Zamuda leta v Bordeauxu

Letalski poleti iz Bordeauxa so ponavadi čisto brez zapletov, ampak včasih se tudi najboljše načrtovane poti zataknejo. Če se znajdeš na letališču z zamudo, brez panike – ko veš, kaj ti pripada in kako ukrepati, se situacija hitro obrne v tvojo korist. Poglejva, kaj lahko narediš, kakšne so tvoje pravice in kako si lahko krajšal čas v Bordeauxu, medtem ko čakaš na svoj let.

Zakaj pride do zamud letal v Bordeauxu?

Letališče Bordeaux (Aéroport de Bordeaux-Mérignac) spada med najbolj prometna regionalna letališča v Franciji in ima povezave po vsej Evropi in še dlje. Ima sodobno infrastrukturo in vsako leto sprejme na milijone potnikov. Kljub vsemu se včasih zgodijo zamude – naj bo to zaradi vremena, tehničnih težav ali preobremenjenega zračnega prometa.

Ne glede na to, ali letiš po Evropi ali pa presedaš naprej proti drugim kontinentom – zamude lahko konkretno premešajo tvoje načrte. A zakonodaja, kot je uredba EC261/2004, dobro ščiti potnike, ki se znajdejo v takih situacijah.

Kaj ti pripada?

Po uredbi EC261/2004 mora letalska družba v primeru več kot dvourne zamude (odvisno od dolžine leta) poskrbeti zate z naslednjim:

• Hrana in pijača: Brezplačne osvežitve, primerne trajanju čakanja.

• Komunikacija: Na voljo imaš dve brezplačni klici, e-pošti ali faks.

• Nastanitev: Če moraš čakati čez noč, ti morajo urediti in plačati hotel ter prevoz do in iz letališča.

Če pa zamuda preseže tri ure, imaš mogoče pravico do finančnega nadomestila – to lahko znaša med 250 € in 600 €, odvisno od dolžine leta in okoliščin. V izrednih primerih, kot so slabo vreme ali stavke kontrolorjev, pa letalske družbe niso vedno dolžne plačati odškodnine.

Kaj narediti, če ti v Bordeauxu zamudijo let?

1. Najprej preveri, zakaj sploh zamuja: Stopi do letališkega pulta ali preveri spletno stran letalske družbe. Če boš kasneje uveljavljal odškodnino, bo ta info prišla še kako prav.

2. Shranjuj vse: Vstopne karte, račune, sporočila z letalsko družbo – vse! Pa še fotko table z zamudo naredi, za vsak slučaj.

3. Takoj vprašaj za pomoč: Če se vleče, jim brez slabe vesti omeni, da si lačen ali potrebuješ prenočišče. Imajo dolžnost, da pomagajo.

4. Razmisli o odškodnini: Če tvoja zamuda ustreza pogojem, lahko vložiš zahtevek. Trouble Flight ti zna tukaj res olajšat zadeve.

5. Plan B – druge poti: Če vse skupaj predolgo traja, poglej, ali se lahko kam premakneš z vlakom ali leti iz bližnjih letališč.

Kako si popestriti čakanje v Bordeauxu

Če imaš čas, izkoristi zamudo za kratek izlet! Letališče je le 12 km od centra mesta, tako da se brez težav odpraviš raziskovat.

• Vinska avantura: Bordeaux je vino na kvadrat! Obišči vinograde in se udeleži hitrega pokušanja – idealno za raztresene popotnike.

• Skok v center: Sprehod do Place de la Bourse in ogled slavnega vodnega ogledala ali pa se izgubi po ozkih ulicah četrti Saint-Pierre.

• Počitek kar na letališču: Imajo udobne salone, Wi-Fi in restavracije z lokalnimi specialitetami – prav nič slaba izbira!

Bližnja letališča

Če se tvoja zamuda na letu spremeni v odpoved ali ti ponudijo nadomestni let precej kasneje, razmisli o drugih letališčih. Recimo, do letališča Toulouse-Blagnac je približno dve uri z avtom ali vlakom, pa ponujajo kar pestro izbiro domačih in mednarodnih letov. Z železniške postaje Bordeaux Saint-Jean gre vlak brez kompliciranja direktno do Toulousa.

Prevoz med letališči ni nič kaj zahteven. Lahko najameš avto, ujameš taksi ali pa skočiš na hitri vlak (TGV), ki Bordeaux povezuje z večjimi mesti po Franciji. Vedno se splača preverit, če kakšna druga letalska družba ponuja boljšo opcijo, da ne izgubiš še več časa.

Kako do Letališča Bordeaux

Ne glede na to, ali greš na drugo letališče ali se vračaš v Bordeaux na ponovno načrtovan let, boš tja prišel brez večjih težav:

• Z javnim prevozom: Avtobus Liane 1+ redno vozi med letališčem in železniško postajo Bordeaux Saint-Jean.

• S taksijem: Taksiji so vedno na voljo in te pripeljejo hitro in naravnost tja, kamor moraš.

• Z avtom: Letališče Bordeaux ima dovolj parkirišč in ga zlahka dosežeš po glavnih avtocestah.

Pomembno za zapomnit

Ko ti v Bordeauxu zamaknejo let, zna biti kar stresno, ampak če si v igri z informacijami in hitro reagiraš, gre vse lažje. Ne pozabi na svoje pravice po uredbi EC261/2004 in kar pogumno zahtevaj odškodnino, če zamuda traja tri ure ali več. Čas do leta lahko izkoristiš za raziskovanje Bordeauxa ali si organiziraš drugo pot.

Če pa rabiš pomoč pri uveljavljanju odškodnine, je Trouble Flight tu za to. Ekipa obvlada vse postopke, da hitro prideš do svojega denarja in se lahko osredotočiš na najbolj pomembno stvar – da pot nadaljuješ brez preglavic.