Отменили рейс из Сторновея — что делать и как получить компенсацию

Отменили рейс из Сторновея? Вот что делать

Аэропорт Stornoway (SYY), что на острове Льюис в Шотландии, — это ворота в Внешние Гебриды и точка связи с остальной Великобританией. Обычно рейсы отсюда проходят без проблем, но иногда случаются отмены — из-за погоды, технических неполадок или решений авиакомпаний. Если ваш рейс из Сторновея отменили, возможно, вы имеете право на компенсацию по правилам UK261 и EC261.

В этом гайде расскажем, почему отменяют рейсы, какие у вас есть права, какие есть альтернативы и как можно получить до €600 компенсации.

Почему отменяют рейсы из Сторновея?

Сторновей — это аэропорт, который сильно зависит от погоды. Вот основные причины отмены рейсов:

1. Непогода

• Штормы, сильный ветер и туман — обычное дело в Гебридах. В таких условиях взлетать и садиться просто небезопасно.

• Зимой отмен из-за погоды становится ещё больше.

2. Технические и операционные проблемы

• Поломки самолёта или задержки из-за техобслуживания — всё это может привести к отмене рейса.

• Иногда не хватает экипажа — из-за сбоев в расписании или забастовок.

3. Мало пассажиров

• Аэропорт небольшой, и если на рейс мало желающих, авиакомпания может просто отменить его — невыгодно.

4. Ограничения от службы управления воздушным движением

• Аэропорты рядом — типа Инвернесс (INV) и Глазго (GLA) — иногда перегружены, и это может вызвать цепочку отмен, которая задевает и Сторновей.

Можно ли получить компенсацию за отменённый рейс из Сторновея?

Если ваш рейс из Сторновея отменили в последний момент (меньше чем за 14 дней до вылета), вы вполне можете рассчитывать на компенсацию по правилам UK261 и EC261.

На какую сумму можно рассчитывать

• Короткие рейсы (до 1 500 км): до €250 на человека

• Средние рейсы (1 500 – 3 500 км): до €400 на человека

• Дальние рейсы (свыше 3 500 км): до €600 на человека

Но если отмена произошла из-за форс-мажора — например, из-за плохой погоды — компенсация, увы, не положена.

Что авиакомпания обязана вам предоставить

Даже если денежная компенсация не положена, авиакомпания всё равно обязана:
✔ Предложить альтернативный рейс или вернуть деньги
✔ Обеспечить едой и напитками во время ожидания
✔ Предоставить отель, если новый рейс только на следующий день
✔ Организовать трансфер между аэропортом и отелем, если нужно

Альтернативные варианты поездки из Сторновея

Если ваш рейс отменили, ждать следующего — не единственный вариант. Вот альтернативные способы продолжить путешествие:

1. Посмотрите рейсы из Инвернесса (INV)

• Аэропорт Инвернесс — ближайший крупный хаб с большим выбором направлений.

• Как добраться: Сначала садишься на паром из Сторновея в Уллапул (примерно 2.5 часа), а потом уже на автобус или такси до аэропорта Инвернесс (около 2 часов в пути).

2. Подумай о пароме до материка

• Паром Caledonian MacBrayne ходит между Сторновеем и Уллапулом — удобно и проверено.

• А дальше уже на поезде или машине можно доехать до Глазго, Эдинбурга или Абердина, где выбор рейсов побольше.

3. Через Глазго или Эдинбург — тоже вариант

• Если летишь в крупный город Великобритании, то рейсы из Глазго (GLA) или Эдинбурга (EDI) обычно надёжнее.

• Добраться туда можно через паром, а потом — прямым автобусом или поездом из Инвернесса.

Что делать сразу после отмены рейса

Если ты уже в аэропорту Сторновей, а твой рейс отменили — не паникуй, действуй по шагам:

Шаг 1: Поговори с представителем авиакомпании

• Узнай, почему отменили рейс и есть ли компенсация или альтернатива.

Шаг 2: Попроси официальное подтверждение отмены

• Иногда авиакомпании не хотят платить, ссылаясь на погоду или другие форс-мажоры.

• Попроси документ, где будет указана причина отмены.

Шаг 3: Сохраняй чеки на дополнительные расходы

• Если пришлось забронировать отель, купить еду или воспользоваться другим транспортом — сохраняй все чеки.

• Авиакомпания обязана вернуть разумные расходы по закону о правах пассажиров.

Шаг 4: Проверь, положена ли тебе компенсация

• Проверь, положена ли тебе компенсация — бесплатная проверка от Trouble Flight займёт всего пару минут.

Какие авиакомпании летают из Сторновея — и можно ли получить компенсацию?

Из аэропорта Сторновей летают следующие авиакомпании, и они обязаны соблюдать правила UK261 по компенсациям:

✈ Loganair — часто отменяют рейсы из-за погоды или технических проблем
✈ British Airways — некоторые рейсы выполняются партнёрами
✈ Другие региональные авиакомпании — если вылет из Великобритании, то тоже попадают под UK261

Если твой рейс одной из этих компаний отменили — возможно, тебе положена компенсация.

Истории пассажиров — отмены рейсов в Сторновее

✈ «Мой рейс из Сторновея в Эдинбург отменили из-за плохой погоды, а авиакомпания толком ничего не объяснила. Пришлось самому искать паром до Уллапула, потом срочно брать автобус до Глазго, чтобы успеть на другой рейс. Trouble Flight помогли получить €250 за все эти неудобства.» — Сара Т.

✈ «Loganair отменили мой рейс в последний момент, и я застрял в Сторновее. Смог найти альтернативный рейс из Инвернесса, но за паром пришлось платить самому. Trouble Flight помогли вернуть расходы и ещё €250 сверху.» — Джеймс У.

Оформи компенсацию за отменённый рейс уже сегодня

Если твой рейс из аэропорта Сторновей отменили, не обязательно всё оплачивать из своего кармана. Можно получить до €600 компенсации.

🔹 Проверь бесплатно — займёт всего 2 минуты!
🔹 Не выиграл — не платишь — всё оформим за тебя.
🔹 Быстрая выплата — без головной боли.