
Prekomerne rezervacije letov so pač ena od tistih sitnih stvari, ki jih potniki danes preprosto moramo pričakovati — tudi če letiš iz letališča Plovdiv (PDV), ti to ni prihranjeno. Čeprav se zdi kot še ena nadloga, je ful pomembno, da veš, kaj lahko v taki situaciji storiš in kaj so tvoje pravice.
Letalske družbe včasih prodajo več kart, kot je sedežev na letalu, ker računajo, da se nekateri ne bodo prikazali. Težava nastane, ko se prikaže več ljudi, kot jih gre na letalo — kar pomeni, da nekdo ne bo letel. Če letiš iz (ali v) Plovdiv, ti znanje o EU uredbi EC261/2004 pride še kako prav.
Če si med tistimi, ki jim povedo, da ni več prostora, naredi tole:
Ostani miren in se obrni na osebje: Pojdi do pulta letalske družbe in jih lepo prosi za razlago. Po zakonu ti morajo ponuditi pomoč in odškodnino — EC261 točno določa, kaj ti pripada.
Sprejmi ali zavrni drugo možnost: Lahko ti ponudijo drug let ali celo vračilo denarja. Če imaš časovno občutljive načrte, naj ti nov let ustreza.
Ne pozabi na odškodnino: Glede na dolžino leta imaš lahko pravico do kar 600 €! Poleg tega pa naj ti dajo hrano, pijačo in po potrebi tudi hotel, dokler čakaš.
Letališče Plovdiv je odlična izhodiščna točka za obisk tega zanimivega bolgarskega mesta, pa še smučišča in zgodovinske znamenitosti so blizu. Če pa gre s tvojim letom kaj narobe, poglej še druge bližnje letališke možnosti.
Razmisli o letališču v Sofiji (SOF): Čeprav je od Plovdiva oddaljeno približno 150 kilometrov, je to letališče prava izbira, če iščeš več letov ali več različnih letalskih družb. Do Sofije prideš brez težav z avtobusom, vlakom ali zasebnim prevozom — vse skupaj v manj kot dveh urah.
Poglej lete iz Bourgasa (BOJ): Letališče ob Črnem morju je malo bolj oddaljeno, ampak včasih se splača pogledat še tja, sploh če so leti iz Sofije nabito polni.
Prevoz med letališči: Plovdiv je dobro povezan — avtobusi, rent-a-carji, pa tudi taksiji s fiksnimi cenami med mesti ti omogočajo, da hitro prideš na drugo letališče.
Nadrezervacije se sicer dogajajo, a s temi triki lahko zmanjšaš možnost, da se znajdeš brez sedeža:
Prijavi se čim prej: Tisti, ki pridejo zadnji na vrsto, so največkrat tisti, ki ostanejo na tleh.
Izkusi malo več s premium ali fleksibilnimi vozovnicami: Te pogosto vključujejo prednostno vkrcanje in manj možnosti, da te izločijo.
Pridruži se programu zvestobe: Člani teh klubov imajo večjo prioriteto, ko pride do zapletov z leti.
Ne gre samo za denar. Gre za tvoje pravice in za to, da se letalske družbe držijo pravil. Če poznaš postopek po uredbi EC261, je pot do odškodnine precej enostavna:
Shrani vse: Karte, boarding passi, računi — vse lahko pride prav.
Pošlji uradno pritožbo: Obrni se na službo za pomoč strankam ali izpolni obrazec na spletni strani letalske družbe.
Poišči strokovno pomoč: Če letalska družba noče izplačati odškodnine, se lahko obrneš na podjetja, kot je Trouble Flight – pomagajo ti pri vložitvi in uveljavitvi zahtevka.
Če zaradi prekomerne rezervacije obtičiš v Plovdivu dlje, kot si planiral, si to vzemi kot priložnost za mini raziskovalno avanturo. Mesto slovi po starodavnem rimskem gledališču, tlakovcih in živahni umetniški sceni – ni zastonj na seznamu UNESCO. Sprehodi se po Starem mestu, okušaj lokalno kulinariko ali pa zavij v kreativno četrt Kapana in izkoristi nepričakovano pavzo.
Prekomerna rezervacija letov v Plovdivu zna biti stresna, ampak če poznaš svoje pravice in možne rešitve, je vse lažje. Lahko zahtevaš odškodnino ali pa razmisliš o sosednjih letališčih, kot je tisto v Sofiji – pomembno je, da si na tekočem. Če pa potrebuješ pomoč, je tu Trouble Flight. Imajo izkušnje in vedo, kako ti pomagati do zaslužene odškodnine, da se ti lahko spet posvetiš svojim potovalnim ciljem.