Odszkodowanie za nadkomplet na locie z lotniska w Belfaście

Jeśli kiedykolwiek miałeś przyjemność (no dobra, raczej frustrację) zostać odprawionym z kwitkiem z powodu przepełnienia samolotu na lotnisku Belfast City (czyli George Best Belfast City Airport), to witaj w klubie. Praktyka overbookingu to niestety dość częste zagranie linii lotniczych. Ale spokojnie – to wcale nie znaczy, że musisz to znosić bez słowa. Europejskie prawo, konkretnie rozporządzenie EC261, daje pasażerom spore możliwości ubiegania się o odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład. Poniżej wszystko, co warto wiedzieć: o Twoich prawach, jak zgłosić roszczenie i jak obrócić całą sytuację na swoją korzyść.

O co chodzi z overbookingiem na lotnisku Belfast City?

Lotnisko Belfast City to jedno z najbardziej ruchliwych miejsc w Irlandii Północnej – zaledwie 5 km od centrum miasta. Super lokalizacja przyciąga zarówno biznesowych, jak i turystycznych podróżnych. Niestety, rosnące zainteresowanie oznacza czasem, że linie sprzedają więcej biletów niż mają miejsc w samolocie. Overbooking to taki ich pokerowy blef – zakładają, że nie wszyscy pasażerowie się pojawią. Ale jak już wszyscy się stawią… no cóż – ktoś zostaje na ziemi.

Jeśli Ciebie to spotka – bez paniki. Masz swoje prawa i zostały stworzone dokładnie na takie sytuacje. EC261 obowiązuje na lotach wylatujących z lotniska Belfast City, a według przepisów możesz liczyć na odszkodowanie od 250 do nawet 600 euro – wszystko zależy od długości lotu.

Co robić, jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład?

Gdy tylko się dowiesz, że nie lecisz, bo samolot przepełniony, działaj szybko! Oto co warto zrobić:

Poproś o pisemne potwierdzenie: Zwróć się do obsługi linii lotniczej z prośbą o dokument, który jasno mówi, że przyczyną odmowy było przepełnienie samolotu (overbooking).
Skorzystaj z opieki i pomocy: Zgodnie z rozporządzeniem EC261, linia lotnicza ma obowiązek zapewnić Ci darmowe posiłki, napoje i dostęp do komunikacji (np. telefon czy mail), dopóki nie polecisz kolejnym lotem. Jeśli musisz zostać na noc, to hotel i transport opłaca linia – nie Ty.
Nie zgadzaj się od razu: Czasem linie kuszą voucherami albo innymi benefitami. Brzmi fajnie? Jasne. Ale często bardziej opłaca się walczyć o gotówkę, która Ci się po prostu należy.
Złóż wniosek o odszkodowanie: Możesz to zrobić bezpośrednio u przewoźnika albo skorzystać z usług Trouble Flight – oni specjalizują się w odzyskiwaniu pieniędzy dla pasażerów, których loty poszły nie tak.

Alternatywa w pobliżu: Lotnisko Belfast International

Ugrzązłeś na lotnisku Belfast City przez overbooking? Sprawdź loty z Belfast International – to tylko ok. 30 minut samochodem. To większe lotnisko z lepszą siatką połączeń międzynarodowych, więc masz większe szanse na szybszy wylot. A dojechać tam można taxi, busem albo wypożyczonym autem. Warto sprawdzić oba porty, zanim się poddasz.

Twoje prawa do odszkodowania – w skrócie

Jeśli nie wpuścili Cię na pokład z powodu overbookingu, a to nie Twoja wina – należy Ci się odszkodowanie. Jego wysokość zależy od długości lotu:

250 € – za loty do 1 500 km,
400 € – za loty od 1 500 km do 3 500 km,
600 € – za loty powyżej 3 500 km.

Poza tym linia ma obowiązek zaoferować Ci wybór: zwrot kosztów biletu albo inny lot do celu – jak najszybciej.

Jak Trouble Flight może pomóc

Domaganie się odszkodowania potrafi być męczące – zwłaszcza gdy linie lotnicze przeciągają sprawę albo zupełnie ignorują słuszne roszczenia. I tu właśnie wkracza Trouble Flight. Znamy się na prawach pasażerów jak mało kto i od lat pomagamy w walce z opornymi przewoźnikami. Bierzemy na siebie wszystkie formalności, kontaktujemy się z liniami i robimy wszystko, żebyś dostał to, co Ci się należy. Co najlepsze – działamy na zasadzie „nie wygrasz, nie płacisz”. Ryzyko? Żadne.

Jak uniknąć problemów z overbookingiem?

Niestety, overbooking zdarza się częściej, niż myślisz. Ale są sposoby, żeby zminimalizować ryzyko:

Odpraw się wcześniej – ci, którzy zostawiają odprawę na ostatnią chwilę, najczęściej lądują poza samolotem.
Dołącz do programów lojalnościowych – stali bywalcy mają fory przy nadkompletach.
Unikaj szczytu sezonu – święta i wakacje to ulubiony czas linii, by sprzedać więcej biletów niż miejsc.

Belfast – miasto, które warto odkryć

Nawet jeśli spotka Cię przykra niespodzianka związana z overbookingiem, Belfast zdecydowanie warto odwiedzić. To miasto pełne historii, kultury i niesamowitych widoków. Od słynnego muzeum Titanica, przez gwarny targ St. George’s Market, aż po klimatyczne uliczki idealne do spacerów. A jeśli masz więcej czasu – Giant’s Causeway czeka tuż za rogiem!

Na zakończenie

Odmowa wejścia na pokład z powodu overbookingu w Belfast City Airport? Frustrujące, ale spokojnie – to jeszcze nie koniec świata. Dzięki rozporządzeniu EC261 możesz odzyskać nawet 600 € odszkodowania. Niezależnie od tego, czy lecisz gdzieś blisko, czy na drugi koniec świata – Twoje prawa są chronione. A Trouble Flight zajmie się resztą, żebyś Ty mógł skupić się na swojej kolejnej przygodzie.

Gotowy, żeby odzyskać swoje pieniądze? Nie pozwól, żeby przepełniony samolot zepsuł Ci wakacje. Zgłoś się do Trouble Flight i walcz o odszkodowanie, które Ci się należy!