
Холич — уютный словакский городок прямо на границе с Чехией. Тут, конечно, не аэропорт на каждый угол, но если вы оказались в этом районе, задержка рейса — вполне реальный сценарий. И вот приятная новость: если ваш рейс в Холиче задержали, возможно, вы можете получить компенсацию по правилам EC261/2004, которые защищают права пассажиров в Европе.
Знать свои права и уметь ими пользоваться — дело важное. Ниже расскажем, как получить компенсацию — до 600 € — за задержку рейса и не потратить нервы зря.
Город знаменит своей архитектурой, особенно замком Холич, где когда-то жили сами Габсбурги. А ещё через него протекает живописная река Морава, отделяющая Словакию от Чехии. Хотя собственного аэропорта в городе нет, многие туристы летают из соседних городов — например, аэропорт Брно-Туржаны (BRQ) или аэропорт Братиславы (BTS).
Если ваш рейс задержали при вылете из этих аэропортов или при прилете туда, вы можете претендовать на компенсацию — всё зависит от причин и авиакомпании.
Если задержка превысила 3 часа и произошла по вине авиакомпании (например, технический сбой или нехватка персонала), то, скорее всего, вы имеете право на компенсацию согласно европейским нормам. Проверьте три пункта:
Задержка рейса больше 3 часов?
Причина задержки — вина авиакомпании (а не шторм или другие внештатные обстоятельства)?
Рейс вылетал из аэропорта ЕС или прибыл туда авиакомпанией из ЕС?
Если всё сходится — Trouble Flight поможет разобраться и вернуть положенное!
Если ты ответил «да», есть шанс получить от €250 до €600 компенсации — всё зависит от длины перелёта:
До 1 500 км: €250
От 1 500 до 3 500 км: €400
Больше 3 500 км (при вылете из ЕС): €600
Застрял в Холиче из-за задержки рейса? Вот план действий:
Спроси, в чём причина задержки.
Попроси письменное подтверждение задержки.
Сохрани посадочный талон и чеки за доп. расходы.
По законам ЕС авиакомпания обязана:
Предоставить еду и напитки при длительной задержке.
Оплатить ночлег, если придётся остаться на ночь.
Организовать альтернативный транспорт, если понадобится.
Не хочешь разбираться в бюрократии? Доверь всё Trouble Flight — мы проверим, подходишь ли ты, разберёмся с юридическими тонкостями и добьёмся максимальной выплаты.
Если твой рейс отменили или задержали, можно попробовать вылететь из другого аэропорта:
Аэропорт Брно-Тураня (BRQ) — всего 50 км, летает по Европе.
Аэропорт Братиславы (BTS) — 80 км, больше международных рейсов.
Аэропорт Вены (VIE) — 130 км, крупный узел для дальних маршрутов.
Аэропорт Брно-Туран: садитесь на автобус или добирайтесь машиной по трассе D2 — быстро и удобно.
Аэропорт Братислава: прямой поезд до Братиславы, а дальше на такси — всего пара шагов и вы там.
Аэропорт Вена: из Холица поезка на поезде займет около 2 часов, можно даже с комфортом выспаться.
Причин может быть много, но чаще всего дело вот в чём:
Туман, ливень или сильный ветер — бывает, что из-за этого аэропорты просто не справляются.
Неожиданный ремонт или проверка самолета — приходится ждать, пока всё будет на 100% безопасно.
Если небо над Веной и Братиславой перегружено, вылет откладывается — ничего не поделаешь.
Бывает, что нет достаточного количества экипажа, и рейсы приходится переносить.
Если задержка произошла по вине авиакомпании, у вас есть право на компенсацию. Trouble Flight всё оформит за вас, быстро и без нервов!
В среднем компенсации выплачиваются в течение 8–12 недель. Иногда дольше, если авиакомпания начинает спорить. Но Trouble Flight подключает юристов, чтобы деньги пришли вам как можно скорее.
Это проще простого:
Отправьте данные рейса — номер, дату, аэропорт вылета и прилёта.
Прикрепите документы — посадочный талон, переписку с авиакомпанией и всё, что есть.
А дальше — Trouble Flight всё сделает!
Никаких предоплат! Мы берём комиссию только если выиграем дело — тебе нечего терять.
Задержки рейсов — это, конечно, бесит. Но это не значит, что ты должен терять время и деньги. Летал из Брно, Братиславы или любого другого близкого аэропорта? Значит, у тебя есть права! Проверь, можешь ли получить до €600 компенсации, а Trouble Flight разберётся с бумажной волокитой — пока ты думаешь о своих делах.