Flight inställd hos EasyJet – Så här vänder du en besvikelse till €600 i ersättning

Så, din EasyJet-flight har försvunnit från avgångstavlan – vad gör du nu?

Föreställ dig detta: du står vid gaten, redan mentalt på väg mot tapas i Málaga eller en affärspresentation i Berlin, när skärmen plötsligt visar det fruktade “INSTÄLLD”. Semesterpeppen försvinner, och du fastnar i flygplatslimbo. Andas. En inställd flight är sjukt irriterande, men om du flyger till eller från EU, Storbritannien eller vissa närliggande länder med samma regler, kan det faktiskt bli en riktigt bra affär. Du kan ha rätt till upp till 600 € per passagerare – och det är utöver ersättning för ombokning, mat eller hotell. Trouble Flight finns för precis såna här dagar: vi omvandlar flygrage till kompensation, sköter allt pappersarbete och låter dig fokusera på att leva ditt bästa liv.

Varför blir EasyJet-flyg inställda?

Ibland är det dramatiskt – vulkanaska, snökaos, flygledarstrejker som lamslår halva Europa. Andra gånger handlar det om tekniska problem: en varningslampa som inte slocknar, försvunnen besättning eller klassikern “planet är på fel plats” efter en tidigare försening. Lågprisbolag har tajta scheman, så minsta störning kan ge dominoeffekter. Om flygbolaget hade kunnat undvika felet – som genom bättre underhåll, schemaläggning av personal eller byte av flygplan – säger Regel 261/2004 att de ska betala. Det är bara vid helt extraordinära omständigheter som de slipper undan.

Det viktigaste först: vad har du rätt till?

Enligt EU 261 (och motsvarande brittiska regler) måste EasyJet erbjuda dig två alternativ:

• Ombokning på första möjliga flyg – det kan vara deras nästa avgång eller, om det dröjer för länge, en flight med ett annat bolag på samma rutt.

• Full återbetalning för den del av resan du inte kunnat använda, plus en flygning tillbaka till startpunkten om du blivit strandsatt halvvägs.

• Omsorg: gratis mat och dryck medan du väntar, två fria samtal eller mejl, samt en hotellnatt (inklusive transport) om nästa flyg går dagen efter.

Tips: om EasyJets nästa alternativ är långt bort och markpersonalen har fullt upp, fråga vänligt om de kan boka in dig på ett annat flygbolag – eller till och med ett tåg. På många håll i Europa är regionaltåg snabbare än att vänta 48 timmar på att den där orangea fenan ska dyka upp igen.

Dina rättigheter enligt Förordning 261/2004

Om flyget ställts in mindre än 14 dagar innan avgång och du anländer till din slutdestination mer än två timmar senare än planerat, har du rätt till kompensation från EasyJet. Summan beror på avståndet – inte biljettpriset:

Även om EasyJet erbjuder vouchers eller poäng kan du insistera på kontanter eller banköverföring. Reglerna är glasklara.

Vad händer med brittiska flyg efter Brexit?

Ingen stress – Storbritannien har skrivit in samma regler i sin egen lag (UK261). Ersättningsnivåerna är identiska och anges fortfarande i euro för enkelhetens skull. Så om ditt inställda EasyJet-flyg gick från Gatwick till Belfast har du samma skydd som någon som flyger Paris till Nice.

Hur Montrealkonventionen passar in

För riktigt långa flygningar som börjar eller slutar utanför Europa (typ EasyJet till Paris och sedan en partnerflygning vidare till Dubai), tar Montreal-konventionen hand om direkta kostnader som hotellnätter eller förlorat bagage. Den ger ingen extra ersättning för förlorad tid, men den kompletterar EU 261 och pressar flygbolagen att betala tillbaka dina utlägg.

Smart reserouting – rädda resan!

1. Kolla flygplatser i närheten. Om Milan Malpensa är kaos, kanske Turin eller Verona har lediga platser samma kväll med ett annat bolag. En kort tågresa plus ett nytt flyg är ofta bättre än att slösa bort två dagar.
2. Spana in reguljärflyg. Fullservicebolag har ibland sista minuten-platser när lågprisflygen kraschar. Kom ihåg att EasyJet måste återbetala dig om du väljer den vägen.
3. Kombinera flyg och tåg. Eurostar, Italo eller Deutsche Bahn kan ta dig över gränserna på några bekväma timmar. Spara biljetter och kvitton – du kanske kan få tillbaka pengarna senare.
4. Var flexibel med slutdestination. Att landa i Köln istället för Düsseldorf eller Rom Ciampino istället för Fiumicino kan rädda din weekendresa.

Min flygning blev inställd förra året – är det för sent att kräva ersättning?

Inte alls. I stora delar av Europa har du upp till sex år på dig att göra en ansökan. Exakt tidsgräns beror på var flygbolaget har sin bas eller var ärendet hanteras, men två till sex år är det vanliga. Så gräv fram dina boardingkort och bokningsmejl – gårdagens flygkaos kan fortfarande finansiera din nästa cityweekend.

Så hjälper Trouble Flight dig få kompensation (även om det ”bara” är en uppskattning)

Hoppa in på Trouble Flight och mata in ditt inställda flygnummer. På några sekunder får du en uppskattad ersättningssumma – perfekt för att avgöra om du vill jaga flygbolaget själv eller låta oss sköta det. Det är inte ett bindande erbjudande (vi behöver dina fullständiga dokument först), men det är skrämmande exakt tack vare vår nördiga mix av tidtabellsdata, väderrapporter och historiska domstolsbeslut. Skicka in din ansökan så kollar vi allt, författar de juridiska breven och håller dig uppdaterad om hur fallet går.

