Zbor suprarezervat în Dortmund – Ce trebuie să știi

Dortmund e un oraș super animat din vestul Germaniei și găzduiește Aeroportul Dortmund (DTM), care devine tot mai popular pentru zboruri low-cost și curse regionale. Deși de aici poți ajunge ușor în multe locuri din Europa, problema cu suprabookarea e încă destul de frecventă – și da, asta înseamnă nervi, întârzieri și bătăi de cap. Dacă zborul tău din Dortmund a fost suprabookat, s-ar putea să ai dreptul la o despăgubire conform Regulamentului EU 261/2004.

De ce se întâmplă suprabookarea pe Aeroportul Dortmund?

Pe scurt? Liniile aeriene vând mai multe bilete decât locuri reale în avion. Se bazează pe ideea că unii pasageri nu apar. Pare logic din punct de vedere financiar, dar, pentru pasageri, e un coșmar – rămâi pe dinafară, aștepți ore bune sau poate chiar până a doua zi. Companii ca Ryanair, Wizz Air sau Eurowings fac asta des în Dortmund, așa că e super important să știi ce drepturi ai.

Ce drepturi ai dacă ai fost lăsat pe dinafară la Dortmund

Regulamentul EU261/2004 zice clar: dacă nu ai fost lăsat să te îmbarci din cauza suprabookării, ai putea primi între 250 € și 600 €, în funcție de distanța zborului:

• 250 € – pentru zboruri de până la 1.500 km

• 400 € – pentru zboruri în interiorul UE de peste 1.500 km sau zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• 600 € – pentru zboruri mai lungi de 3.500 km

Pe lângă bani, compania aeriană trebuie să-ți ofere și:

• Rambursarea integrală a biletului sau un zbor alternativ

• Mâncare și băuturi gratuite cât timp aștepți

• Cazare dacă următorul zbor e abia a doua zi

• Transport între hotel și aeroport

Ce să faci dacă zborul tău e suprabookat în Dortmund

Dacă ești refuzat la îmbarcare, urmează pașii ăștia:

1. Cere o confirmare scrisă – adică un document oficial de la companie în care explică de ce nu te-au lăsat să urci în avion.

2. Nu accepta vouchere – Uneori companiile aeriene încearcă să scape ușor și-ți oferă vouchere în loc de bani. Dar legea e de partea ta: ai dreptul la compensație în numerar, nu doar la reduceri pentru viitoare zboruri.

3. Cere compensația cu încredere – Dacă vrei să rezolvi rapid și fără bătăi de cap, poți apela la Trouble Flight. Ei se ocupă de toată procedura și se asigură că primești suma maximă la care ai dreptul.

4. Verifică aeroporturile alternative – Dacă din Dortmund nu mai pleacă niciun zbor, nu te panica. Poți încerca variante din apropiere, cum ar fi Düsseldorf International (DUS) sau Cologne Bonn Airport (CGN). Cu trenul ajungi în Düsseldorf cam în 50 de minute, iar în Köln faci puțin peste o oră.

Primești compensație dacă accepți un alt zbor?

Da, chiar dacă alegi să zbori cu alt avion oferit de companie, tot ai dreptul la compensație. Singura excepție e dacă întârzierea până la destinația finală e mică (între 2 și 4 ore, în funcție de distanță). Verifică mereu durata întârzierii înainte să spui „da”.

Cum eviți suprarezervarea la zborurile din Dortmund

Nu poți controla totul, dar sunt câteva lucruri care te pot ajuta:

• Fă check-in cât mai devreme – De obicei, cei care se înregistrează ultimii sunt primii care rămân pe dinafară.

• Rezervă direct de la compania aeriană – Dacă mergi prin agenții, rezolvarea problemelor durează mai mult.

• Alege o clasă superioară – Pasagerii cu bilete business sau cei prioritari au șanse mult mai mici să fie dați jos.

Cum ajungi rapid la alte aeroporturi din jurul Dortmundului

Dacă ai rămas blocat în Dortmund și vrei alte opțiuni de zbor, iată variantele la îndemână:

• Düsseldorf International Airport (DUS) – Unul dintre cele mai mari aeroporturi din Germania, cu zboruri către toate colțurile lumii. Poți ajunge direct cu trenul în aproximativ 50 de minute.

• Aeroportul Cologne Bonn (CGN) – Legături excelente atât în Europa, cât și intercontinental. Ajungi acolo cu trenul în cam o oră și zece minute.

• Aeroportul Münster Osnabrück (FMO) – Mai mic, dar ideal pentru zboruri europene. Cu mașina faci sub 90 de minute până acolo.

Primește despăgubirea ta acum!

Ai avut parte de un zbor suprarezervat în Dortmund? Nu-i lăsa pe cei de la compania aeriană să scape basma curată. Ai putea primi până la 600€ despăgubire. Deschide un caz la Trouble Flight și lasă-ne pe noi să ne ocupăm de tot ce ține de partea legală. Nu durează mult și nu plătești nimic decât dacă câștigăm!