Задержали рейс в Исландии? Вот как получить компенсацию

Что делать, если рейс задержали в Исландии

Исландия — просто сказка! Гейзеры, ледники, северное сияние — всё как на открытке. Но даже в таком волшебном месте можно застрять в аэропорту из-за задержки рейса. Если ты попал в такую ситуацию, не паникуй — возможно, тебе положена компенсация до 600 € по правилам EC261/2004. Сейчас расскажем, как всё работает и как получить свои деньги.

Почему рейсы в Исландии часто задерживают?

Погода там — как лотерея. То ветер с ног сбивает, то снег валит, то вулкан проснулся. Но бывает, что дело не в природе, а в технических проблемах или косяках самой авиакомпании. Если твой рейс задержали больше чем на три часа и виновата в этом авиакомпания — у тебя есть шанс на компенсацию.

Кому положена компенсация?

По закону EC261/2004, который защищает права пассажиров, ты можешь получить деньги, если:

• Твой рейс вылетал из или и был у европейской авиакомпании.

• Задержка составила больше трёх часов по прилёту.

• Причина задержки — вина авиакомпании (а не погода или форс-мажор вроде извержения вулкана).

• Рейс был не больше трёх лет назад.

Размер компенсации зависит от расстояния:

• 250 € — если расстояние до 1500 км.

• 400 € — от 1500 до 3500 км.

• 600 € — если больше 3500 км.

Как получить компенсацию

1. Проверь детали своего рейса

Проверь, положена ли тебе компенсация за задержку рейса по законам ЕС — у нас есть удобный бесплатный калькулятор, всё быстро и без заморочек.

2. Собери документы

Вот что пригодится:

• Билет на самолёт и подтверждение бронирования

• Посадочный талон

• Подтверждение задержки от авиакомпании (если есть)

• Чеки на дополнительные расходы из-за задержки

3. Отправь заявку

Авиакомпании часто тянут с ответом или вообще отказывают. Но тут вступает Trouble Flight! Мы знаем, как выбить компенсацию, берём на себя всю юридическую волокиту — тебе ничего не нужно делать.

Аэропорты Исландии, где часто бывают задержки

Международный аэропорт Кефлавик (KEF)

Главные воздушные ворота страны — миллионы пассажиров каждый год. Зимой тут частенько бушуют метели, плюс перебронирование рейсов — задержки случаются регулярно.

Аэропорт Рейкьявик (RKV)

В основном обслуживает внутренние рейсы, но погода может вызвать цепочку задержек, которые затрагивают и международные перелёты через стыковки.

Что делать, если рейс задержали

Застрял в Исландии из-за задержки? Вот несколько вариантов:

• Перебронируй билет на другой рейс: Проверь, есть ли альтернативные вылеты из Кефлавика или Рейкьявика. Если найдёшь подходящий, бери билет — потом можно попробовать вернуть деньги у первоначальной авиакомпании.

• Рассмотри паромы и поезда: Если летел через Исландию в другие страны Скандинавии, можно поискать паромы до Дании или Норвегии.

• Останься на ночь и погуляй: Если задержка на ночь, авиакомпания может оплатить отель и питание. А пока ждёшь — загляни в Голубую лагуну или посмотри на Халлгримскиркью в Рейкьявике.

А если авиакомпания отказывается платить?

Такое бывает — авиакомпании часто отказывают в компенсации. Но это совсем не значит, что вы не имеете на неё права. Если задержка произошла по их вине, а платить они не хотят — Trouble Flight подключается и берёт всё на себя. Документы, суды, переговоры — всё делаем мы. А вы просто отдыхаете и ждёте, пока мы вернём вам то, что положено.

Часто задаваемые вопросы

Мне что-то положено, если рейс задержали из-за погоды?

Увы, плохая погода считается форс-мажором, и в таких случаях авиакомпании не обязаны выплачивать компенсацию. Шторм, снегопад, извержение вулкана — всё это вне их контроля.

А если я опоздал на пересадку из-за задержки?

Если все перелёты были в одном бронировании и вы не успели на пересадку из-за задержки в Исландии — у вас есть шанс получить компенсацию.

Имеет значение, какой авиакомпанией я летел?

Да, это важно! Если это была европейская авиакомпания (например, Icelandair или Lufthansa), то вы защищены как при вылете, так и при прилёте в Исландию. А вот если летели с неевропейской (типа Delta или Air Canada), то компенсация возможна только если рейс вылетал из Исландии.

Получите то, что вам причитается — оформите компенсацию!

Не позволяйте задержке испортить вам поездку. Если ваш рейс задержали в Исландии, вы можете получить до 600 € компенсации. Trouble Flight всё упростит — мы сами подаём заявку, а вы просто ждёте выплату.

Проверьте, положена ли вам компенсация — это займёт всего минуту!