
Lidmašīnas reisa atcelšana var būt īsts stress, īpaši, ja tā izjauc tavas ceļojuma ieceres. Ja esi saskāries ar atcelto reisu Varšavas Šopena lidostā, iespējams, domā – vai tev pienākas kompensācija? Labā ziņa – Eiropas Savienības noteikumi ir tavā pusē, lai aizsargātu pasažierus no neērtībām, ko rada atceltie lidojumi. Šajā rakstā izskaidrosim, kādas ir tavas tiesības, kā pieprasīt kompensāciju un kā Trouble Flight var palīdzēt tev atgūt naudu, kuru esi pelnījis.
Saskaņā ar ES Regulu 261/2004, pasažieriem, kuru lidojums ticis atcelts, ir noteiktas tiesības, kas ietver kompensāciju, ēdienreizes un izmitināšanu, atkarībā no atcelšanas apstākļiem. Šie noteikumi attiecas arī uz Varšavas Šopena lidostu (WAW), nodrošinot, ka pasažieri, kas ceļo no vai uz šo lidostu ar ES regulētām aviokompānijām, tiek aizsargāti.
Kompensācijai var kvalificēties, ja lidojuma atcelšana atbilst šādiem kritērijiem:
Lidojums atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms paredzētā izlidošanas laika.
Atcelšanas iemesls nav ārkārtēji apstākļi, piemēram, stipra vētra, lidostas streiks vai politiska nestabilitāte.
Pasažierim ir apstiprināta rezervācija un viņš ir reģistrējies laikus (vismaz 45 minūtes pirms izlidošanas).
Ja lidojums atbilst šiem kritērijiem, iespējams, varēsi saņemt kompensāciju no 250 EUR līdz 600 EUR, atkarībā no lidojuma attāluma.
Kompensācijas apjoms atkarīgs no atceltā reisa attāluma. Te ir sadalījums:
| Lidojuma distance | Kompensācijas summa |
|---|---|
| Līdz 1,500 km | 250 EUR |
| 1,500 km līdz 3,500 km | 400 EUR |
| Vairāk nekā 3,500 km (ES iekšienē) | 400 EUR |
| Vairāk nekā 3,500 km (ārpus ES) | 600 EUR |
Tev jāzina – kompensācija tiek piešķirta katram pasažierim, tāpēc, ja ceļo kopā ar ģimeni vai draugiem, varat saņemt patīkamu summu.
Ne katra lidojuma atcelšana nozīmē, ka aviokompānija tev maksās kompensāciju. Ja atcelšanas iemesls ir ārkārtas situācija, kuru aviokompānija nevar kontrolēt, viņiem nav pienākuma tev maksāt. Pie šādiem gadījumiem pieder:
Ļoti slikti laikapstākļi, kas padara lidojumu bīstamu.
Lidostas vai gaisa telpas slēgšana neparedzētu notikumu dēļ.
Drošības riski vai ārkārtas situācijas.
Streiki, kurus veic lidostas darbinieki vai gaisa satiksmes kontrolieri.
Bet, ja lidojums tiek atcelts aviokompānijas tehnisku vai operacionālu problēmu dēļ, kas ir viņu pašu atbildība, tu, visticamāk, vari pieprasīt kompensāciju.
Ne tikai kompensācija – ja lidojums tiek atcelts, aviokompānijai ir pienākums tev nodrošināt arī palīdzību uz vietas, piemēram:
Ēdienus un dzērienus, kamēr gaidi.
Viesnīcu, ja jāpavada nakts.
Transportu uz un no lidostas.
Divus bezmaksas zvanus, e-pastus vai faksus, lai sakārtotu alternatīvas iespējas.
Ja aviokompānija nesniedz šos pakalpojumus, tu vari pieprasīt atlīdzību par saprātīgiem izdevumiem, ko esi veicis, tāpēc noteikti saglabā visus čekus.
