
Įsikūręs pietinėje Norvegijos pakrantėje, Sandefjordas garsėja įspūdingais fiordais, jūrine istorija ir harmoningai susipynusiu modernumu bei tradicijomis. Sandefjord Airport, Torp (TRF), yra svarbus taškas, jungiantis keliautojus su įvairiomis Europos kryptimis. Nors oro uostas veikia efektyviai, skrydžių atšaukimai ir trikdžiai – neišvengiama dalis dėl oro sąlygų, techninių problemų ar aviakompanijų sprendimų. Jei tavo skrydis atšauktas, šiame gide sužinosi, ką daryti ir kaip susigrąžinti kompensaciją, jei ji tau priklauso.
Europos Sąjungos reglamentas EC 261/2004 taikomas skrydžiams iš Sandefjord oro uosto. Jis suteikia keleiviams teisę į kompensaciją, jei skrydis atšauktas ar labai vėluoja, jei tenkinamos tam tikros sąlygos. Nors Norvegija nėra ES narė, šios taisyklės galioja ir Norvegijos oro uostuose dėl Europos ekonominės erdvės (EEA) susitarimo.
Štai kokios teisės tau priklauso:
Teisė į informaciją: Aviakompanija privalo aiškiai nurodyti atšaukimo priežastį.
Teisė į pagalbą: Jei esi priverstas laukti, aviakompanija privalo suteikti maistą, gėrimus ir, jei būtina, apgyvendinimą.
Teisė į kompensaciją: Priklausomai nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės, tau gali būti skirta finansinė kompensacija.
Patikrink atšaukimo priežastį: Paprašyk aviakompanijos oficialios informacijos. Jei atšaukimas įvyko dėl ypatingų aplinkybių, pvz., ekstremalių oro sąlygų ar oro eismo kontrolės streiko, kompensacija gali būti netaikoma. Tačiau, jei tai operacinės ar techninės problemos, kompensacija dažniausiai skiriama.
Kreipkitės pagalbos nedelsiant Jei jūsų skrydis buvo atšauktas ir įstrigote Sandefjordo oro uoste, eikite tiesiai prie aviakompanijos aptarnavimo stendo. Jums priklauso būtinos paslaugos – maistas ir nakvynė, jei reikia pasilikti per naktį.
Saugokite visus dokumentus Surinkite ir išsaugokite šiuos dokumentus:
Įlaipinimo bilietą arba elektroninį bilietą
Kvitus už papildomas išlaidas (maistas, transportas ir kt.)
Aviakompanijos raštišką patvirtinimą apie skrydžio atšaukimą
Patikrinkite, ar jums priklauso kompensacija Pagal EC 261 reglamentą kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:
Trumpi skrydžiai (<1500 km): €250
Vidutinio nuotolio skrydžiai (1500-3500 km): €400
Tolimieji skrydžiai (>3500 km): €600
Jei jums buvo pasiūlytas alternatyvus skrydis, kompensacija gali būti sumažinta 50 %, priklausomai nuo vėlavimo trukmės.
Pateikite kompensacijos prašymą Galite kreiptis tiesiogiai į aviakompaniją arba pasinaudoti tokiomis paslaugomis kaip Trouble Flight, kurios padeda gauti teisėtą kompensaciją net tada, kai aviakompanijos nenori mokėti.
Sandefjordo oro uostas paprastai veikia sklandžiai, tačiau yra kelios priežastys, kodėl skrydžiai gali būti atšaukti:
Oro sąlygos: Oro uostas yra netoli pakrantės, todėl žiemą čia dažnai būna rūkas, stiprus vėjas ar gausus sniegas.
Techniniai gedimai: Netikėtos orlaivių priežiūros problemos gali sustabdyti skrydžius.
Aviakompanijos veikla: Perpildyti skrydžiai ar darbuotojų trūkumas gali sukelti tvarkaraščio sutrikimų.
Žinodami skrydžio atšaukimo priežastį, galėsite lengviau suprasti savo teises pagal ES reglamentus.
Jei jūsų skrydis atšauktas ar vėluoja, kodėl gi nepasižvalgius po jaukų Sandefjordo miestelį?
Banginių medžioklės muziejus: Vienintelė vieta pasaulyje, kur galite pasinerti į Norvegijos jūrinę istoriją ir sužinoti viską apie banginių medžioklę.
Plaukimas fjordu: Pakeliaukite laivu po kvapą gniaužiančius Sandefjordo fjordus – puiki proga atsipalaiduoti ir pasigrožėti gamta.
Bugårdo parkas: Ramybės oazė su pasivaikščiojimo takais ir ančių pilnu tvenkiniu – puiki vieta prisėsti ir atsikvėpti.
Nepavydėtina situacija gali tapti puikia proga pažinti norvegų kultūrą ir pasimėgauti laiku!
Kovoti su oro linijomis dėl kompensacijos – varginantis reikalas, ypač kai jos vilkina ar tiesiog atmeta pretenziją. Trouble Flight sutvarko viską už jus:
Bendraujame su oro linijomis už jus.
Panaudojame teisinius argumentus, kad sustiprintume jūsų pretenziją.
Dirbame pagal principą „mokate tik jei laimime“ – jokios rizikos, jokio streso!
Atšauktas skrydis gali sugadinti dieną, bet jei žinosite savo teises ir veiksite greitai, galite sumažinti nepatogumus. Sandefjordo oro uostas veikia pagal griežtas ES keleivių teisių apsaugos taisykles, tad sąžiningas elgesys su keleiviais yra garantuotas. Jei reikia pagalbos siekiant kompensacijos ar tiesiog norite išsiaiškinti savo teises, Trouble Flight pasiruošęs padėti. Nepasiduokite – susigrąžinkite tai, kas jums priklauso, ir išnaudokite laiką Sandefjorde prasmingai!
Patyrėte atšauktą skrydį Sandefjorde? Pateikite pretenziją dabar per Trouble Flight – tai greita, paprasta ir be rūpesčių.