
Лететь из аэропорта Орадя должно быть легко и без нервов, но, увы, не всегда всё идёт по плану. Овербукинг — частая проблема: билетов продано больше, чем мест в самолёте, и в итоге кто-то остаётся ни с чем. Если ты оказался в такой ситуации — знай, у тебя есть права! По европейскому регламенту EC261/2004 можно получить компенсацию до 600 евро. Вот что стоит знать об овербукинге в Ораде и как с этим справиться.
Авиакомпании часто продают билетов больше, чем мест в салоне — на случай, если кто-то не придёт. Но когда приходят все, начинается хаос. Если тебя не пустили на борт из-за овербукинга — не паникуй. По закону ЕС ты имеешь право на компенсацию и помощь.
Международный аэропорт Орадя (OMR) — ключевой транспортный пункт для города и окрестностей. Он находится недалеко от границы с Венгрией и связывает Румынию с разными уголками Европы. Хотя аэропорт небольшой, поток пассажиров растёт, особенно в сезон отпусков. А значит, и случаев овербукинга становится больше — особенно на популярных направлениях.
Если ты летишь из Оради и столкнулся с овербукингом — знай: твои права на компенсацию действуют независимо от авиакомпании или направления, если рейс подпадает под правила ЕС.
Не паникуй и собирай доказательства. Попроси у авиакомпании письменное объяснение, почему тебя не пустили на борт. Сохрани посадочный талон, электронный билет и всю переписку с авиакомпанией — это пригодится.
Требуй помощь. Пока ждёшь следующий рейс, тебе обязаны предоставить еду, напитки и, если нужно, жильё. Не стесняйся напоминать об этом — это твои права.
Знай свои права на компенсацию — В зависимости от расстояния полёта и длительности задержки, тебе может полагаться компенсация от 250 до 600 евро. И это помимо возврата денег за билет или бесплатного перебронирования от авиакомпании.
Посмотри альтернативные аэропорты — Если вылет из Орадя тебе не подходит, загляни на рейсы из соседних аэропортов — например, Клуж-Напока или Дебрецен (это уже Венгрия). Оба находятся в паре часов езды и предлагают больше вариантов перелётов.
Обратись за помощью к профи — Разбираться с компенсациями — та ещё морока. Сервисы вроде Trouble Flight знают, как выбить деньги с авиакомпаний, и сделают всё за тебя без лишней головной боли.
Если авиакомпания предлагает вылет из другого города, вот как можно туда добраться:
Аэропорт Клуж-Напока (примерно 150 км): можно доехать на автобусе или машине по трассе E60. В пути около 2,5 часов. Отсюда летают рейсы в крупные города Европы.
Аэропорт Дебрецен, Венгрия (примерно 70 км): пересекаешь границу по трассе DN19/E79 — чуть больше часа в дороге. Из Дебрецена летают бюджетные авиакомпании, например Wizz Air.
Если тебе предлагают вылет из другого города, уточни, оплачивает ли авиакомпания дорогу до туда.
Они делают это, чтобы не терять деньги из-за тех, кто не приходит на рейс. С точки зрения бизнеса — логично, но для пассажиров это, мягко говоря, неудобно. Хотя овербукинг не запрещён, в ЕС есть чёткие правила: если тебя не пустили на борт, ты имеешь право на компенсацию.
По регламенту EC261 тебе может полагаться компенсация в таких пределах:
250 € — если перелёт до 1500 км.
400 € — если летите по Европе дальше 1500 км или за пределами ЕС на расстояние от 1500 до 3500 км.
600 € — если перелёт больше 3500 км.
Сумма компенсации зависит от расстояния и того, насколько сильно задержали рейс из-за овербукинга. Часто авиакомпании предлагают ваучеры или бонусы вместо денег — но ты не обязан это принимать. Хочешь наличные? Имеешь полное право настаивать.
Полностью избежать этого сложно, но вот несколько лайфхаков, которые могут помочь:
Регистрируйся пораньше: Тех, кто приходит в последний момент, чаще всего и не пускают на борт.
Бонусные программы: Участников программ лояльности обычно ставят в приоритет.
Избегай пиковых дат: В праздники и отпускной сезон овербукинг случается чаще всего.
Не позволяй овербукингу из Орадя испортить тебе поездку. Если столкнулся с такой ситуацией — не тяни. Подавай заявку через Trouble Flight, и мы всё сделаем за тебя. С нами можно получить до 600 € быстро и без лишней головной боли.
Важно: у тебя есть до трёх лет, чтобы подать на компенсацию, но лучше не откладывать. Давай превратим неудачную поездку в приятный бонус. Начни оформление прямо сейчас!