Zbor suprarezervat din Kaunas? Ia-ți până la 600€ despăgubire!

Ce trebuie să știi despre suprarezervările de zboruri în Kaunas

Kaunas, al doilea oraș ca mărime din Lituania, devine tot mai popular pentru călătoriile cu avionul. Aeroportul Internațional Kaunas (KUN) are din ce în ce mai multe zboruri, iar companiile aeriene obișnuiesc să vândă mai multe bilete decât locuri disponibile, ca să-și maximizeze câștigurile. Problema e că asta poate lăsa pasagerii pe dinafară, fără prea multe explicații și fără să știe ce drepturi au.

Dacă zborul tău din sau spre Kaunas a fost suprarezervat și nu ți s-a permis să urci în avion, ai putea avea dreptul la o despăgubire de până la 600 € conform Regulamentului UE 261/2004. Mulți pasageri nu știu că pot primi bani și acceptă vouchere sau zboruri alternative, fără să realizeze că ar putea obține mult mai mult.

De ce fac companiile aeriene suprarezervări?

Companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri, mizând pe faptul că unii pasageri nu se prezintă. E o strategie care le ajută să nu piardă bani, dar devine un coșmar când toată lumea apare la aeroport. Dacă ți se întâmplă asta, e important să acționezi rapid ca să-ți protejezi drepturile.

Ce să faci dacă zborul tău din Kaunas e suprarezervat?

Nu renunța voluntar la locul tău decât dacă oferta e clară și avantajoasă. Companiile pot veni cu vouchere sau zboruri alternative, dar tu ai putea primi mult mai mult.
Cere o explicație scrisă. Solicită un document oficial de la compania aeriană care să confirme că nu ai fost lăsat să urci din cauza suprarezervării.
Păstrează toate documentele de călătorie. Biletele de îmbarcare, emailurile de confirmare și chitanțele sunt esențiale pentru a cere despăgubiri.
Cere ajutor imediat. Dacă ai rămas blocat, compania trebuie să-ți ofere mâncare, băuturi și cazare, dacă e nevoie.

Verifică rutele alternative. Dacă suprarezervarea ți-a dat peste cap planurile de călătorie, ia în calcul să zbori din Aeroportul Internațional Vilnius (VNO), aflat la doar 100 km distanță și cu mai multe conexiuni internaționale.

Cere despăgubirea ta. Ai dreptul legal să primești bani pentru neplăcerile cauzate, iar cererea se poate face în termen de trei ani de la incident.

Cât poți primi ca despăgubire?

Totul depinde de distanța zborului:

€250 – Pentru zboruri sub 1.500 km
€400 – Pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
€600 – Pentru zboruri peste 3.500 km

Deoarece Aeroportul Internațional Kaunas deservește în principal destinații europene, majoritatea zborurilor se încadrează în intervalul €250–€400, dar dacă ai un zbor lung cu escală, poți ajunge la suma maximă de €600.

Cum să eviți problemele cauzate de suprarezervări

Chiar dacă nu poți prezice când se întâmplă, poți reduce riscul urmând câteva sfaturi:

Fă check-in online cât mai devreme. Cei care se înregistrează ultimii sunt primii care pot fi refuzați la îmbarcare.
Înscrie-te într-un program de fidelitate. Companiile aeriene preferă clienții fideli în locul celor ocazionali.
Rezervă direct de la compania aeriană. Biletele luate prin agenții terțe pot fi tratate cu mai puțină prioritate.
Ajungi devreme la aeroport. Cu cât îți iei boarding pass-ul mai repede, cu atât ai șanse mai mari să urci în avion.

Ce se întâmplă dacă accepți un zbor alternativ?

Dacă alegi un zbor alternativ în loc de despăgubirea în bani, tot ai dreptul să-ți recuperezi cheltuielile suplimentare – gen mâncare sau cazare. Dar fii atent: companiile aeriene încearcă adesea să te convingă să accepți vouchere în loc de bani. Dacă zborul alternativ nu se potrivește perfect cu planurile tale, nu te lăsa păcălit – insistă pe dreptul tău la despăgubire financiară!

Aeroporturi alternative lângă Kaunas

Dacă ai rămas blocat în Kaunas din cauza suprarezervării, ia în calcul și alte aeroporturi din zonă:

Aeroportul Internațional Vilnius (VNO) – la vreo oră și jumătate de mers cu mașina, cu zboruri mai dese.
Aeroportul Internațional Riga (RIX) – cam la 4 ore distanță, dar cu mai multe opțiuni de conexiune.

Ai la dispoziție transport public și shuttle-uri care leagă Kaunas de ambele aeroporturi, așa că sunt variante bune dacă vrei să ajungi rapid la destinație.

Nu mai sta pe gânduri – cere despăgubirea!

Dacă nu ai fost lăsat să urci în avion din cauza suprarezervării în Kaunas, nu te mulțumi cu un voucher sau o scuză. Ai dreptul legal la despăgubire în bani, și e mult mai simplu decât crezi. Trimite cererea chiar azi și poți primi până la 600 € direct în contul tău bancar!