Let odpovedan v Teessidu – Kaj narediti in kako priti do odškodnine

Zakaj se sploh odpovedujejo leti na letališču Teesside?

Letališče Teesside International (MME) je kar pomembna postaja za vse, ki potujejo po severovzhodu Anglije – tako doma kot v tujino. Čeprav slovi po svoji urejenosti, se včasih zgodi, da let odpade. In ja, to zna biti precej nadležno – potniki obtičijo in načrti se sesujejo v prah. Vzrok je lahko marsikaj: slabe vremenske razmere, težave z organizacijo, premalo osebja pri letalski družbi … kar hitro ti lahko spodnese tla pod nogami.

Če so ti odpovedali let iz Teessida, preveri, ali imaš pravico do finančnega nadomestila. V skladu s pravili UK in EU o pravicah letalskih potnikov ti morda pripada odškodnina – zato se splača ukrepati takoj.

Najpogostejši razlogi za odpovedi letov v Teessidu

• Slabo vreme – megla, močno deževje ali sneženje lahko onemogočijo varen vzlet ali pristanek.

• Pomanjkanje letalskega osebja – če zmanjka članov posadke, se lahko let v zadnjem trenutku odpove.

• Tehnične težave – okvare zahtevajo takojšnje popravilo, kar pomeni zamude ali odpovedi.

• Omejitve letalskega prometa – zaseden zračni prostor ali stavke lahko konkretno zmešajo urnik.

• Odločitve letalskih družb – včasih se leti združujejo zaradi premalo potnikov.

Čeprav nekatere odpovedi spadajo med izredne okoliščine (kar pomeni, da letalske družbe niso dolžne izplačati odškodnine), je precej situacij, ko je krivda na njihovi strani – in to pomeni, da ti lahko pripada do 600 €.

Kako si lahko pomagaš, če ti odpovejo let iz Teessida?

Na podlagi uredbe UK261 (to je britanska verzija EC261) imaš kot potnik jasne pravice ob odpovedi leta. Kaj lahko pričakuješ? Beri dalje.

• Nova karta ali vračilo denarja – Če ti odpovedo let, mora letalska družba ponuditi novo karto ali pa ti vrnejo denar. Ti izbiraš!

• Poskrbeti morajo zate – Če zaradi odpovedi let čakaš dolgo, ti morajo zagotoviti hrano, pijačo in po potrebi še prenočišče v hotelu.

• Odškodnina – Če je let odpovedan brez kakšnih posebnih okoliščin in si izvedel manj kot 14 dni pred odhodom, lahko zahtevaš med 250 € in 600 €.

Koliko odškodnine dobiš, če odpovejo let iz Teessida?

Višina izplačila je odvisna od razdalje med letališči:

• Do 1.500 km – 250 € (npr. Teesside–Amsterdam)

• Med 1.500 km in 3.500 km – 400 € (npr. Teesside–Tenerife)

• Nad 3.500 km – 600 € (npr. medcelinski leti prek večjih prestopnih letališč)

Odpovedan let iz Teessida? Evo, kaj narediti:

1. Povprašaj, zakaj je bil let odpovedan

Vedno zahtevaj uradno razlago od letalske družbe – to rabiš, če boš vlagal zahtevek za odškodnino.

2. Shranjuj vse dokumente

Obdrži potrditve rezervacij, boarding pas in vsa sporočila letalske družbe v zvezi z odpovedjo.

3. Preveri, ali imaš pravico do odškodnine

Uporabi Trouble Flightov kalkulator za odškodnino, da vidiš, če ti kaj pripada.

4. Zahtevaj povrnitev stroškov

Če je tvoj let prestavljen na naslednji dan, ti morajo kriti hotel in obroke.

5. Razišči druge možnosti poti

Če ti odpovejo let, ni treba obupati – v bližini so še drugi letališči. Newcastle International Airport (NCL) je čisto blizu, pa še dobre povezave ima. Do tja prideš enostavno:

• Z vlakom – Iz Darlingtona do Newcastla potrebuješ približno 30 minut.

• Z avtom – Pelješ se kakih 50 minut po cesti A1(M).

• Z avtobusom – Redne linije iz Teessidea ti brez težav pripeljejo do Newcastla.

Če preveriš lete iz Newcastla, lahko prihraniš kar nekaj časa in se izogneš dolgim čakanjem na ponovno rezervacijo pri prvotni letalski družbi.

Kako do odškodnine, če ti odpovejo let

Teoretično je postopek enostaven, v praksi pa letalske družbe rade zakomplicirajo zadeve. Tu skoči v akcijo Trouble Flight. Mi prevzamemo pravne zaplete in poskrbimo, da dobiš, kar ti pripada – brez stresa.

Tvoje korake do odškodnine:

• Vpiši podatke o letu v naš kalkulator odškodnine

• Oddaj zahtevek prek spleta

• Naša ekipa se pogaja z letalsko družbo namesto tebe

Naš princip: brez zmage, brez plačila – plačaš le, če ti uspejo dobiti denarno odškodnino.

Najpogostejša vprašanja glede odpovedi letov iz Teessidea

Ali lahko dobim odškodnino, če je let odpovedan zaradi vremena?

Vreme se šteje kot ‘izredna okoliščina’, kar pomeni, da odškodnina ni obvezna. Vseeno pa ti mora letalska družba ponuditi novo rezervacijo ali vračilo denarja – poleg tega pa še hrano in prenočišče, če je potrebno.

Kaj pa, če mi ponudijo vavčer namesto povračila?

Nič ti ni treba sprejeti vavčerja. Imaš pravico do celotnega vračila v denarju, če se ne želiš ponovno rezervirati.

Let mi je bil odpovedan in so me prestavili na kasnejšega. Ali lahko vseeno zahtevam odškodnino?

Seveda! Če so ti odpoved sporočili manj kot 14 dni pred letom, nov let pa prispe občutno kasneje kot prvotni, imaš najverjetneje pravico do odškodnine.

Koliko časa imam za vložitev zahtevka?

V Združenem kraljestvu imaš do šest let časa, da zahtevaš odškodnino zaradi motenj pri letu po pravilih UK261.

Na hitro: Ne pusti, da ti uide denar, ki ti pripada

Odpovedan let v Teessideu je res zoprna stvar, ampak to še ne pomeni, da moraš mirno požreti zamude. Če je bil tvoj let odpovedan, preveri, ali si upravičen do odškodnine – lahko do kar 600 €.

Boš kmalu spet letel? Shranite Trouble Flight med priljubljene, da te nepričakovane odpovedi ne ujamejo nepripravljenega!