
Catania e un oraș sicilian super colorat, cunoscut pentru priveliștile spectaculoase către vulcanul Etna și pentru vibe-ul energic al străzilor sale. E un punct important de plecare și sosire, atât pentru zboruri interne, cât și internaționale. Dar când zborul tău e anulat pe neașteptate, vacanța de vis se poate transforma rapid într-un haos logistic. Dacă ai avut ghinionul să ți se anuleze zborul de pe Aeroportul Catania Fontanarossa (CTA), ai niște drepturi clare conform Regulamentului EU 261/2004 — și s-ar putea să primești până la 600€ despăgubire. Iată cum să te descurci într-o astfel de situație.
Sunt mai multe motive care pot da peste cap plecările din Catania:
Catania e aproape de Etna, iar activitatea vulcanică poate duce uneori la închiderea spațiului aerian. Când Etna se trezește, autoritățile pot opri zborurile pentru siguranță — uneori pentru câteva ore, alteori chiar mai mult.
Uneori zborurile sunt anulate din cauza unor defecte tehnice, lipsă de personal sau probleme de mentenanță. Dacă vina e a companiei aeriene, ai toate șansele să obții o compensație.
Pe Aeroportul CTA circulă mii de zboruri anual, ceea ce poate duce la aglomerație și întârzieri de la controlul traficului aerian. Când sunt impuse restricții, zborurile pot fi întârziate sau chiar anulate.
Grevele angajaților din aviație — fie că vorbim de personalul din aeroport, de controlorii de trafic sau de echipajele aeriene — afectează frecvent zborurile. Unele greve se încadrează la „circumstanțe extraordinare” (adică nu se oferă despăgubire), dar altele nu — așa că e important să verifici exact ce ți se cuvine.
Primul pas? Cere companiei aeriene să-ți spună de ce a fost anulat zborul. Dacă e din vina lor — gen lipsă de personal sau probleme tehnice — ai șanse mari să obții despăgubiri.
Conform regulii EU261, dacă zborul tău e anulat, compania e obligată să-ți ofere una dintre variante:
Rambursare completă
Alt zbor spre destinația finală, fără costuri suplimentare
Dacă următorul zbor pleacă peste mult timp, ai dreptul și la masă, cazare și transport.
Dacă nu găsești zboruri din Catania, încearcă aeroporturile din jur. Aeroportul Palermo Falcone-Borsellino (PMO) e cam la 250 km și-l poți ajunge într-un pic sub 3 ore cu trenul sau cu mașina. Unele companii permit reprogramarea zborului din Palermo sau chiar din Napoli (NAP), dacă e nevoie.
Dacă îți rezervi singur hotelul sau transportul din cauza anulării, nu arunca nicio chitanță. Companiile trebuie să-ți ramburseze cheltuielile rezonabile.
Dacă anularea a fost din vina companiei (și nu din cauza unor situații excepționale cum ar fi vremea extremă sau închiderea aeroportului), ai dreptul la:
€250 pentru zboruri până în 1.500 km
€400 pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km
€600 pentru zboruri peste 3.500 km
Dacă alegi varianta cu zbor din Palermo în loc să aștepți reprogramarea din Catania, uite cum poți ajunge la PMO:
Cu trenul: Trenitalia are curse frecvente între Catania Centrale și Palermo Centrale, iar călătoria durează cam 2 ore și 50 de minute.
Cu autobuzul: Există autobuze directe între Catania și Palermo, confortabile și accesibile – biletul e între 15 și 20 de euro.
Cu mașina: Dacă închiriezi o mașină, drumul pe autostrada A19 durează aproximativ 2 ore și 40 de minute.
Fiecare companie aeriană are regulile ei când vine vorba de anulări. Iată pe scurt ce se întâmplă:
Ryanair: Oferă opțiuni de zbor alternativ sau rambursare, dar procesarea compensației poate dura.
EasyJet: Dacă întârzierea e mare, îți dau vouchere de mâncare și cazare.
ITA Airways: De obicei te redirecționează prin Roma Fiumicino (FCO) dacă zborurile din Catania sunt oprite.
Wizz Air: Te reprogramează pe următorul zbor disponibil, dar trebuie să soliciți activ compensația.
Dacă zborul tău a fost anulat din cauza cenușii vulcanice de la Etna, asta intră la circumstanțe extraordinare și, din păcate, companiile aeriene nu sunt obligate să plătească compensații. Totuși, trebuie să îți ofere reprogramare sau rambursare completă.
Regulamentul UE 261/2004 te protejează în caz de anulări. Dacă zborul tău din Catania a fost anulat din motive care nu țin de circumstanțe extraordinare, ai dreptul să ceri despăgubiri.
Chiar dacă compania aeriană spune „nu” din prima, serviciile juridice ca Trouble Flight sunt specializate în a obține despăgubirea pentru tine, fără ca tu să te bați cu ei. Echipa noastră se ocupă ca tu să primești ce ți se cuvine legal, fără bătăi de cap.
Ai până la trei ani de la anularea zborului să faci o cerere, în funcție de țara în care depui reclamația.
Cel mai simplu e să ne trimiți detaliile zborului și folosim verificatorul nostru automat. Trouble Flight se ocupă de tot procesul și ne asigurăm că iei suma maximă legală.
Anulările de zbor în Catania pot fi un stres, dar dacă știi ce drepturi ai, poți transforma situația într-un avantaj. Dacă ți-au anulat zborul, nu-i lăsa să te păcălească—poți primi până la 600 € chiar azi!