Zbor suprarezervat pe Aeroportul Santa Maria – Ce faci mai departe?

Aeroportul Santa Maria – Poarta către Azore

Aeroportul Santa Maria (SMA), aflat în superbul arhipelag Azore din Portugalia, e un punct-cheie pentru zboruri interne și internaționale. Nu e cel mai aglomerat aeroport din zonă, dar e vital pentru cei care vin sau pleacă de pe insulă. Fiindcă are doar câteva zboruri pe zi, orice problemă – mai ales suprarezervarea – poate lăsa pasagerii blocați fără prea multe opțiuni rapide.

Suprarezervarea e o practică destul de comună în aviație: companiile vând mai multe bilete decât locuri, mizând că unii nu se prezintă. Dar când toți apar la poartă, unii rămân pe dinafară. Dacă pățești asta la Aeroportul Santa Maria, nu te panica – ai șanse să primești despăgubiri!

Poți primi despăgubiri dacă zborul tău e suprarezervat la Aeroportul Santa Maria?

Da, sigur că poți! Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării și nu ai fost de acord cu asta, ai drepturi conform Regulamentului UE 261/2004. Acesta protejează pasagerii care pleacă din Aeroportul Santa Maria și le oferă compensații corecte.

În funcție de distanța zborului, poți primi:

• 250 € pentru zboruri de până la 1.500 km

• 400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km

Ca să poți cere despăgubirea, trebuie să fi fost prezent la check-in la timp și să fi acceptat îmbarcarea, dar să fi fost refuzat din cauza suprarezervării. Dacă ai acceptat un zbor alternativ oferit de companie, tot poți primi despăgubiri – depinde cât de mare a fost întârzierea la destinația finală.

Ce să faci dacă zborul tău e suprarezervat la Aeroportul Santa Maria

1. Nu te oferi voluntar să renunți la loc

Companiile aeriene caută adesea pasageri dispuși să-și amâne zborul în schimbul unor vouchere de călătorie. Sună bine, nu? Dar ai grijă—dacă accepți oferta, s-ar putea să renunți la dreptul tău de a primi despăgubiri în bani conform legii europene.

2. Cere confirmarea scrisă că nu ai fost lăsat să urci în avion

Roagă personalul companiei să-ți dea o dovadă scrisă că ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării. Documentul ăsta e super important când vrei să ceri despăgubiri.

3. Păstrează toate documentele de călătorie

Nu arunca biletul, boarding pass-ul și chitanțele pentru cheltuielile făcute din cauza întârzierii (hotel, mâncare, transport). O să-ți prindă bine.

4. Întreabă de alte zboruri

Santa Maria nu are prea multe opțiuni de zbor, așa că vezi dacă poți pleca din Aeroportul Ponta Delgada (PDL), cel mai mare din Azore. E cam 3.5 ore cu feribotul sau 30 de minute cu avionul. Poate găsești o rută mai rapidă de acolo. Uneori companiile te pot reprograma prin Ponta Delgada, așa că întreabă!

5. Cere despăgubirea ta

Nu lăsa compania să scape fără să plătească ce ți se cuvine. Poți începe procesul online și să primești până la 600 € pentru neplăcerile create. Mulți pasageri nici nu știu că au dreptul la bani, așa că nu rata ocazia!

Cum ajungi la Aeroportul Ponta Delgada dacă ești blocat în Santa Maria

Dacă ești în Santa Maria și nu ai zboruri disponibile, verifică opțiunile din Aeroportul Ponta Delgada (PDL). Uite cum poți ajunge acolo:

• Cu feribotul – Atlânticoline are curse între Santa Maria și Ponta Delgada. Călătoria durează cam 3.5 ore, deci nu e cea mai rapidă variantă, dar e o opțiune dacă nu găsești zboruri.

• Cu avionul – Azores Airlines are zboruri scurte între insule către Ponta Delgada. Dacă compania ta aeriană nu te reprogramează, poți lua în calcul să cumperi un bilet last-minute ca să ajungi mai repede la destinație.

Verificând aceste variante alternative, ai șanse mai mari să ajungi mai rapid unde trebuie și să-ți obții despăgubirea pentru zborul suprarezervat.

Cât timp ai la dispoziție să ceri despăgubirea?

Dacă ai fost dat jos din avion din cauza suprarezervării la Aeroportul Santa Maria, nu trebuie să faci reclamația pe loc. În Portugalia, ai în general până la trei ani să ceri despăgubirea. Dar cu cât te miști mai repede, cu atât e mai ușor să strângi documentele necesare și să ai șanse mai mari de succes.

Ce se întâmplă dacă ți se oferă alt zbor?

Dacă compania aeriană te reprogramează pe un alt zbor și întârzierea la destinația finală este:

• Sub 2 ore → Poți primi o despăgubire redusă.

• Peste 3 ore → Ai dreptul la despăgubirea completă.

Chiar dacă accepți zborul mai târziu, tot merită să faci reclamația!

Ia-ți banii pentru zborul suprarezervat chiar azi

Dacă nu ai fost lăsat să urci în avion la Aeroportul Santa Maria din cauza suprarezervării, nu lăsa compania aeriană să scape basma curată. Ai putea primi între €250 – €600 cash. Nu mai pierde vremea—începe reclamația chiar acum și ia-ți banii care ți se cuvin!