Ճապոնյայում հետաձգված չվերթ

Եթե քո չվերթը հետաձգվել ա Ջերսիից մեկնելիս կամ այնտեղ ժամանելիս, ուրեմն կարաս ճիշտ ժամանակն օգտագործես ու փոխհատուցում պահանջես՝ Եվրոպական EC261 կանոնակարգի համաձայն։ Էս ձգձգումները կարող են շատ նյարդայնացնող լինել, բայց լավ նորությունն այն ա, որ դրանց դեպքում ուղևորները հաճախ ունենում են իրավունքներ, որոնք իրոք օգնում են։ Ջերսին, էդ սիրունիկ կղզին Անգլիայի ու Ֆրանսիայի միջև, բավականին սիրված ուղղություն ա, ու բնականաբար՝ խցանումներն էլ հաճախ են պատահում։ Չէ կապ չունի՝ դու զբոսաշրջիկ ես, ով եկել ա Ջերսիի ափերը տեսնելու, թե տեղացի՝ հաջորդ ուղղությանդ վրա գնացող, կարևոր ա իմանալ՝ ինչ պետք ա անել, երբ թռիչքդ ուշանում ա։

Ի՞նչ անել, եթե Ջերսիում չվերթդ ուշանում ա

Ջերսիի օդանավակայանում (JER) չվերթի ուշացումը կարող ա ջղայնացնող լինել, բայց ինֆորմացիան քո ամենաուժեղ զենքն ա։ Սկզբի համար պարզի՝ ինչի պատճառով ա ուշանում՝ եղանակային պայմաննե՞ր, տեխնիկական խնդիրնե՞ր, թե՞ բացարձակ խուսափելի բան՝ օրինակ անձնակազմի պակաս։ Հենց պատճառը որոշում ա՝ կարաս փոխհատուցում պահանջես, թե չէ՝ համաձայն EC261-ի։

Պահի քո տոմսի պատճենը ու բոլոր ծանուցումները, որ ավիաընկերությունն ուղարկել ա։ Եթե ուշացումը գերազանցում ա 2 ժամը, պարտավոր են քեզ խնամք առաջարկել՝ ուտելիք, խմելիք, կոմունիկացիայի հնարավորություն։ Իսկ եթե արդեն գիշերային ուշացում ա, տրանսպորտ ու հյուրանոց էլ պիտի տրամադրեն։

Քո իրավունքները EC261-ի համաձայն

EC261 կանոնակարգը ասում ա՝ եթե Ջերսիից մեկնելու կամ այնտեղ ժամանող չվերթդ 3 ժամից ավել ա ուշանում ու պատճառը վերահսկելի ա՝ կարող ես փոխհատուցում պահանջել։ Գումարը կախված ա չվերթի երկարությունից․

• €250՝ եթե չվերթդ մինչև 1500 կմ ա

• €400՝ եթե 1500-ից 3500 կմ ա

• €600՝ եթե ավելի քան 3500 կմ ա ու 4 ժամից ավել ա ուշացել

Էս կանոնը վերաբերում ա Ջերսիի օդանավակայանից դուրս եկող բոլոր թռիչքներին, անկախ որ ավիաընկերությամբ ես թռնում, ինչպես նաև դեպի Ջերսի թռիչքներին, եթե ավիաընկերությունը ԵՄ-ից կամ ՄԹ-ից ա։

Ջերսիի մասին ու ինչպես հասնել

Ջերսին ամենամեծն ա Նեղուցային կղզիներից, լի է շքեղ բնությամբ, հարուստ պատմությամբ ու գունավոր մշակույթով։ Կղզու գլխավոր օդանավակայանն ա՝ կապ ապահովելով ՄԹ-ի, Եվրոպայի ու ուրիշ ուղղություններով։ Քանի որ Ջերսին մի քիչ մեկուսացված ա, այլընտրանքային ճանապարհները շատ չեն, բայց եթե չվերթդ ուշանում ա կամ չեղարկվել ա, մտածիր մեկ այլ ավիաընկերությամբ վերագնահատել տարբերակդ։

Եթե գնում ես Գերնսի կամ Ֆրանսիայի ափամերձ քաղաքներ, լաստանավերը կարող են օգնել։ Սենտ Հելիերի նավահանգստից կան կանոնավոր լաստանավեր, ու մի քիչ պլանավորելով, կարող ես այս անհարմար իրավիճակը փոխել հետաքրքիր ճամփորդության։ Ջերսիի օդանավակայանից նավահանգիստ տաքսիներն ու շաթլները առկա են, այնպես որ այդ ճանապարհը շատ հեշտ ա դառնում։

