
Lotnisko Kukës International Airport Zayed (KFZ) to jedno z najmłodszych i najbardziej nowoczesnych lotnisk w Albanii – położone na spokojnej północy kraju. Powstało po to, żeby sprostać rosnącej liczbie podróżnych z zagranicy i otwiera bramę do bajecznych Albańskich Alp i nie tylko. Ale jak to bywa na lotniskach – czasem coś może pójść nie tak. Jednym z takich problemów jest nadkomplet pasażerów. W tym artykule znajdziesz praktyczne info, co robić, gdy trafisz na overbooking z Kukës, jakie masz prawa według unijnego rozporządzenia EC261 i jak ogarnąć całą sytuację na spokojnie.
Overbooking to moment, kiedy linia lotnicza sprzedaje więcej biletów niż jest miejsc w samolocie. Robią tak, bo liczą, że nie każdy się pojawi. Ale jeśli jednak wszyscy się stawią – robi się problem. Możesz nie zostać wpuszczony na pokład, twój lot się opóźni albo w ogóle go odwołają – i cały plan się sypie.
Jeśli padłeś ofiarą overbookingu na lotnisku Kukës – spokojnie! Masz konkretne prawa, które dają ci prawo do odszkodowania i pomocy.
Ponieważ Kukës International Airport Zayed leży w Albanii, loty stamtąd są objęte unijnym rozporządzeniem EC261. To dokument, który chroni pasażerów w razie zakłóceń lotów – takich jak overbooking – i dokładnie określa, co ci się należy:
Ile możesz dostać odszkodowania:
Natychmiastowa pomoc:
Jedzenie i picie na koszt linii lotniczych, jeśli trzeba poczekać.
Dostęp do kontaktu – telefon, mail – wszystko, co potrzebne.
Nocleg, jeśli inny lot wypada dopiero następnego dnia.
Transport do hotelu i z powrotem na lotnisko.
Nowa rezerwacja na inny lot – bez żadnych dodatkowych kosztów.
Albo pełny zwrot za bilet, jeśli rezygnujesz z podróży.
Zachowaj wszystkie paragony, dokumenty, kartę pokładową i korespondencję z linią lotniczą. Będą niezbędne, jeśli będziesz się starać o odszkodowanie.
Odmowa wejścia na pokład to niezły stres, ale spokojnie – oto kilka rad, które pomogą:
Od razu idź do punktu obsługi klienta. Pracownicy muszą wyjaśnić, co ci przysługuje. Bądź uprzejmy, ale stanowczy – znasz swoje prawa.
Według przepisów EC261 linia lotnicza ma obowiązek od razu ci pomóc i wypłacić odszkodowanie. Nie przyjmuj voucherów, jeśli nie pokrywają pełnej kwoty i nie odpowiadają ci.
Jeśli nic sensownego nie leci z Kukës, rzuć okiem na Tirana International Airport Nënë Tereza. To jakieś dwie godzinki autem – ale tam wybór lotów i linii jest o wiele większy. Taksówka albo bus i jesteś na miejscu.
Przy zakłóceniach loty potrafią się szybko zmieniać – sprawdzaj aplikację linii albo ich stronę internetową.
Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, Trouble Flight pomoże ogarnąć temat i odzyskać należne ci pieniądze.
Jeśli linia lotnicza robi problemy albo odrzuca Twoje roszczenie, spokojnie – Trouble Flight ogarnie temat za Ciebie. Zajmujemy się całą stroną prawną i dopilnujemy, żebyś dostał to, co Ci się należy.
Masz chwilę na lotnisku Kukës International Airport Zayed? Zrób sobie przerwę i rozejrzyj się dookoła. Kukës to niewielkie, ale urokliwe miasteczko na północy Albanii. Leży pomiędzy rzeką Biały Drin a malowniczymi, górskimi krajobrazami. Miejscowi są tu mega gościnni, a okolica czysta i spokojna – idealne miejsce, żeby poczuć klimat tradycyjnej Albanii. Jeśli przez overbooking musisz zostać dłużej, koniecznie skocz nad Zalew Fierza albo wybierz się na trekking w Albańskie Alpy.
Chcesz odzyskać swoje pieniądze? Oto co warto zrobić:
Spisz wszystko, co się da:
Zachowaj kartę pokładową, bilet i całą korespondencję z linią lotniczą.
Zrób zdjęcia tablic informacyjnych lub komunikatów.
Złóż reklamację:
Wyślij oficjalne żądanie odszkodowania przez stronę przewoźnika.
Potrzebujesz pomocy? Zgłoś się do specjalistów:
Trouble Flight to ekipa, która zna się na rzeczy. Załatwimy wszystko za Ciebie – bez stresu i biegania po papierach. Ty tylko odbierzesz swoje pieniądze.
Jeśli przytrafiło Ci się przebookowanie lotu na lotnisku Kukës International Airport Zayed, to wiemy, że może to być spory stres. Ale spokojnie — znajomość swoich praw wynikających z rozporządzenia EC261 daje Ci realną przewagę. Czy zdecydujesz się na zmianę rezerwacji, wybierzesz inne lotnisko, czy od razu powalczysz o odszkodowanie — szybka i przemyślana reakcja może sprawić, że ta frustrująca sytuacja zamieni się w okazję do wyegzekwowania swoich praw. Pamiętaj też, że Trouble Flight zawsze chętnie Ci w tym pomoże — nasz zespół dopilnuje, żebyś dostał to, co Ci się należy, i to bez zbędnego czekania.
Zgłoś swój wniosek już dziś i spraw, by opóźniony lot zadziałał na Twoją korzyść!