
Вале — сказочный уголок Швейцарии с альпийскими пейзажами, который любят и бизнесмены, и любители активного отдыха. Но даже самый идеально распланированный трип может сорваться из-за задержки рейса, а это — потерянное время и испорченное настроение. Если ваш перелёт в Вале или из него задержали, возможно, вам положена компенсация по европейскому регламенту EC261.
Хотя Швейцария — не часть ЕС, её авиация придерживается правил Евросоюза по защите прав пассажиров. То есть, если задержка была более трёх часов и виной тому авиакомпания — можно смело требовать до 600 евро. Давайте разберёмся, почему вообще происходят задержки, что делать в таких ситуациях и как добиться компенсации.
Вот основные причины, по которым самолёты тут не всегда летают по расписанию:
Вале зимой заметает по полной, а в другие сезоны случаются резкие шторма. Это часто срывает рейсы из Женевы, Цюриха или Сьона — аэропортов, через которые обычно добираются в регион.
Тут без сюрпризов: самолёты иногда ломаются, а безопасность — превыше всего. Но если задержка произошла по технической причине, за которую отвечает перевозчик, можно требовать компенсацию.
Особенно в сезон — например, зимой, когда Сьон превращается в ворота в Альпы, пассажиропоток зашкаливает. В такие периоды легко попасть на задержку из-за плотного графика вылетов.
Если бастуют сотрудники авиакомпаний, службы безопасности или наземного обслуживания — можно забыть о пунктуальности. Такие протесты — частая причина сбоев.
Регламент EC261 — это не просто бумажка из Европы, а ваша защита, если рейс задержали. Вот что важно знать:
Задержка более 2 часов: Вы вправе рассчитывать на еду, напитки и доступ к связи — звонки, почта, всё как надо.
Задержка более 3 часов: Уже можно требовать компенсацию — от €250 до €600 в зависимости от маршрута.
Задержка более 5 часов: Хотите — возвращайте деньги за билет, хотите — летите другим рейсом. Вы выбираете.
Важно: Если причиной задержки стали погодные катаклизмы, беспорядки или другие внештатные ситуации, то компенсация может не положена.
Если ваш рейс подпадает под условия выше, действуйте по шагам:
Бронь, посадочный, любые письма от авиакомпании — сохраняйте всё.
Наш онлайн-инструмент быстро покажет, подходит ли ваш случай под EC261.
Можно напрямую через авиакомпанию, а можно с помощью Trouble Flight. Мы сделаем всё быстро и качественно, чтобы вы получили максимум.
После одобрения заявки — получите до €600, в зависимости от задержки и расстояния перелёта.
Если ваш рейс из Вале серьёзно задержали, а вам надо срочно в путь — рассмотрите другие варианты: поезд, автобус, или новые рейсы.
Проверь соседние аэропорты: Если ты летишь из аэропорта Сьона, загляни в расписание рейсов из Женевы или Цюриха — там вылетов куда больше.
Скоростные поезда в помощь: Швейцарская железка — штука надёжная. Поезд из Брига или Сьона до Цюриха или Милана может оказаться быстрее, чем ждать перенесённый рейс.
Поймай билет в последний момент: При крупных задержках многие авиакомпании сбрасывают цены на билеты — не упусти шанс!
Да! Если оба рейса были в одной броне, а задержка сорвала пересадку — у тебя есть все шансы вернуть деньги.
Такое бывает часто, и не всегда по делу. Доверься нашей юридической команде — мы знаем, как добиться положительного результата.
Всё зависит от ситуации, но чаще всего деньги приходят в течение нескольких недель или пары месяцев.
Задержки — это всегда стресс. Но у тебя есть права, и Trouble Flight помогает их отстоять быстро и без лишних нервов. Не оставляй деньги авиакомпании — проверь свой рейс и получи то, что тебе причитается!