Vluchtvertraging bij Iberia Airlines — wat kun je doen, wat zijn je EU261-rechten, en hoe claim je tot €600 terug

• €250 voor korte vluchten (tot 1.500 km)

• €400 voor middellange vluchten (1.500–3.500 km)

• €600 voor lange vluchten (meer dan 3.500 km)

Het draait om de afstand en of je uiteindelijk meer dan 3 uur te laat aankomt op je eindbestemming. Soms maken omboekingen of gecombineerde routes het wat ingewikkelder, maar daar hoef jij je geen zorgen over te maken — dat regelen wij.

Recht op verzorging (ook als je geen geld terug krijgt)

Als je lang moet wachten, heb je sowieso recht op:

• Eten en drinken, passend bij de wachttijd

• Mogelijkheid om te bellen of mailen

Tip: Bewaar bonnetjes als je zelf moet betalen omdat Iberia te laat hulp bood.

Geen recht op EU261? Misschien helpt het Verdrag van Montreal

Bij flinke vertragingen of lange vluchten kun je via het Verdrag van Montreal soms aantoonbare kosten terugkrijgen—zoals extra hotelnachten, gemiste betaalde activiteiten of andere schade. Het is geen vaste vergoeding zoals bij EU261, maar draait om bewijs van financiële schade. Dus: bonnetjes en bevestigingen bewaren!

Wat te doen zodra je Iberia-vlucht vertraagd is

Stap voor stap terwijl je nog op het vliegveld bent

1. Vraag waarom de vlucht vertraagd is Vraag vriendelijk aan het Iberia-personeel wat er aan de hand is en noteer hun uitleg. Maak een foto van vertragingen op schermen of in de app.

2. Bewaar bewijs Hou je instapkaart, boekingsbevestiging en eventuele vouchers goed bij. Maak screenshots van vertragingstijden en gatewijzigingen.

3. Maak gebruik van je rechten Vraag om maaltijdvouchers of een hotel als je daar recht op hebt. Betaal je zelf? Zorg voor een gespecificeerde bon.

4. Vouchers zijn geen "compensatie" Neem ze alleen aan als je ze écht liever hebt. Ze kunnen handig zijn, maar zijn niet hetzelfde als je wettelijke geldvergoeding. Je hoeft ze niet te ruilen.

5. Kijk naar andere routes Biedt Iberia een latere vlucht aan maar wil je eerder aankomen? Vraag of je via een andere stad kunt reizen. Soms kan Iberia je omboeken via hun eigen netwerk of partners.

6. Slim alternatief vervoer gebruiken Voor sommige Europese routes zijn trein of bus verrassend snel en betrouwbaar. Regel je zelf iets? Documenteer alles goed—dat kan helpen bij claims voor zorg of schade.

Handige omboek-tips bij vertragingen met Iberia

• Via Madrid (MAD) of Barcelona (BCN): Als je directe vlucht niet doorgaat, vraag dan of ze je via deze grote hubs kunnen sturen. Daar vertrekken veel vluchten en je hebt meer kans op een plekje.

• Regionale opties:

  • Voor Noord-Spanje of Portugal: kijk eens naar Porto (OPO) of Lissabon (LIS). Vanaf daar kun je makkelijk verder reizen met de trein of een goedkope vlucht.

  • Voor Zuid-Frankrijk of Noord-Spanje: Toulouse (TLS), Bordeaux (BOD) of Bilbao (BIO) kunnen verrassend handige alternatieven zijn.

• Verre vluchten: Zit je trans-Atlantische of Latijns-Amerikaanse vlucht in de knoop? Dan kan een omweg via een andere Europese hub echt het verschil maken. Vraag Iberia of ze je via hun partners op dezelfde dag kunnen omboeken als timing belangrijk is.

Pro-tip: Wees duidelijk maar flexibel. Noem één of twee logische alternatieven en vraag of ze beschikbaar zijn. Bedenk van tevoren wat voor jou belangrijk is: zo snel mogelijk aankomen of liever minder overstappen?

Als je vertraging uitmondt in annulering of gemiste aansluiting

Vertragingen komen zelden alleen. Als je door Iberia een aansluiting mist op één boeking, dan val je misschien onder EU261. Het draait om hoe laat je uiteindelijk op je eindbestemming aankomt en of de oorzaak bij de luchtvaartmaatschappij ligt.

• Wordt je vlucht door Iberia geannuleerd? Dan mag je meestal kiezen: geld terug of ombeken op de eerstvolgende mogelijkheid (of een latere datum die jou beter uitkomt).

