
Aeroportul Internațional Palanga (PLQ) e poarta de intrare spre superba coastă baltică a Lituaniei. Deși nu e cel mai mare aeroport, e destul de important pentru cei care zboară spre și dinspre Europa de Vest. Dar, cum se mai întâmplă, uneori zborurile se anulează și te trezești blocat, fără să știi ce urmează.
Dacă zborul tău din Palanga a fost anulat, stai liniștit. Conform Regulamentului UE 261/2004, companiile aeriene trebuie să despăgubească pasagerii dacă anularea a fost din vina lor. Poți primi până la 600 € despăgubire pentru neplăcerile cauzate. Uite ce trebuie să știi.
Există mai multe motive pentru care zborurile din Palanga pot fi anulate:
Vremea nasoală: Furtunile de coastă și ceața pot da peste cap zborurile, mai ales iarna.
Probleme tehnice: Uneori apar defecțiuni sau e nevoie de mentenanță și zborul se anulează.
Greve: Dacă intră în grevă controlorii de trafic sau echipajul, se pot anula multe zboruri.
Cerere scăzută: Dacă nu sunt suficienți pasageri, unele companii aleg să anuleze zborul.
Haos organizatoric: Greșeli de planificare sau lipsă de coordonare pot duce la anulări de ultim moment.
Da, dacă vina e a companiei aeriene și nu te-au anunțat cu cel puțin 14 zile înainte, ai dreptul să ceri despăgubiri. Suma depinde de distanța zborului:
Până la 1.500 km (ex: Palanga – Stockholm) → 250 €
Între 1.500 și 3.500 km (ex: Palanga – Londra) → 400 €
Peste 3.500 km (de exemplu, Palanga – Dubai) → 600€
Totuși, dacă zborul a fost anulat din cauza unor circumstanțe extraordinare (gen vreme extremă sau restricții de control al traficului aerian), compania aeriană nu e obligată să plătească despăgubiri.
Dacă zborul tău a fost anulat, aruncă o privire la opțiunile din Aeroportul Kaunas (KUN) sau Aeroportul Internațional Riga (RIX). Au mai multe zboruri și e posibil să găsești o rută alternativă cu altă companie.
Kaunas Airport (KUN): Ia un autobuz din Palanga până în Klaipėda, apoi tren sau autobuz spre Kaunas.
Riga International Airport (RIX): Există autobuz direct din Palanga spre Riga – durează cam 4 ore.
Dacă zborul tău a fost anulat și vina aparține companiei aeriene, iată ce trebuie să faci ca să ceri despăgubirea:
Verifică detaliile zborului – Asigură-te că se încadrează în regulamentul EU261.
Cere o explicație scrisă – Întreabă compania de ce a fost anulat zborul.
Păstrează toate documentele – Boarding pass, confirmarea rezervării și orice comunicare cu compania sunt super importante.
Trimite cererea – Poți face asta direct la companie sau printr-un serviciu specializat care se ocupă de tot procesul.
Unele companii încearcă să te despăgubească cu vouchere în loc de bani. Nu ești obligat să accepți! Cere despăgubirea în bani – voucherele vin cu tot felul de limitări și expiră rapid.
Dreptul la despăgubire: Până la 600€ dacă zborul a fost anulat din vina companiei aeriene.
Dreptul la îngrijire: Mese gratuite, cazare (dacă e nevoie) și transport dacă zborul tău de înlocuire întârzie.
Dreptul la reprogramare: Compania trebuie să-ți ofere un alt zbor sau să-ți returneze banii.
Printre cele mai cunoscute companii care operează din Palanga se numără:
Ryanair (rute low-cost în toată Europa)
airBaltic (legături către orașe mari din Europa)
Norwegian (zboruri sezoniere)
Dacă zborul tău din Palanga a fost anulat, nu lăsa compania aeriană să te amâne sau să te ignore. Au obligația să plătească, chiar dacă speră că vei renunța. Fii ferm și cere până la 600€ despăgubire.
Începe chiar azi și recuperează ce e al tău!