
Heb je te maken gehad met een overboekte vlucht vanaf of naar Guernsey? Dan ben je zeker niet de enige. Luchtvaartmaatschappijen verkopen soms meer tickets dan dat er stoelen zijn in het vliegtuig. Handig voor hen als mensen niet komen opdagen, maar mega vervelend voor jou als passagier. Gelukkig heb je volgens EC261/2004 recht op een vergoeding tot wel €600. In deze gids leggen we uit wat je rechten zijn en hoe je die vergoeding kunt claimen.
Een overboekte vlucht betekent simpelweg dat de luchtvaartmaatschappij meer boekingen heeft aangenomen dan het vliegtuig aankan. Dit gebeurt expres om lege stoelen te voorkomen, maar als iedereen wél opdaagt, moeten er mensen achterblijven. En als jij dat bent—dan is het belangrijk om te weten waar je recht op hebt.
Guernsey is populair onder zowel toeristen als zakenreizigers, vooral in drukke seizoenen. Daardoor zit Guernsey Airport (GCI) regelmatig vol. Luchtvaartmaatschappijen boeken dan expres meer mensen in dan er stoelen zijn, om zo elk plekje te benutten. Dit leidt echter soms tot situaties waarin jij niet aan boord mag, vooral op drukke routes richting Londen Gatwick of andere Europese steden.
Guernsey valt onder de Common Travel Area en volgt de Britse luchtvaartregels. Dat betekent dat de EC261/2004-regeling gewoon geldt voor vluchten van of naar het eiland. Word je geweigerd vanwege overboeking, dan kun je recht hebben op:
Geldelijke vergoeding: Afhankelijk van hoe ver je zou vliegen, krijg je tussen de €250 en €600.
Alternatief vervoer: De maatschappij moet je een andere vlucht aanbieden of je geld terugbetalen als je besluit niet te reizen.
Zorg en hulp: Heb je te maken met een vertraagde vlucht? Dan heb je recht op eten, drinken én een slaapplek terwijl je wacht op je vervangende vlucht.
Begin met je reisschema, instapkaart en bonnetjes van extra kosten die je hebt moeten maken door de vertraging. Zonder die papieren kun je geen goede claim indienen.
Laat de luchtvaartmaatschappij zwart-op-wit zetten dat je geweigerd bent vanwege overboeking. Dat is belangrijk bewijs voor je claim.
Dien je claim direct in bij de luchtvaartmaatschappij onder verwijzing naar EC261/2004. Geen reactie of krijg je nul op het rekest? Dan kun je een gespecialiseerde partij zoals Trouble Flight inschakelen om het voor je te regelen.
Strand je op Guernsey door een overboekte vlucht? Check dan deze opties:
Jersey Airport (JER) ligt op een ander Kanaaleiland en is makkelijk te bereiken met de veerboot – die doet er ongeveer een uurtje over. Daar aangekomen pak je gewoon een taxi of bus naar het vliegveld. Kans is groot dat je vanaf Jersey wél kunt vliegen.
Vluchten vanaf Guernsey gaan vaak via Londen Gatwick, maar ook Heathrow, Luton of Stansted zijn opties. Vraag aan je luchtvaartmaatschappij of ze je via een van die luchthavens kunnen omboeken. Vanuit Londen reis je makkelijk verder met trein of bus.
Kan je maatschappij niks voor je betekenen? Misschien kun je bij een andere (budget)maatschappij nog wel een plekje vinden. Zo houd je je reis flexibel.
Veerboot: Condor Ferries vaart elke dag tussen Guernsey en Jersey. Superhandig!
Op Jersey: Vanaf de ferry kun je zo een taxi of bus pakken die je in no-time naar het vliegveld brengt.
Vanuit Guernsey: Vlieg rechtstreeks naar London Gatwick of regel een overstapje.
In Londen zelf: Je kunt makkelijk met de trein of een coach van de ene luchthaven naar de andere, zoals Gatwick, Heathrow, Luton of Stansted.
Compensatie regelen voor een overboekte vlucht? Dat kan echt een hoop gedoe zijn. Gelukkig neemt Trouble Flight het allemaal uit handen. Onze experts zorgen dat je claim vlot én goed wordt afgehandeld. Met onze hulp kun je:
Tot wel €600 terugkrijgen.
Geen gedoe met de luchtvaartmaatschappij zelf.
Rust in je hoofd: je zaak ligt in goede handen.
Vraag: Waar heb ik recht op bij een overboekte vlucht? Antwoord: Afhankelijk van hoe ver je zou vliegen, kan dat tussen de €250 en €600 zijn. En daarnaast moet de airline je ook nog eens goed opvangen.
Vraag: Kan ik een claim indienen als m’n vlucht vertrekt vanaf Guernsey? Antwoord: Zeker, zolang het een maatschappij is uit de UK, EU of als de vlucht vertrekt vanaf Guernsey, kun je een claim indienen.
Vraag: Hoe lang duurt het voor ik m’n geld krijg? Antwoord: Meestal tussen de 2 en 3 maanden, maar Trouble Flight zorgt vaak voor een snellere afhandeling.
Overboekt op je vlucht vanuit Guernsey? Mega frustrerend, maar wist je dat je recht hebt op een mooie compensatie? Of je nu even snel naar Londen vliegt of een verre reis maakt—dankzij EU-verordening EC261/2004 ben jij als passagier goed beschermd. Dus, zat je vast door overboeking? Laat het er niet bij zitten en neem contact op met Trouble Flight. Wij zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt!