
Откажан лет? Ех, ништо не може да расипе патување како тоа. Ако си заглавен во Милуз, не се секирај. Овој водич ќе ти покаже што можеш да направиш, кои ти се правата, и како да го извлечеш најдоброто од престојот во овој град во Алзас додека се среди ситуацијата.
Аеродромот во Милуз (или EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg) знае да откаже летови поради:
Лошо време: Магла, снег или невреме – особено зиме – може да ти ја расипат агендата.
Технички проблеми: Ако авионите се „болни“, летови паѓаат во вода.
Организациски збрки: Нема доволно персонал или има внатрешни проблеми кај авиокомпанијата – и пак си во чекалница.
Штрајкови: Франција и штрајкови одат рака под рака, па не е чудо ако тоа го сопре аеродромот.
Ако летот ти го откажале, Регулативата EC261/2004 те штити:
Нова резервација или враќање на пари: Мора да ти дадат избор – нов лет или целосен рефунт.
Обештетување: Ако е вината на авиокомпанијата и си бил известен помалку од 14 дена пред летот, можеш да добиеш од €250 до €600, зависно од далечината.
Грижа и помош: Оброк, пијалок, па дури и хотел ако има потреба – сето тоа треба да го покријат додека чекаш замена.
Провери дали стварно е откажан: Контактирај ја авиокомпанијата или аеродромот за сигурно да знаеш што се случува.
Промени или врати пари: Одлучи дали ти е подобро да го пренасочиш летот или да добиеш поврат. Контактирај ја авио-компанијата директно за да го средиш ова.
Чувај сè: Сите документи од патувањето — потврди, сметки, билети — нека ти се при рака. Ќе ти требаат ако бараш оштета.
Побарај помош: Оди до шалтерот на авио-компанијата на аеродромот или јави се на нивниот телефон за да дознаеш што ти следува.
Ако нема шанси да го пренасочиш летот или не ти одговара нов термин, еве што друго можеш:
Блиски аеродроми:
Стразбур (SXB): Околу час и пол од Милуз, со добри врски и внатре и надвор од Франција.
Цирих (ZRH): Голем аеродром, околу два часа со воз.
Женева (GVA): Три часа со воз, но има многу летови и дестинации.
Возови: Француските TGV се брзи и сигурни — Милуз има директни врски со Париз, Цирих и Лион.
Изнајмување автомобил: Ако сакаш да си имаш флексибилност, можеш да изнајмиш кола од EuroAirport.
Ако според правилото EC261 имаш право на компензација, фати се за работа вака:
Провери дали имаш право: Користи онлајн алатка или консултирај се со некој како Trouble Flight за да видиш дали те бива за оштета.
Поднеси барање: Испрати барање до авио-компанијата. Ќе ти требаат сите документи — карта за качување, потврда дека летот бил откажан и слично.
Следи ја состојбата: Компаниите знаат да се влечкаат со обработка на барањата, па проверувај повремено и поттурни ги ако треба.
Океј, откажувања не секогаш можеш да ги предвидиш, ама има финти што може да ги направиш за да си ја зголемиш шансата да не се случат:
Летај рано наутро: Раните летови обично поминуваат полесно – без доцнења и гужви.
Следи какво е времето: Не резервирај во срце на зима или кога се најавени невремиња.
Бирај сигурни авиокомпании: Не се коцкај – резервирај со компании што се докажани за одлична услуга и навремени летови.
Заглавен во Мулуз? Не очајувај! Искористи го времето за да прошеташ низ градот – има што да се види:
Musée National de l’Automobile: Еден од најголемите музеји со ретки коли – вистински рај за авто-фанови.
Cité du Train: Најголемиот железнички музеј во Европа. Ако си љубител на патувања – ова ти е место!
Place de la Réunion: Шармерско плоштадче полно кафулиња, историски згради и локална атмосфера.
Алзашка кујна: Почасти се со нешто типично – пробај tarte flambée или некој вкусен kouglof во блиското бистро.
Откажан лет не мора да значи драма. Ако си запознаен со своите права и знаеш кои ти се опциите, може да го претвориш целиот хаос во прилика. Дали ќе ребукираш, ќе бараш оштета или ќе скокнеш на тура низ Мулуз – Trouble Flight е тука да ти помогне во секој чекор.