Ți-au anulat zborul pe Aeroportul Horta? Poți primi până la 600€ despăgubiri

De ce se anulează zborurile pe Aeroportul Horta

Aeroportul Horta (HOR) e poarta de intrare către insula Faial, una dintre bijuteriile arhipelagului Azore, în Portugalia. Deși e super important pentru localnici și turiști, nu e deloc rar ca zborurile să fie întrerupte, mai ales din cauza anularilor. Vremea imprevizibilă de pe Atlantic, vânturile puternice și uneori haosul din programările companiilor aeriene pot da peste cap orice plan, în orice moment.

Dacă zborul tău a fost anulat pe Aeroportul Horta, nu intra în panică! Ai șanse să primești despăgubiri conform Regulamentului UE EC 261/2004, care protejează pasagerii când lucrurile nu merg conform planului. Hai să vedem ce drepturi ai și ce poți face mai departe.

Care sunt cele mai comune motive pentru anularea zborurilor pe Horta?

Anulările pot fi provocate din mai multe motive, printre care:

1. Vremea nasoală

Azorele au vremea schimbătoare la ordinea zilei. Ceață deasă, vânturi puternice și ploi torențiale pot face imposibilă decolarea sau aterizarea în siguranță. Iar cum pista de pe Horta nu e tocmai lungă, o vreme neprietenoasă complică și mai mult lucrurile.

2. Probleme tehnice la avion

Defecțiunile mecanice sau problemele de mentenanță pot duce la anulări neprevăzute. Companiile aeriene sunt obligate să se asigure că aeronava e aptă de zbor. Dacă apare vreun ghinion tehnic, e posibil să se anuleze zborul direct.

3. Greve ale personalului aerian

Când piloții, echipajul sau personalul de la sol decid să facă grevă, pot fi afectate toate zborurile unei zile sau chiar mai mult. Dacă zborul tău e prins la mijloc, e clar că te poți trezi cu un „ne pare rău, nu se zboară azi.”

4. Restricții din partea controlului de trafic aerian

Când cerul e aglomerat—mai ales între insule și continent—zborurile pot avea parte de ceva haos. Dacă controlul de trafic aerian decide să limiteze numărul de zboruri, companiile pot fi nevoite să anuleze unele plecări. Da, e frustrant, știm...

5. Puțini pasageri

Se întâmplă rar, dar uneori zborurile din Aeroportul Horta sunt anulate din cauză că nu se vând suficient bilete. Dacă pentru companie nu merită efortul, e posibil să renunțe la zbor și să-ți ofere o variantă alternativă.

Ce faci dacă zborul tău de la Horta e anulat?

Dacă te trezești cu o anulare, uite pașii pe care ar fi bine să-i urmezi ca să obții despăgubirea sau soluția care ți se cuvine:

Pasul 1: Află motivul anulării

Întreabă compania aeriană de ce s-a anulat zborul. E important să știi asta ca să afli dacă ai dreptul la despăgubire. Dacă a fost din cauza unor „circumstanțe extraordinare” (gen vreme extremă), s-ar putea să nu primești nimic. Dar dacă e o problemă internă, cum ar fi lipsa personalului sau o defecțiune tehnică, atunci ai un caz solid.

Pasul 2: Cere un zbor înlocuitor sau rambursarea

Conform legislației europene, ai dreptul la una dintre următoarele opțiuni:

Rambursarea completă a biletului, dacă nu mai vrei să călătorești.
Un alt zbor spre destinația ta finală, fără costuri suplimentare.

Dacă nu pot să-ți ofere un alt zbor în aceeași zi, verifică și alte aeroporturi din apropiere. De exemplu, dacă trebuia să ajungi în Lisabona și ți-au anulat zborul, poți verifica zborurile din Lajes (TER) sau Ponta Delgada (PDL)—acolo sunt mai multe plecări.

Pasul 3: Cere ajutor

Dacă zborul înlocuitor e abia a doua zi, compania aeriană trebuie să-ți ofere:

Cazare la hotel.
Mâncare și băuturi.

Transportul dintre aeroport și hotel – super simplu!

Pasul 4: Cere despăgubiri (până la 600€!)

Conform regulilor din UE, poți primi până la 600€ de persoană dacă zborul a fost anulat din vina companiei aeriene. Suma variază în funcție de distanța zborului:

250€ – pentru zboruri mai scurte de 1.500 km.
400€ – pentru cele între 1.500 km și 3.500 km.
600€ – pentru zboruri peste 3.500 km.

Având în vedere că Aeroportul Horta operează mai mult zboruri scurte și medii, majoritatea pasagerilor vor primi 250€ sau 400€ ca despăgubire.

Pasul 5: Păstrează toate documentele

Ca să-ți crești șansele, ai grijă să păstrezi:

Cardul de îmbarcare și biletul electronic.
Orice confirmare scrisă din partea companiei despre anularea zborului.
Chitanțele pentru cazare, mâncare sau transport – dacă a fost nevoie să le plătești din buzunarul tău.

Opțiuni alternative de călătorie din Aeroportul Horta

Dacă zborul tău a fost anulat și următorul disponibil nu-ți convine, ai și alte variante:

1. Zboară din Aeroportul Ponta Delgada (PDL)

Ponta Delgada e cel mai mare aeroport din Azore și are multe zboruri către Portugalia și alte destinații. Poți să iei feribotul din Horta către insula Pico, apoi să zbori de la Aeroportul Pico (PIX) spre Ponta Delgada.

2. Zboară din Aeroportul Lajes (TER)

Aeroportul Lajes de pe insula Terceira e o altă opțiune bună. Poți zbura rapid din Horta spre Terceira și de acolo direct spre Lisabona sau Porto.

3. Ia un feribot spre altă insulă

Dacă nu te deranjează o plimbare scurtă pe mare, ai noroc: feriboturile între insulele Azore circulă des. Ia-ți bilet către Pico, São Jorge sau Terceira și zboară mai departe de acolo.

Pot primi despăgubire dacă mi-au anulat zborul din Horta?

Da, dar doar dacă e vina companiei aeriene. Dacă avionul n-a mai zburat din cauza lor (probleme tehnice, lipsă de personal etc.), ai dreptul la despăgubiri. Dacă a fost furtună sau vreme extremă, e posibil să nu primești nimic.

Ca să-ți fie mai ușor, Trouble Flight se ocupă de tot procesul pentru tine. Suntem experți în obținerea despăgubirilor de la companiile aeriene, ca tu să primești ce ți se cuvine.

Cum îți revendici banii

Zborul tău din Horta a fost anulat? Nu lăsa compania să scape basma curată! Uite ce trebuie să faci:

Trimite cererea online – Introdu detaliile zborului, motivul anulării și documentele utile.
Lasă-ne pe noi cu partea legală – Negociem cu compania aeriană în locul tău.
Primește banii – Dacă ești eligibil, poți lua până la 600 € direct în cont.