Načrtuješ potovanje, pa ti je let odpovedal zaradi stavke? Nič ni bolj nadležno! Ampak brez skrbi – imaš pravice in lahko dobiš odškodnino za vse nevšečnosti, ki si jih utrpel.
Kakšne so tvoje pravice?
Evropska uredba (EC) št. 261/2004 določa, da če je bil tvoj let odpovedan in so te obvestili manj kot 14 dni pred odhodom, si upravičen do finančne odškodnine. Višina odškodnine je odvisna od razdalje poleta in zamude do končne destinacije:
250 EUR za lete do 1.500 km
400 EUR za notranje lete v EU nad 1.500 km ter za vse druge lete med 1.500 km in 3.500 km
600 EUR za lete nad 3.500 km
Poleg finančne odškodnine lahko zahtevaš tudi polno povračilo stroškov vozovnice ali alternativni let do tvoje končne destinacije.
Kako do odškodnine?
Morda se zdi zapleteno, ampak če slediš tem preprostim korakom, si lahko hitro povrneš, kar ti pripada.
1. Zberi potrebne dokumente
Pripravi si naslednje dokumente:
Letalske vozovnice
Potrdilo o rezervaciji
Vsako obvestilo s strani letalske družbe o odpovedi leta
Izredni stroški zaradi odpovedi (nastanitev, hrana, prevoz)
2. Kontaktiraj letalsko družbo
Pošlji uradno zahtevo, v kateri navedeš podrobnosti odpovedanega leta ter zahtevaš odškodnino po evropskih pravilih. Dodaj vse relevantne dokumente in jasno opiši, kako je odpoved vplivala na tvoje potovanje.
3. Obrni se na strokovnjake
Če imaš težave z uveljavljanjem odškodnine ali ti letalska družba noče priznati zahtevka, je ekipa Trouble Flight tukaj, da ti pomaga. Imamo izkušnje z urejanjem takšnih zahtev in poskrbimo, da dobiš, kar ti pripada. Vse tehnične in pravne podrobnosti uredimo mi, da se lahko ti osredotočiš na druge stvari v povezavi s svojo potjo.
Zakaj izbrati Trouble Flight?
V Trouble Flight dobro vemo, kako stresno je, ko ti odpovejo let, zato se trudimo, da bo postopek uveljavljanja odškodnine kar se da preprost in učinkovit. Tu je nekaj razlogov, zakaj smo prava izbira:
1. Izkušnje in strokovnost
Naša ekipa je sestavljena iz strokovnjakov za letalsko pravo in uveljavljanje odškodnin za odpovedane lete. Pomagali smo že tisočim potnikom pri pridobivanju odškodnin od različnih letalskih družb, tudi v primerih, ko so bili leti odpovedani zaradi stavk.
2. Enostaven postopek
Nič ti ni treba skrbeti glede pravnih in administrativnih podrobnosti – mi to uredimo namesto tebe. Vse, kar moraš storiti, je, da nam posreduješ potrebne dokumente in mi bomo prevzeli postopek v tvojem imenu.
3. Brez finančnega tveganja
Delamo po principu uspešnosti – to pomeni, da ne plačaš ničesar vnaprej. Če ti ne uspemo pridobiti odškodnine, nam nisi dolžan ničesar.
Pogosta vprašanja o letih, odpovedanih zaradi stavke
Kaj se zgodi, če ti letalska družba ponudi nadomestni let?
Če sprejmeš nadomestni let, ki na končno destinacijo prispe z zamudo dveh, treh ali štirih ur (odvisno od razdalje), se lahko odškodnina zmanjša za 50%.
Kaj ti pripada poleg finančne odškodnine?
Poleg denarne odškodnine imaš pravico do:
Polne povrnitve stroškov vozovnice, če ne želiš sprejeti ponujenega nadomestnega leta
Nastanitev in obroki, če zaradi odpovedi leta obtičiš na letališču ali v tranzitni lokaciji za dodatno noč
Prevoz med letališčem in nastanitvijo (hotel ali drugo lokacijo)
Kako lahko spremljam status svoje zahteve?
Pri Trouble Flight smo ti olajšali stvari z online portalom, kjer lahko v realnem času spremljaš, kako napreduje tvoja zahteva. Redno boš prejemal obvestila in posodobitve, da boš ves čas na tekočem.
Kontaktiraj nas za pomoč
Naj ti odpovedan let zaradi stavke ne pokvari potovalnih načrtov! Piši nam še danes in poskrbi, da dobiš odškodnino, ki ti pripada. Naša ekipa ti je na voljo 24/7, da ti pomaga in odgovori na vsa vprašanja.
Trouble Flight - Tukaj smo, da ti pomagamo!
