
Перебронирование рейсов — ну, знакомая история для многих, кто летает через аэропорт Роттердам — Гаага. Этот аэропорт считается одним из самых загруженных и эффективных в Нидерландах: миллионы пассажиров в год, всё по расписанию. Только вот иногда авиакомпании перебарщивают с билетами — продают больше мест, чем есть в самолёте. Результат? Люди застревают в аэропорту, злые и без плана. Но не переживай — если тебя это коснулось, есть шанс получить компенсацию до 600 € по европейским правилам. Рассказываем, как это работает и что делать.
Аэропорт Роттердам — Гаага (RTM) очень удобно расположен — между двумя крупными городами. Отсюда летают по всей Европе, быстро и удобно. Но у авиакомпаний есть своя математика: они предполагают, что кто-то из пассажиров не прилетит, и на всякий случай продают больше билетов. Иногда это прокатывает, но не всегда.
Когда ты пришёл вовремя, с билетом в руках, а тебя не пускают на борт — ну, как минимум, обидно. Это может испортить планы, ты можешь не успеть на пересадку или вообще пропустить важное событие. Хорошая новость — закон на твоей стороне: в ЕС действует Регламент EC261/2004, который защищает пассажиров в таких ситуациях.
Если тебе отказали в посадке из-за перебронирования, то:
Компенсация: до 600 € на человека, в зависимости от расстояния рейса.
Альтернативный перелёт: авиакомпания обязана посадить тебя на ближайший доступный рейс или предложить другой вариант добраться до цели.
Возврат денег: можешь отказаться от поездки и получить полную стоимость билета назад.
Пока ждёшь: Авиакомпания обязана обеспечить тебя едой, напитками и, если понадобится, жильём.
Совет: сохрани все документы по поездке — посадочные, чеки и прочее. Всё это пригодится, если решишь требовать компенсацию.
Если на твоём рейсе из аэропорта Роттердам-Гаага не оказалось мест, вот как можно действовать:
Попроси подтверждение: Возьми у авиакомпании бумагу, где чётко указано, что тебе отказали в посадке из-за овербукинга.
Требуй помощь: В зависимости от времени задержки, тебе положены еда, напитки и, возможно, жильё.
Поищи другие рейсы: Например, из аэропорта Схипхол в Амстердаме — он всего в получасе на поезде и выбор рейсов там побольше.
Сохраняй чеки: Все траты из-за этой ситуации — в копилку доказательств.
Оформи заявку на компенсацию: Trouble Flight может взять на себя все бумажные хлопоты. Ты расслабляйся, а мы займёмся остальным.
Если застрял из-за овербукинга в Роттердаме, не беда — до амстердамского Схипхола рукой подать. Всего 30 минут на поезде, и ты уже в одном из крупнейших аэропортов Европы с кучей вариантов рейсов. Забронируй билет у другой авиакомпании и спокойно продолжай своё путешествие. Поезда ходят часто — пересадка пройдёт без нервов.
Если всё-таки придётся задержаться — не унывай. Роттердам — город современный, живой и совсем не скучный. Архитектура здесь — просто восторг, а атмосфера такая, что уходить не захочется.
Загляни на Markthal: Огромный крытый рынок с крутой арочной крышей и множеством вкусных закусочных. Глаза разбегаются!
Зайди к Кубическим домам: Эти домики будто из будущего — наклонённые, нестандартные, архитектура просто вау!
Прогуляйся по мосту Эразма: Его ещё зовут «Лебедь» — с него открываются шикарные виды на город.
Небольшая прогулка по городу может спасти настроение даже после самой неудачной поездки.
В Trouble Flight мы прекрасно понимаем, как неприятно столкнуться с овербукингом. Поэтому мы сделали процесс получения компенсации максимально простым и понятным. Всё, что нужно — оставить заявку, а дальше мы берём всё на себя:
Разбираемся, положена ли тебе компенсация.
Общаемся с авиакомпанией вместо тебя.
Если надо — подключаем юристов и добиваемся выплаты.
Наша команда специалистов сделает всё, чтобы ты получил свои деньги, не вникая в сложные правила и законы. Оставляй заявку — мы разберёмся!
Если твой рейс из Роттердама или аэропорта Гааги оказался переполненным — не молчи! По законам ЕС тебе может полагаться до €600. Жми на кнопку, отправляй заявку в Trouble Flight и превращай стрессовую ситуацию в приятный бонус.