Ի՞նչու են թռիչքները ուշանում Ջերսիում

Ջերսիի օդանավակայանի տեղակայման յուրահատկության պատճառով թռիչքների ուշացումները հաճախակի են։ Ջերսին կղզի ա, և եղանակը՝ մառախուղ, ուժեղ քամիներ, հաճախ խանգարում ա գրաֆիկին։ Բացի դրանից՝ տեխնիկական խնդիրները, անձնակազմի պակասը կամ օդային երթևեկության սահմանափակումները նույնպես կարող են պատճառ դառնալ։ Թեև որոշ բաներ դուրս են մեր վերահսկողությունից, կան նաև պատճառներ, որոնք լիովին ավիաընկերության պատասխանատվության տիրույթում են, ինչպիսիք են՝ անձնակազմի պակասը կամ վերանորոգման ուշացումները, ինչը նշանակում ա՝ դու կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում ուշացած թռիչքի համար

Դեպի կամ Ջերսիից ուշացած թռիչքի համար փոխհատուցում պահանջելը հեշտ ա, բայց պետք ա մի քիչ համբերատար լինես։ Ահա քայլերն՝

1. Հավաքիր բոլոր փաստաթղթերը՝ Պահիր օդանավային տոմսդ, խափանման հետևանքով առաջացած ծախսերի անդորրագրերը ու ավիաընկերությունից ստացած նամակները։

2. Դիմում ներկայացնել՝ Հետ կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ ու գրանցիր քո փոխհատուցման պահանջը EC261-ի հիման վրա։ Ամբողջ պատմությունը մի լավ նկարագրիր՝ ինչ թռիչք էր, որտեղ էր խնդիր եղել։

3. Եթե չլսեն՝ բարձրացրու հարցը։ Ավիաընկերությունը պատշաճ պատասխան չտա՞ կամ ընդհանրապես մերժի՞։ Ուղղակի դիմի համապատասխան ավիացիոն կառույցին կամ իրավաբանական ծառայության, որ ուղևորների իրավունքներով է զբաղվում։

Trouble Flight-ը ամեն ինչ քեզ փոխարեն է անում։ Էդ խառնաշփոթը՝ զանգել ավիաընկերություն, թղթաբանություն, նույնիսկ դատարանով հետապնդել պահանջդ՝ մեր թիմն է վերցնում իր վրա։ Հաղթենք՝ նոր ենք գումար ստանում։ Այ հենց դրա համար է՝ առանց ռիսկի։

Օրինակ իրական կյանքից

Պատկերացրու՝ մեկնում ես Ջերսիից Լոնդոն գործնական հանդիպման, ու մի օր պարզվում է՝ անձնակազմի սխալ պլանավորման պատճառով թռիչքդ հինգ ժամով ուշանում ա։ Էդ դեպքում դու կարող ես մինչև 250 եվրո փոխհատուցում ստանալ։ Իսկ եթե մի ամբողջ ընտանիք գնում էր Իսպանիա արձակուրդի ու թռիչքը ավելի քան 3 ժամով ուշացավ, փոխհատուցումը կարող է հասնել 400 եվրոյի։

Ինչ անել, որ էլ նման բան չկրկնվի

Ուշացումները կանխատեսել հնարավոր չի, բայց մի քանի բան կա, որ կարող է օգնել քեզ թեթևանալ՝

• Ստուգիր թռիչքիդ ընթացիկ կարգավիճակը՝ ավիաընկերության հավելվածով կամ Ջերսիի օդանավակայանի կայքում։

• Փորձիր վաղ առավոտյան թռիչքներ ամրագրել, էդ ժամերին սովորաբար ուշացումներ ավելի քիչ են։

• Քեզ հետ ունեցիր կարևոր բաներ՝ թեթև սնունդ, power bank, ինչ-որ ժամանցի միջոց, որ ժամանակդ հաճելի անցնի սպասելիս։

Ինչու հենց Trouble Flight-ը

Փոխհատուցման պահանջի գործընթացը կարող է նյարդայնացնող լինել՝ հատկապես երբ ավիաընկերությունները փորձում են մերժել քո իրավունքները։ Էդտեղ է, որ մենք՝ Trouble Flight-ը, գալիս ենք օգնության։ Մեր փորձով անցնում ենք ողջ գործի ընթացքով՝ սկսած փաստաթղթերից մինչև անհրաժեշտության դեպքում իրավական քայլեր։ Մեր նպատակն է՝ դու ստանաս այն, ինչին իրավունք ունես։

Մի թող, որ գումարդ օդում մնա