Vårt No-Win, No-Fee-löfte (och vad de 25 % täcker)

Vi får bara betalt när du får betalt. Vanliga ärenden kostar 25 % av ersättningen plus moms – det täcker vårt team av flygnördar, juridiska experter, översättare och den säkra tech som håller dina dokument skyddade. Om EasyJet trilskas och vi måste gå till domstol, höjs rättsavgiften till 50 % (inklusive moms) eftersom rättegångskostnader och advokater är dyra. Men hey, hälften av något är bättre än 100 % av ingenting – och kom ihåg, om vi förlorar betalar du absolut ingenting.

När EasyJet går in i försvarsläge: Så tar vi det juridiska utan att du behöver oroa dig

De flesta ärenden löses via mejl, men ibland försöker flygbolaget skylla på ”extraordinära omständigheter” utan bevis. Då kliver våra juridiska partners in. Vi lämnar in stämningen där det går snabbast (tips: vissa domstolar i Tyskland och Nederländerna är riktigt passagerarvänliga) och står för alla kostnader. EasyJet måste då visa verkliga bevis – en vulkan, en regeringsnedstängning, en extrem storm. Vanliga mekaniska fel eller sjuk personal räcker inte, domstolarna vet vad som gäller.

Snabba svar på brännande frågor om inställda EasyJet-flyg

Är dåligt väder alltid en ”extraordinär omständighet”?
Nej. Lite duggregn eller vanlig vinterdimma ska inte ställa in hela schemat. Bara väder så extremt att alla flygbolag tvingas ställa in brukar räknas som giltigt skäl för att slippa ersättning.

Vad händer om EasyJet erbjuder mig kuponger vid disken?
Du kan ta emot dem för direkt hjälp (mat, dryck), men du har fortfarande rätt till ersättning i kontanter. Låt ingen påstå något annat.

Jag fick besked om min inställda flygning 15 dagar i förväg – får jag ändå ersättning?
Förmodligen inte. Flygbolaget höll sig inom 14-dagarsgränsen, vilket oftast betyder att du inte får någon schablonutbetalning. Däremot kan du begära en återbetalning eller en ombokning till ett tidigare alternativ om den nya tidtabellen inte passar dig.

Vi accepterade en senare flygning och kom fram bara 90 minuter sent – har vi rätt till ersättning?
Om du anländer till din slutdestination mindre än två timmar senare än planerat på en kortflygning (eller mindre än tre/fyra timmar på längre flygningar), utlöses ingen kompensation. Spara dock kvitton på matköp – du har fortfarande rätt till omvårdnad.

Alternativa transportmedel – håll dina planer vid liv

Billiga alternativ. Ett annat lågprisflygbolag kan ha lediga platser. Sök med inställningar för multi-city och enkelresor – ibland dyker det upp platser som flygbolagets egen personal missar.
Fullservicebolag som räddning. När tidtabeller kraschar kan stora flygbolag sätta in större plan eller fler säten. Priserna kan sticka iväg, men kom ihåg att du kan få återbetalning från EasyJet och gå vidare.
Tåg, bussar, samåkning. Europas täta järnvägsnät och gränsöverskridande busslinjer som Flix kan rädda pressade resplaner. Köp mobilbiljetter och ladda upp PDF:erna när du begär ersättning.

Ombokning som ett proffs: En snabb checklista

1. Ta en skärmdump av inställningen eller avgångstavlan. Tidsstämplar är guld värda i en eventuell tvist.

2. Be markpersonalen att bekräfta din biljett till det tidigaste genomförbara alternativet, även om det innebär ett annat flygbolag eller en annan typ av transport.

Fast i ett främmande land? Här är din överlevnadsguide

• Powerbank – inställda flyg älskar att dränera mobilbatterier.

• Multivalutakort – vissa lågprisflygplatser vägrar fortfarande vissa kort.

• Återanvändbar vattenflaska – fyll på efter säkerhetskontrollen och slipp betala 50 kronor för en plastflaska.

• Öronproppar + sovmask – livsviktigt om hotellet flygbolaget bokat ligger precis vid startbanan.

• En gnutta humor – flygkaos är en grym konversationsstartare när ersättningen väl landat på kontot.

Varför Trouble Flight?

Vi andas flygindustrins egenheter: från dimmiga dagar som stänger London Southend till kvällscurfews i Berlin Brandenburg som gör att nattflygen ställs in. Vi har koll på allt. Vår databas synkar väderrapporter, NOTAM-meddelanden, servicebulletiner och domstolsprejudikat på sekunder. Vad det betyder för dig? Starkare anspråk, snabbare utbetalningar och mindre tjafs med flygbolagens chattrobotar.

Kom ihåg att EasyJet flyger nästan 80 miljoner passagerare om året. Inställda flyg är en del av spelet – men att låta flygbolaget behålla dina pengar är onödigt. Vi jagar dem åt dig medan du planerar nästa resa.

Redo att förvandla dagens flygstrul till en spontan weekend?

Varje inställt EasyJet-boardingkort är i princip en vinstlott som väntar på att cashas in. Släng in dina flyguppgifter i Trouble Flight's ersättningskalkylator, luta dig tillbaka med en kaffe och se hur det orangea kaoset förvandlas till fräscha euro direkt på kontot. Vi fixar förhandlingarna, det juridiska och pappersdjungeln – du bestämmer hur du spenderar din vinst.

Resor ska handla om minnen, inte huvudvärk. Låt EasyJets inställda flyg betala för ditt nästa äventyr.