
Ticino – przepiękny, włoskojęzyczny zakątek Szwajcarii – to miejsce, gdzie znajduje się Lotnisko w Lugano (LUG). To ważny punkt startowy dla podróżnych chcących odkrywać region. Ale wiadomo – latanie ma swoje minusy i opóźnienia lotów to niestety chleb powszedni. Jeśli właśnie utknąłeś przez opóźnienie z Ticino, to możliwe, że należy Ci się odszkodowanie. Sprawdź, jakie masz prawa jako pasażer i jak zgarnąć nawet do 600 € rekompensaty.
Powodów może być sporo – od kapryśnej pogody po problemy techniczne u linii lotniczych. Oto najczęstsze przyczyny:
Pogoda płata figle – gęsta mgła, burze śnieżne... takie warunki potrafią unieruchomić loty z Lugano.
Usterki techniczne – awarie maszyn albo kontrole techniczne to częste winowajczynie nieplanowanych opóźnień.
Zakorkowane niebo – bliskość włoskich lotnisk, jak Malpensa (MXP) czy Linate (LIN), sprawia, że czasem robi się tłoczno w powietrzu.
Strajki – gdy protestują kontrolerzy lotów albo personel linii lotniczych, cała siatka połączeń może stanąć.
Część opóźnień to faktycznie siła wyższa, ale inne wynikają z niedopatrzeń przewoźnika. Jeśli Twój lot opóźnił się o więcej niż 3 godziny i wina leży po stronie linii, możesz walczyć o odszkodowanie zgodnie z regulacją UE 261/2004.
Kwota zależy od długości trasy oraz czasu opóźnienia:
€250 – jeśli lot miał do 1500 km.
€400 – dla tras od 1500 km do 3500 km.
€600 – jeśli pokonujesz ponad 3500 km.
Te kwoty obowiązują, jeśli opóźnienie trwa co najmniej trzy godziny i winę ponosi linia lotnicza. Jeśli przyczyną opóźnienia były wyjątkowe sytuacje, np. ekstremalna pogoda albo zamieszki polityczne, odszkodowanie może nie zostać przyznane.
Jeśli utknąłeś na lotnisku w Ticino, nie trać czasu — zrób te kilka rzeczy, żeby zwiększyć szansę na zwrot kosztów:
Dowiedz się, dlaczego samolot się spóźnia — Spytaj linię lotniczą o oficjalne wyjaśnienie.
Zachowaj dokumenty — Przechowaj kartę pokładową, bilet elektroniczny i paragony z wydatków poniesionych przez opóźnienie.
Zapisz dokładną godzinę odlotu — Ta informacja może okazać się kluczowa przy składaniu reklamacji.
Upomnij się o pomoc — Jeśli czekasz ponad 2 godziny, linia lotnicza musi zapewnić jedzenie, picie, a w razie potrzeby również nocleg.
Złóż wniosek o odszkodowanie — Skorzystaj z Trouble Flight i pozwól nam zająć się resztą.
Jeśli Twój lot z Lugano został mocno opóźniony albo odwołany, możesz rozważyć inne lotniska w okolicy. Milan Malpensa (MXP) i Milan Linate (LIN) są stosunkowo blisko i oferują więcej połączeń. Jak się tam dostać:
Milan Malpensa (MXP) — Bezpośredni pociąg z Lugano, około godzina jazdy.
Milan Linate (LIN) — Połączenie pociągu i autobusu, w sumie ok. 90 minut.
Sprawdzenie innych opcji może pozwolić Ci szybciej dotrzeć do celu — a może inna linia zgodzi się zabrać Cię na pokład.
Jeśli twój lot opóźnił się o więcej niż 5 godzin, masz pełne prawo domagać się zwrotu kosztów – zamiast męczyć się na pokładzie. A jeśli cała podróż legła w gruzach, linia lotnicza powinna zaproponować ci powrót do miejsca, z którego wyruszałeś.
W przypadku lotów startujących ze Szwajcarii masz zwykle aż 5 lat na złożenie wniosku o odszkodowanie. Ale im szybciej się za to zabierzesz, tym łatwiej zbierzesz dowody i zwiększysz swoje szanse na wypłatę kasy.
Cała procedura może wydawać się zawiła, ale Trouble Flight ogarnia ją za ciebie bez zbędnych nerwów. Robimy za ciebie całą papierologię i dbamy o to, żebyś dostał należne pieniądze. Jak to działa?
Podajesz dane lotu – wrzuć numer lotu i szczegóły opóźnienia na naszej stronie.
Sprawdzamy twój przypadek – nasz zespół prawny oceni, czy należy ci się odszkodowanie.
Walczymy o twoje prawa – negocjujemy z linią lotniczą, a jak trzeba, idziemy z tym do sądu.
Dostajesz przelew – gdy linia wypłaci kasę, my przelewamy ją do ciebie, potrącając tylko niewielką prowizję za sukces.
Jeśli twój lot z Ticino miał opóźnienie ponad 3 godziny, możesz zgarnąć nawet 600 € odszkodowania. Nie pozwól, by linia się wymigała – Trouble Flight zajmie się wszystkim, a ty dostaniesz to, co ci się należy.
Wrzuć swój wniosek już dziś i odzyskaj swoją kasę!