• Als ze je minder dan 14 dagen van tevoren informeren en hun alternatief brengt je veel later op je bestemming, dan heb je mogelijk recht op compensatie (tenzij er sprake is van overmacht).

Wij checken alles voor je — van de timing en oorzaak tot de impact van een eventuele omboeking en in welke compensatiecategorie je valt.

Hoe Trouble Flight het makkelijk (en eerlijk) maakt

Je hoeft echt geen rechten gestudeerd te hebben om te krijgen waar je recht op hebt. Zo werkt het bij ons:

• Begin met onze Compensatie Calculator Vul je vluchtgegevens in en binnen een paar minuten zie je wat je ongeveer kunt terugkrijgen. Het is een inschatting, geen garantie, maar je krijgt meteen een idee van de mogelijkheden.

• No cure, no pay Krijg je geen vergoeding? Dan betaal je ons helemaal niks.

• Heldere commissie Bij een succesvolle claim houden we 25% plus btw in op het bedrag dat we voor je terughalen. Moeten we juridische stappen zetten? Dan geldt er een extra juridische commissie van 50% (incl. btw). We laten je altijd weten wanneer en waarom dat nodig is voordat we verder gaan.

• Wij doen het zware werk Wij nemen contact op met Iberia, gaan in bezwaar als ze je claim afwijzen en stappen desnoods naar de rechter. Jij krijgt updates, wij regelen de rest.

• We kennen het spel Airlines zijn superprecies. Wij ook. We verzamelen en checken alles wat telt — timing, oorzaak, of het een codeshare was, of ze hun zorgplicht hebben geschonden, en welke juridische route het beste is voor jouw zaak.

Welke bewijzen helpen bij je claim voor vertraging met Iberia

• Boardingpassen en je boekingsbevestiging (PNR)

• Foto’s/screenshots van vertrek- en aankomstborden met vertragingen en gatewijzigingen

• Notities van wat personeel zei over de oorzaak

• Bonnetjes van eten, vervoer en hotels als ze niet op tijd voor je zorgden

• Bevestigingen van omboekingen of bewijs van gemiste aansluitingen

• Alle communicatie met de luchtvaartmaatschappij

Geen stress als je niet alles bij de hand hebt. Begin gewoon met wat je wél hebt — wij laten je weten wat je nog kunt toevoegen.

Voorbeelden: typische Iberia-vertragingen en wat ze opleveren

• Technisch probleem, 4 uur vertraging van Madrid naar Kopenhagen (~2.600 km) Grote kans op €400 per passagier, tenzij er echt iets uitzonderlijks aan de hand was. Als je recht hebt op verzorging, moet die ook geregeld zijn.

• Vliegtuig komt te laat binnen, aansluiting gemist van Madrid naar Lima (meer dan 3.500 km) Als je eindbestemming 3+ uur later wordt bereikt en het lag aan de luchtvaartmaatschappij, dan kun je €600 per passagier krijgen.

• Onweer in Madrid zorgt voor kettingreactie aan vertragingen Heftige weersomstandigheden vallen meestal onder 'buitengewoon'. Dan is er vaak geen compensatie, maar verzorging moet er wél zijn. Wij checken of de luchtvaartmaatschappij dingen heeft gedaan die de boel erger maakten — dan kan er alsnog een claim zijn.

• Personeel mag niet meer vliegen door slechte planning vs. onverwachte staking Slechte roosterplanning? Dat is meestal de schuld van de airline. Stakingen bij luchtverkeersleiding? Die tellen vaak niet mee. Het verschil is belangrijk — en wij pluizen het uit.

Codeshares en wie de vlucht uitvoert — ja, dat is een ding

Staat er Iberia op je ticket, maar vloog een andere maatschappij? Dan is de uitvoerende luchtvaartmaatschappij degene die verantwoordelijk is volgens EU261. Veel reizigers weten dat niet. Geen zorgen — geef gewoon door wat je weet, dan zoeken wij uit wie aansprakelijk is. Als een Iberia-vlucht de oorzaak was van een gemiste aansluiting later, dan volgen wij het spoor tot we de juiste partij hebben.

Wanneer claimen? Niet eeuwig wachten, maar ook geen paniek

Je kunt een EU261-claim nog een tijd indienen na de verstoring, maar hoe lang precies hangt af van het land waar je je claim indient. In veel Europese landen heb je een paar jaar de tijd. Toch geldt: hoe eerder je begint, hoe verser je bewijs en hoe soepeler het hele proces verloopt.

Ben je op dit moment gestrand? Focus eerst op je omboeking en verzorging. En als je even adem kunt halen, gebruik dan onze Compensation Calculator — wij regelen de rest.

