
Forsinket fly fra Nantes Atlantique? Det kan snu reiseplanene dine på hodet, men hvis du vet hva du har krav på, stiller du mye sterkere. Enten det er en kort ventetid eller en skikkelig langdryg affære, finnes det smarte grep som hjelper deg å takle situasjonen – kanskje du til og med kan få noe positivt ut av det!
I følge EU-forordning EC261 har du som passasjer en del rettigheter når flyet ditt er forsinket. Her er det viktigste å få med seg:
2 timers forsinkelse eller mer:
Flyselskapet må tilby deg mat og drikke.
Du skal få tilgang til å ringe eller sende e-post.
Om nødvendig: hotellovernatting og transport dit og tilbake til flyplassen.
Over 3 timer forsinket?:
Dersom du lander mer enn tre timer etter planlagt tid, kan du ha rett på mellom €250 og €600 i kompensasjon, avhengig av hvor langt du skulle reise.
5 timer eller mer:
Da kan du velge å droppe hele turen og be om full refusjon – eller bli ombooket til en annen flight.
Skulle du bli sittende fast på flyplassen, ta følgende steg:
Finn ut hva som skjer: Gå til skranken til flyselskapet eller sjekk appen/nettsiden deres. Be om skriftlig bekreftelse på at flyet er forsinket – og hvorfor.
Ta vare på alt: Få kvitteringer på utlegg som mat og taxi, så kan du kreve det tilbake fra flyselskapet senere.
Sjekk andre flymuligheter: Hvis forsinkelsen roter til planene dine skikkelig, kan det være smart å høre om du kan booke om – kanskje fra flyplasser i nærheten som Rennes Bretagne (RNS) eller til og med Paris Charles de Gaulle (CDG). Nantes er dessuten knallgodt koblet med tog og buss:
TGV-tog: Raske forbindelser til Paris og flere storbyer.
Busstilbud: Går ofte til Rennes og andre byer i området.
Bruk ventetiden fornuftig: En forsinkelse er ikke nødvendigvis bare stress. Benytt sjansen til å utforske flyplassen i Nantes eller ta deg en tur inn til sentrum hvis du har tid til overs.
Det finnes mange grunner til forsinkelser – og jo mer du vet, jo enklere blir det å planlegge:
Været: Nantes ligger rett ved Atlanteren, så tåke, vind eller uvær kan fort påvirke flytrafikken.
Luftrommet: Det kan bli tett i fransk luftrom, og da må noen fly vente på tur.
Tekniske eller praktiske utfordringer: Noen ganger er det vedlikehold eller logistikk som setter kjepper i hjulene.
Har du noen timer å slå i hjel før avgang? Da er det faktisk verdt å sjekke ut litt av Nantes! Byen har mye gøy å by på, selv om besøket blir kort:
Historiske steder: Château des Ducs de Bretagne er en klassiker – vakkert bygg og masse spennende å se.
Kultur og opplevelser: Les Machines de l'Île med sine enorme, mekaniske skapninger (ja, vi snakker blant annet en kjempestor elefant!) er noe du aldri glemmer.
Lokal matopplevelse: Sleng innom et av de koselige kaféene i nabolaget og smak på nydelige franske bakverk – eller ta deg et glass Muscadet-vin fra Loire-dalen. Nam!
Hvis flyet ditt ble forsinket og det faller inn under reglene i EC261, sånn her fikser du et krav:
Sjekk om du har krav:
Flyet må ha landet minst tre timer forsinket.
Årsaken må være noe flyselskapet har kontroll over (som teknisk trøbbel – ikke uvær eller streik).
Send inn kravet:
Du kan bruke flyselskapets eget skjema, eller la Trouble Flight gjøre jobben for deg – mye enklere!
Legg ved dokumentasjon:
Husk å sende med bookingbekreftelsen, bekreftelse på forsinkelsen og kvitteringer for eventuelle utgifter.
Følg opp:
Hvis kravet blir avvist uten god grunn, kan Trouble Flight kjempe saken din videre.
Forsinkelser er aldri gøy, men det går lettere når du vet hva du har krav på og hvordan du skal gå fram. Enten du vil søke kompensasjon, utforske litt i Nantes eller finne en annen rute – du har muligheter!
Er flyet ditt fra Nantes Atlantique flyplass forsinket? Kontakt Trouble Flight! Vi er eksperter på å ordne kompensasjon, og sørger for at du får hjelpen og støtten du trenger. Ikke la et forsinket fly ødelegge turen – ta kontroll og få noe positivt ut av det!