
Летањето може да биде вистински хаос, особено кога ненадејните доцнења ти ги нарушуваат плановите. Ако си заглавил со одложен лет на Аеродром Лоѓ (LCJ), имаш право на компензација според ЕУ Регулатива EC 261/2004, закон кој ги штити правата на патниците низ земјите на Европската Унија.
Оваа регулатива ти овозможува финансиска компензација ако твојот лет е одложен, откажан или преполн. Се однесува на летови што полетуваат или пристигнуваат во ЕУ, вклучително и од Аеродром Лоѓ. Но, не важи ако доцнењето е предизвикано од вонредни околности како екстремно време, политички немири или штрајкови на контролата на летање.
За да можеш да побараш компензација, мора да се исполнат следните услови:
Доцнењето мора да биде над три часа на крајната дестинација.
Авиокомпанијата мора да биде одговорна за доцнењето (на пр. технички проблеми, оперативни пропусти).
Твојот лет мора да полетува од ЕУ аеродром или да биде управуван од авиокомпанија базирана во ЕУ.
Износот зависи од растојанието на летот:
До 1.500 км: €250
1.500 км до 3.500 км: €400
Над 3.500 км: €600 (за летови надвор од ЕУ)
За летови во ЕУ над 1.500 км, обично се добива €400, што важи за многу меѓународни рути од Аеродром Лоѓ.
Ако сметаш дека ти следува компензација за одложен лет во Лоѓ, следи ги овие чекори:
Собери ги информациите за летот
Осигурај се дека ги имаш твојата карта за качување, бројот на летот и било каква комуникација од авиокомпанијата за доцнењето. Овие податоци ќе бидат клучни при поднесувањето на барањето.
Провери го времетраењето на доцнењето
Доцнењето се смета од моментот кога вистински ќе пристигнеш на дестинацијата. Важно е да биде над три часа.
Контактирај ја авиокомпанијата
Можеш да започнеш со директен контакт со авиокомпанијата и да побараш компензација според ЕУ Регулативата EC 261/2004. Тие се должни да одговорат во разумен рок, но често знаат да ја одбијат или одложат твојата барање.
Користи услуга за помош при барања
Ако авиокомпанијата не одговара или неосновано го одбива твоето барање, можеш да искористиш специјализирана услуга како Trouble Flight. Ние го водиме целиот процес во твое име, осигурувајќи дека ќе ја добиеш заслужената компензација без главоболки. Нашиот тим има години искуство со авиокомпании и европски регулативи, што ги зголемува шансите за успешна исплата.
Барањето компензација директно од авиокомпанијата може да биде напорен процес. Тие често се обидуваат да ги одбијат валидните барања или да понудат ваучери наместо парична исплата. Еве зошто Trouble Flight е твојот идеален партнер:
Без победа, без наплата: Плаќаш само ако успешно ја добиеме твојата компензација.
Експертска правна поддршка: Нашиот тим знае како да се справи со тактиките на авиокомпаниите и правните дупки.
Брз и безболен процес: Ние се грижиме за целата документација и преговори, за да не мора ти да се занимаваш со тоа.
Ако моментално си на аеродромот Лоѓ и го чекаш одложениот лет, еве што можеш да направиш:
Биди информиран: Постојано проверувај ги екраните со информации за летови и ажурирањата од авиокомпанијата.
Побарај помош: Ако одложувањето е долго, авиокомпанијата мора да ти обезбеди оброк, освежување или дури и хотелско сместување (ако е потребно).
Чувај ги сметките: Ако потрошиш дополнителни пари на храна, превоз или било што друго поради одложувањето, зачувај ги сметките. Можеби ќе можеш да си ги вратиш парите подоцна.
Q1: Што да правам ако авиокомпанијата ми нуди ваучер наместо парична компензација?
Имате право да инсистирате на парична исплата! Ваучерот можеби не ви користи ако не планирате повторно да летате со истата авиокомпанија. Trouble Flight може да ви помогне да ја добиете вистинската компензација.
Q2: Колку време трае процесот на добивање компензација?
Обично трае од неколку недели до неколку месеци, во зависност од авиокомпанијата. Со професионална помош од Trouble Flight, процесот може да биде побрз.
Q3: Може ли да барам компензација ако прифатам помош од авиокомпанијата за време на одложувањето?
Да, добивањето помош (како храна или хотелско сместување) не го одзема вашето право на компензација.
Q4: Што ако авиокомпанијата тврди дека одложувањето било поради „вонредни околности“?
Авиокомпаниите често користат ова како изговор за да избегнат исплата. Но, само одредени ситуации навистина се вонредни – на пример, екстремни временски услови или безбедносни ризици. Trouble Flight може да провери дали нивното тврдење е валидно и да се бори за вашата компензација ако не е.
Чекање на лет во Лоџ аеродромот може да биде навистина нервирачко, но зошто да го трпиш без компензација? Благодарение на ЕУ Регулатива EC 261/2004, можеш да добиеш и до 600€ надомест. Со помош на Trouble Flight, барањето на твојата компензација е брзо и без стрес. Не им дозволувај на авиокомпаниите да поминат неказнето—поднеси го твоето барање уште денес!
Спремен/а да си ја земеш компензацијата? Контактирај го Trouble Flight и остави ни го твојот случај за доцнен лет!