Zbor suprarezervat în Catania? Ia până la 600€ despăgubire chiar acum!

Catania, orașul plin de viață din Sicilia, cocoțat la poalele vulcanului Etna, e genul de loc care atrage turiști și oameni de afaceri din toate colțurile. Dar, din cauza cererii tot mai mari, se întâmplă des ca zborurile de pe Aeroportul Catania-Fontanarossa (CTA) să fie suprarezervate. Dacă ai avut ghinionul să fii lăsat pe dinafară din cauza asta, e posibil să ai dreptul la o despăgubire conform normelor europene. Hai să vedem ce drepturi ai și cum poți transforma o zi de haos într-o oportunitate.

De ce vând companiile aeriene mai multe bilete decât locuri?

Companiile aeriene obișnuiesc să se joace cu probabilitățile – adică vând mai multe bilete decât locuri, mizând că unii pasageri nu vor apărea. Le iese calculul, până într-o zi în care toată lumea vine la check-in. Atunci, ghici ce: unii pasageri rămân pe dinafară. Dacă ți s-a întâmplat la Catania, nu te panica – ai legea de partea ta.

Drepturile tale conform Regulamentului UE EC261/2004

Dacă zborul tău din Catania a fost suprarezervat, ești protejat prin EC261/2004. Se aplică la toate zborurile care pleacă din aeroporturi UE, inclusiv CTA. Printre drepturile tale se numără:

Despăgubiri de până la 600 €, în funcție de distanța zborului.
Alt zbor, fără să plătești nimic în plus.
Mâncare și băuturi, cât timp aștepți.
Cazare la hotel, dacă întârzierea e peste noapte.
Rambursare, dacă alegi să renunți la zborul alternativ.

Până la 1.500 km: 250 €
Între 1.500 și 3.500 km: 400 €
Peste 3.500 km: 600 € (pentru destinații din afara UE)

Dacă ți se oferă un zbor alternativ care te duce aproape la aceeași oră, suma despăgubirii poate fi redusă cu 50%.

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat în Catania?

Ai ajuns în aeroportul Catania-Fontanarossa și afli că nu mai e loc în avion? Nu te panica – urmează pașii de mai jos ca să obții despăgubirea pe care o meriți și să revii pe traseu:

Nu accepta să renunți voluntar la loc – Dacă compania aeriană îți oferă bonusuri ca să cedezi locul, pierzi automat dreptul la despăgubire.
Cere o confirmare scrisă – Solicită un document oficial care să ateste că ai fost dat deoparte din cauza suprarezervării.
Păstrează toate actele – Nu arunca biletul de îmbarcare, confirmarea rezervării sau chitanțele pentru cheltuieli din timpul întârzierii.
Cere ajutor imediat – Compania trebuie să îți asigure mâncare, apă și cazare dacă e cazul.
Cere-ți despăgubirea – Poți face reclamația direct sau apelează la un serviciu specializat ca Trouble Flight care se ocupă de tot pentru tine.

Opțiuni alternative de călătorie

Dacă ai fost dat jos dintr-un zbor în Catania și vrei să ajungi totuși la destinație, ia în calcul variantele de mai jos:

Zboruri din aeroportul Palermo (PMO): Palermo e la vreo 2 ore jumate de Catania cu trenul sau mașina. Verifică dacă ai zboruri de acolo spre unde vrei să mergi.
Zboruri din aeroportul Comiso (CIY): Comiso e mai mic și la cam 1 oră și jumătate distanță, dar Ryanair și alți operatori zboară de acolo din când în când.
Feriboturi și trenuri: Dacă rămâi prin Italia, poți lua un feribot din Catania spre Napoli sau trenul spre Roma. Nu e rău ca plan B.

Cum ajungi la Palermo sau Comiso din Catania

Ai decis să încerci variantele din Palermo sau Comiso? Iată cum te poți mișca rapid:

La Aeroportul Palermo: Ia un tren direct din Catania Centrale spre Palermo Centrale, apoi urcă într-un autobuz care te duce până la aeroport. Simplu și rapid!
La Aeroportul Comiso: Cel mai ok e cu mașină închiriată sau cu autobuzul, fiindcă trenurile directe sunt cam rare.

Să-ți iei un bilet nou din unul din aceste aeroporturi poate fi salvarea dacă compania aeriană nu are alt zbor liber prea curând.

În cât timp primești despăgubirea?

Companiile aeriene obișnuiesc să tragă de timp, dar de obicei rezolvarea vine în câteva săptămâni sau maximum câteva luni. Trouble Flight face toată treaba în locul tău și se asigură că încasezi banii fără bătăi de cap.

Ia-ți despăgubirea chiar acum!

Dacă ai pățit un overbooking pe aeroportul din Catania, nu lăsa compania să te lase baltă fără niciun ban. Conform legislației UE, poți primi până la 600 € și merită să ceri ce ți se cuvine!

Tot ce trebuie să faci e să introduci datele zborului pe Trouble Flight și ei se ocupă de tot. Nu-i lăsa pe alții să profite de tine—cere despăgubirea pe care o meriți!