Pašam cīnīties par kompensāciju var būt laikietilpīgi un kaitinoši – aviokompānijas bieži vien cenšas izvairīties no maksājumiem. Lai atvieglotu šo procesu, izmanto Trouble Flight pakalpojumu. Mūsu ekspertu komanda rūpējas par visu – no tavas tiesību pārbaudes līdz sarunām ar aviokompāniju tavā vietā.
Lūk, kā tas notiek:
Iesniedz savus lidojuma datus: Norādi savu lidojuma numuru un ceļojuma datumu.
Tiesību pārbaude: Mūsu sistēma noteiks, vai tava lidojuma atcelšana atbilst kompensācijas saņemšanas kritērijiem.
Pieprasījuma iesniegšana: Ja esi tiesīgs saņemt kompensāciju, mēs parūpēsimies par visu – ieskaitot sarunas ar aviokompāniju.
Saņem savu kompensāciju: Kad pieprasījums ir apstiprināts, tu saņemsi kompensāciju, atskaitot nelielu veiksmes maksu.
Lūk, kāpēc ceļotāji uzticas Trouble Flight, lai saņemtu kompensāciju:
Ekspertīze: Mūsu komanda specializējas ES lidojumu kompensācijās, nodrošinot augstu veiksmes procentu.
Bez riska: Maksā tikai tad, ja mēs veiksmīgi iegūstam tev kompensāciju.
Vienkāršs process: Mēs parūpējamies par visu birokrātiju un sarunām, ietaupot tev laiku un pūles.
Ātri rezultāti: Ar daudzu gadu pieredzi mēs zinām, kā paātrināt procesu un panākt, lai kompensācija nonāk tavās rokās pēc iespējas ātrāk.
Varšavas Šopēna lidosta ir viens no svarīgākajiem aviācijas mezgliem Centrāleiropā, kur ik gadu ceļo miljoniem pasažieru. Tomēr, jā, lidojumu atcelšana šeit mēdz notikt dažādu iemeslu dēļ:
Tehniskas problēmas: Ja lidmašīnai rodas nopietnas tehniskas ķibeles, aviokompānija var pieņemt lēmumu par atcelšanu.
Apkalpes trūkums: Kad plānošana aiziet greizi vai ekipāža pēkšņi nav pieejama, lidojums var tikt atcelts.
Organizatoriskas problēmas: Virsgrāmatošana un negaidītas grafika izmaiņas nav nekāds retums.
Ja vainīga ir aviokompānija, tu vari pamatoti pieprasīt kompensāciju.
Ja esi iestrēdzis Varšavas Šopēna lidostā dēļ atcelta reisa, rīkojies šādi, lai aizstāvētu savas tiesības:
Pieprasi rakstisku apstiprinājumu no aviokompānijas par lidojuma atcelšanu.
Saglabā dokumentus: Boarding pass, biļetes un saraksti ar aviokompāniju – tas viss var noderēt!
Saglabā čekus: Ja nācās tērēt naudu par ēdienu, viesnīcu vai transportu, viss jādokumentē.
Saisties ar Trouble Flight: Piesaki savu prasību mūsu platformā un ļauj mums rūpēties par pārējo.
Neviens nemīl lidojumu atcelšanu, bet, ja zini savas tiesības, tas var pārvērsties par iespēju saņemt kompensāciju. Ja tavs reiss no Varšavas Šopēna lidostas tika atcelts aviokompānijas vainas dēļ, tu vari saņemt līdz 600 EUR!
Trouble Flight ir šeit, lai palīdzētu tev saņemt pelnīto kompensāciju. Ar mūsu principu “bez uzvaras – bez maksas” un pierādītu veiksmes stāstu tu vari mums uzticēt savu prasību ar pilnu mieru.
Negaidi – pārbaudi savu atbilstību un sāc kompensācijas pieteikumu ar Trouble Flight jau šodien!