Handige tips om een lange vertraging bij Iberia wat dragelijker te maken

• Laad alles op Stopcontacten zijn goud waard op MAD en BCN. Een kleine powerbank kan je mentale gezondheid redden.

• Verdeel en heers Eén iemand gaat in de rij staan bij de balie, een ander belt de klantenservice, en een derde checkt de app voor opties. Wie als eerste beet heeft, regelt de omboeking.

• Ken je alternatieven Voor binnenlandse Spaanse routes zijn treinen vaak top — zeker tussen Barcelona, Madrid, Zaragoza, Valencia en Sevilla. Stap je over op een andere vervoerswijze? Bewaar je bonnetjes.

• Overnachting nodig? Zit je vast tot de volgende dag? Vraag vriendelijk om een hotel en vervoer. Als het kan, laat ze het even zwart op wit zetten (een mailtje of appje is al genoeg).

• Snacks & bonnetjes Scoor eten zodra je kunt, en bewaar het bonnetje. Als de verzorging traag is, zijn die bonnetjes je redding.

Veelgehoorde fabels over vertragingen — en hoe het écht zit

• “Elke vertraging levert geld op.” Helaas. De reden en hoe laat je aankomt zijn doorslaggevend. Drie uur te laat door een fout van de luchtvaartmaatschappij? Kans op vergoeding. Heftige storm? Geen compensatie, maar wel recht op verzorging.

• “Als ik een voucher accepteer, krijg ik geen geld meer.” Niet waar. Een voucher voor het ongemak vervangt je wettelijke compensatie alleen als je daar uitdrukkelijk mee akkoord gaat. Twijfel je? Laat Trouble Flight even meekijken.

Wat kun je ongeveer terugkrijgen? Een snelle afstandsgids

• Tot €250: Korte vluchten zoals Madrid–Lissabon, Madrid–Mallorca, Barcelona–Nice.

• Tot €400: Middellange routes zoals Madrid–Kopenhagen, Barcelona–Dublin, Madrid–Edinburgh.

• Tot €600: Lange afstanden zoals Madrid–Bogotá, Madrid–New York, Barcelona–Buenos Aires.

Had je een overstap? Dan kijken we naar de hele reis en de vertraging bij aankomst.

Waarom mensen Trouble Flight kiezen voor claims bij Iberia-vertragingen

• Wij spreken “luchtvaart”. We snappen hoe schema’s, rotaties en onderhoud invloed hebben op vertragingen — en hoe je dat moet uitleggen.

• We werken op basis van no cure, no pay. Geen succes? Dan betaal je niks.

• We zijn duidelijk over de kosten: 25% + btw bij succes; 50% incl. btw als we naar de rechter moeten — maar alleen als jij akkoord gaat.

• We zijn vasthoudend maar nuchter. We gaan voor wat jij verdient en houden je op de hoogte zonder je te overspoelen met vaktaal.

Wat gebeurt er nadat je begint

1. Check je schatting met de Vergoedingscalculator. Snel en geeft je een realistisch beeld.

2. Upload je documenten. Boardingpass, boekingsbevestiging, bewijs — alles wat je hebt.

3. Wij bekijken en dienen je claim in bij de luchtvaartmaatschappij.

4. We onderhandelen. Als ze weigeren of treuzelen, gaan we een stap verder.

5. We schakelen juridische hulp in als het moet — maar alleen als jij daar oké mee bent. Dan komt de Legal Action Commission in actie.

Jij leunt achterover, wij regelen de rest.

Even een woordje voor onze mede-Europeanen

Europa is prachtig — maar de lucht boven ons? Die is soms een chaos. Zomerstormen razen over het zuiden, wintermist hangt als een deken boven de Atlantische kust, en boven de Middellandse Zee is het altijd spitsuur. Iberia vliegt op veel plekken, en meestal gaat dat goed. Maar als het misgaat, hoef je niet machteloos toe te kijken. Je hebt rechten. Je hebt keuzes. En je hebt een team dat klaarstaat om de papierwinkel en het gedoe van je over te nemen, zodat jij gewoon weer verder kunt met je leven.

Klaar als jij dat bent

Is je vlucht met Iberia vertraagd en kwam je meer dan 3 uur later aan? Dan kun je tot wel €600 per passagier krijgen. Check het met onze Vergoedingscalculator en zie wat jouw zaak waard kan zijn. Wij pakken het vanaf daar op — geen succes, geen kosten, duidelijke commissie, en een team dat net zo vasthoudend is als jij nodig hebt. Laat je rechten niet liggen. Maak van verloren tijd iets dat je terugbetaalt.