
Переполненные рейсы могут запросто спутать все твои планы — особенно если ты летишь из Абердина. Аэропорт Aberdeen International (ABZ) — один из самых оживлённых в Шотландии, каждый год через него проходит куча народа. Авиакомпании часто специально продают больше билетов, чем мест в самолёте, чтобы наверняка заполнить рейс. В итоге — кто-то остаётся без посадки. Бывала в такой ситуации? Ты не один — и, кстати, возможно, тебе полагается компенсация.
Авиакомпании рассчитывают, что кто-то не придёт на рейс или отменит билет в последний момент. Так они стараются не терять деньги. Но для нас, пассажиров, это может обернуться очень неприятной историей — вплоть до отказа в посадке. Сам по себе овербукинг законен, но по правилам EC261/2004 у пассажиров есть мощные права, если им отказали в посадке по этой причине.
Если тебя не пустили на рейс из Абердина из-за овербукинга, EC261 даёт тебе право на:
Компенсацию: В зависимости от расстояния перелёта — от €250 до €600 (£220–£600).
Альтернативный рейс или возврат денег: Ты можешь выбрать — вернуть деньги за билет или отправиться другим рейсом.
Уход и помощь: Пока ждёшь новый рейс, тебе положены еда, напитки, связь и, при необходимости, отель.
Эти правила действуют, если твой рейс вылетает из страны ЕС или выполняется авиакомпанией из ЕС и прилетает в ЕС. Абердин — это уже Британия, но не волнуйся: там работают похожие правила по UK261, которые остались после Брекзита.
Если ты не попал на рейс из Абердина из-за овербукинга, вот что стоит сделать, чтобы получить компенсацию:
Сохрани все документы: посадочный, бронирование и любые письма от авиакомпании — пригодится всё, что связано с перелётом и отказом в посадке.
Попроси официальное подтверждение: уточни у авиакомпании, почему тебя не пустили на борт, и потребуй письменное объяснение.
Обратись напрямую к авиакомпании: подай претензию, приложив все бумаги и детали — чем больше, тем лучше.
Не хочешь тянуть время — доверься профи: Trouble Flight разберётся за тебя, если авиакомпания отказывается платить или всё затягивает.
Мы умеем быстро и без головной боли выбивать компенсации за овербукинг — тебе останется только наслаждаться победой.
Не пустили на рейс? Не конец света. Вот несколько лайфхаков, как не сорвать путешествие:
Проверь рейсы из Эдинбурга или Глазго: если с вылетом из Абердина туго, обрати внимание на аэропорты EDI и GLA — туда можно добраться на поезде или машине за пару часов.
Как добраться до других аэропортов: поезда и автобусы часто ходят между Абердином и крупными шотландскими городами. ScotRail, например, надёжен. Или возьми такси — если каждая минута на счету.
Ищи билет у других авиакомпаний: если текущая авиакомпания не может быстро перевезти тебя, попробуй найти срочные билеты у других перевозчиков.
Абердин — не просто «гранитный город». Пока ждёшь рейс, можешь сходить куда-нибудь интересное. Например:
Торговый центр Union Square: Прямо возле вокзала — куча магазинов, кафе и кинотеатр. Тут точно скучать не придётся.
Морской музей Абердина: Погружаемся (почти буквально) в морскую историю города. Много интерактива и шикарный вид на гавань — всё как надо.
Парк Датхи: Отличное место выдохнуть. Прогуляйся по зелени, загляни в знаменитые оранжереи Дэвида Уэлча — красота!
Если уж застрял в Абердине — не спеши расстраиваться. Город может удивить, если дать ему шанс.
Если из-за овербукинга ты пропустил пересадку, есть шанс вернуть деньги за весь маршрут. Например, летел из Абердина в Нью-Йорк через Лондон — и не успел на международный рейс? Не беда. Если всё было в одном бронировании, правила EC261 и UK261 защищают тебя на всех этапах.
Самому разбираться с компенсацией — тот ещё квест, особенно если авиакомпания не идёт на контакт. Trouble Flight с этим отлично справляется. Вот почему:
Не выиграли — не платишь: Деньги берём только если реально получаем для тебя компенсацию.
Знаем, что делаем: Наши эксперты отлично разбираются в нюансах EC261 и UK261 — всё по делу.
Всё просто: Ты отправляешь данные — мы всё остальное берём на себя. От писем до переговоров с авиакомпанией.
Овербукинг — не самое приятное, но и это можно обернуть себе на пользу. Не позволяй авиалиниям забирать твоё время и деньги — особенно когда ты прав.
Был овербукинг на рейсе из Абердина? Trouble Flight поможет вернуть до £600! Оформи заявку сегодня — мы всё сделаем за тебя.