
Odwołanie lotu? No to pięknie... Nawet najlepiej zaplanowana podróż może w jednej chwili zamienić się w chaos. Jeśli Twój lot z Madrytu został odwołany, masz szansę na odszkodowanie zgodnie z prawem UE. Trouble Flight pomoże Ci przejść przez cały proces i odzyskać należne pieniądze.
Najważniejsze to znać swoje prawa jako pasażer. Zgodnie z regulacją EC261 linie lotnicze startujące z lotnisk w UE – w tym z Madrytu – muszą zapewnić pomoc i wypłacić odszkodowanie w przypadku odwołania lotu. Oto, co warto zrobić:
Potwierdź odwołanie: Sprawdź u przewoźnika, czy rzeczywiście odwołano Twój lot i dowiedz się, dlaczego.
Zażądaj pomocy: Linie lotnicze muszą zapewnić posiłki, napoje, nocleg, jeśli jest taka potrzeba, oraz możliwość przebukowania na najbliższy dostępny lot lub zwrot pieniędzy.
Zachowaj dokumenty: Wszystkie paragony, bilety i korespondencję z linią lotniczą warto mieć pod ręką – przydadzą się przy składaniu wniosku o odszkodowanie.
Madryckie lotnisko Barajas to jeden z najważniejszych portów lotniczych w Europie, łączący stolicę Hiszpanii z całym światem. Jego nowoczesne terminale oferują wiele udogodnień, które mogą uprzyjemnić czas oczekiwania w razie odwołania lotu.
Co znajdziesz na lotnisku w Madrycie?
Sklepy i gastronomia: Od luksusowych butików po strefę duty-free, a do tego mnóstwo restauracji serwujących zarówno lokalne, jak i międzynarodowe dania.
Salony VIP: Jeśli potrzebujesz chwili relaksu, lotnisko oferuje kilka salonów VIP z wygodnymi udogodnieniami, takimi jak prysznice, Wi-Fi oraz darmowe jedzenie i napoje.
Opcje transportu: Lotnisko jest świetnie skomunikowane – metro, autobusy i taksówki sprawią, że bez problemu dotrzesz do centrum Madrytu lub na inne pobliskie lotniska, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Według regulacji EC261 możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot, chyba że:
Odwołanie nastąpiło z powodu wyjątkowych okoliczności (np. ekstremalna pogoda, niestabilna sytuacja polityczna).
Zostałeś o nim poinformowany co najmniej 14 dni wcześniej.
Kwota odszkodowania zależy od długości lotu:
Krótki dystans (≤1,500 km): €250
Średni dystans (1,501 - 3,500 km): €400
Długi dystans (≥3,501 km): €600
Twój lot z Madrytu został odwołany? Sprawdź, jak możesz zminimalizować zamieszanie:
Przebukowanie na inny lot: Linie lotnicze są zobowiązane do zaproponowania ci najbliższego dostępnego lotu, także u swoich partnerów.
Sprawdzenie pobliskich lotnisk: Madryt jest świetnie skomunikowany z innymi miastami Hiszpanii. Może warto rozważyć loty z Barcelony, Walencji czy Malagi? Szybkie pociągi (AVE) pozwolą ci błyskawicznie dotrzeć do tych lokalizacji.
Poznaj Madryt: Jeśli utknąłeś tu na dzień lub dwa, wykorzystaj okazję i zwiedź Madryt! Królewski Pałac, Muzeum Prado i klimatyczne bary tapas sprawią, że nie będziesz się nudzić.
Procedura ubiegania się o odszkodowanie może być skomplikowana, ale Trouble Flight zrobi to za ciebie! Zajmujemy się tym kompleksowo:
Profesjonalna pomoc: Sprawdzimy twoją sprawę i potwierdzimy, czy należy ci się odszkodowanie.
Bezproblemowy proces: Przejmiemy na siebie wszelką komunikację z linią lotniczą, abyś nie musiał się martwić formalnościami.
Nie wygrywasz, nie płacisz: Płacisz tylko wtedy, gdy skutecznie wywalczymy Twoje odszkodowanie.
Czy zawsze należy mi się odszkodowanie za odwołany lot? Nie zawsze. Jeśli anulowanie nastąpiło z powodu wyjątkowych okoliczności lub linia lotnicza poinformowała Cię o tym co najmniej 14 dni wcześniej, odszkodowanie nie przysługuje.
Co jeśli linia lotnicza zmieni mi rezerwację na inny lot? Nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli nowy lot powoduje znaczące opóźnienie w dotarciu do celu.
Ile mam czasu na złożenie wniosku o odszkodowanie? Możesz ubiegać się o rekompensatę nawet do sześciu lat od daty odwołanego lotu, w zależności od przepisów obowiązujących w danym kraju.
Odwołane loty to nic przyjemnego, ale nie musisz radzić sobie z tym samodzielnie. Lotnisko Madryt-Barajas oferuje świetne udogodnienia i dogodne połączenia, a Trouble Flight jest gotowe walczyć o odszkodowanie, które Ci się należy.
Twój lot z Madrytu został odwołany? Skontaktuj się z Trouble Flight, a my zajmiemy się resztą. Twój podróż może się opóźnić, ale sprawiedliwość nie musi!