid och pengar. Kolla vad du har rätt till, ta tag i det direkt – och låt Trouble Flight hjälpa dig att kräva upp till 600 € i ersättning. Skicka in ditt ärende redan idag och vänd irritationen till en rejäl pengabonus. Du har faktiskt upp till sex år på dig att kräva ersättning för flygstörningar i Storbritannien – men varför vänta? Kör igång nu!