Չեղարկված թռիչք Հևից-Բալատոն – Ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ո՞նց պահանջես հատուցումը

Հևիզ-Բալատոն օդանավակայան՝ Հունգարիայի թաքնված մարգարիտը

Եթե երբևէ երազել ես հայտնվել Հևիզի ու Բալատոնի գեղեցիկ լճերի մոտ, ուրեմն Հևիզ-Բալատոն օդանավակայանը (SOB) հենց քեզ համար է։ Ի դեպ, չնայած օդանավակայանը հիմնականում սպասարկում է սեզոնային ու չարթերային չվերթներ, երբեմն իրարանցում էլ է լինում՝ չվերթների հետաձգումներ կամ չեղարկումներ։ Եթե հենց այնտեղից պետք է թռչեիր, բայց չվերթը չեղարկվել է, հնարավոր է՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ համաձայն ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի։

Ինչու՞ են Հևիզ-Բալատոնից չվերթները չեղարկվում

Չվերթի չեղարկումները կարող են տարբեր պատճառներ ունենալ, որոնցից մի քանիսը հնարավորություն են տալիս փոխհատուցում պահանջել, իսկ մյուսները՝ ոչ։ Եկ տեսնենք՝ որոնք են այդ դեպքերը։

Փոխհատուցման իրավունքով դեպքեր

• Օդանավի գործնական խնդիրներ՝ անձնակազմի պակաս, գերամրագրում կամ ներքին սխալ պլանավորումներ։

• Տեխնիկական խոտաններ՝ այնպիսի մեխանիկական խնդիրներ, որոնք օբյեկտիվորեն հնարավոր էր կանխել։

• Վերջին պահին չեղարկումներ՝ եթե չվերթի մասին տեղեկացրել են մեկնելուց 14 օրից քիչ ժամանակ առաջ, կարող ես մինչև 600 եվրո պահանջել։

Փոխհատուցման իրավունք չունեցող դեպքեր

• Վատ եղանակ՝ ամպրոպ, մառախուղ, ձնաբքի պատճառով չվերթների տապալում։

• Օդային երթևեկության գործադուլներ՝ եթե ուշացումը պայմանավորված է արտակարգ գործադուլներով կամ կառավարական սահմանափակումներով։

• Քաղաքական անկայունություն՝ պատերազմ, ահաբեկչություն կամ անսպասելի սահմանների փակում։

Ի՞նչ անել, եթե Հևիզ-Բալատոնից չվերթդ չեղարկվել է

Չեղարկված չվերթը կարող է խառնել ամբողջ ուղևորությունը, բայց եթե ճիշտ քայլես, կարող ես շատ բան փրկել՝ թե՛ ժամանակ, թե՛ գումար։

1. Ստուգիր՝ առաջարկում են արդյոք այլընտրանքային չվերթ

Եթե ավիաընկերությունն առաջարկում է փոխարինող չվերթ, տես՝ համապատասխանում է արդյոք քո ժամանակացույցին։ Եթե ոչ, կարող ես մերժել ու պահանջել ամբողջական փոխհատուցում կամ գումարի վերադարձ։

2. Մտածի՛ր Մոտակա Օդանավակայանների Մասին

Հևիզ-Բալատոն օդանավակայանը փոքրիկ է, ու հնարավոր է՝ միանգամից այլընտրանքային թռիչքներ չգտնես։ Կարելի ա մտածել Բուդապեշտի Ֆերենց Լիստ միջազգային օդանավակայան գնալու մասին (BUD), մոտ 190 կմ հեռավորության վրա է, ու թռիչքների շատ ավելի մեծ ընտրություն ունի։

Ինչպե՞ս հասնել Բուդապեշտի օդանավակայան Հևիզ-Բալատոնից

• Գնացքով: Հևիզից 15 կմ հեռու՝ Կեստհեյից գնացք նստիր մինչև Բուդապեշտ-Կելետի կայարան, հետո շտլով օդանավակայան։

• Ավտոբուսով: Հևիզից Բուդապեշտ ամեն օր ուղիղ ավտոբուսներ են շարժվում։

• Մեքենայով: Վարձով մեքենա կամ տաքսի՝ մոտ 2.5 ժամ։

3. Պահպանե՛ք Փաստաթղթերը

Թռիչքիդ չեղարկման հետ կապված բոլոր փաստաթղթերը պահի՛ր, օրինակ՝

• Տոմսը կամ էլեկտրոնային տոմսը

• Ավիաընկերության կողմից հաստատված չեղարկման ապացույցը

• Լրացուցիչ ծախսերի կտրոններ՝ հյուրանոց, սնունդ, տաքսի

4. Պահանջի՛ր Արձագանքդ

EU Regulation 261/2004-ի համաձայն՝ եթե թռչում ես ԵՄ երկրից կամ ԵՄ ավիաընկերությամբ, կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ կախված թռիչքիդ հեռավորությունից։

Եթե Հևիզ-Բալատոն թռիչքդ համապատասխանում է այդ պայմաններին, փոխհատուցումդ հեշտ ու արագ կարող ես ստանալ։

Ինչպե՞ս Արագացնել Փոխհատուցման Գործընթացը

Դիմել ավիաընկերությանը՝ փոխհատուցման պահանջով, կարող է ահագին ժամանակատար ու նյարդեր խլող պրոցես լինել։ Նրանք կամ երկարացնում են, կամ մերժում, ու վերջում մնում ես առանց որևէ բան։ Բայց հա, ճիշտ ժամանակն ա, որ գործը թողնես Trouble Flight-ին — իրանք ամեն ինչ կանեն քո փոխարեն։

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը?

✔ Առանց կանխավճարների — Մեզ վճարում ես միայն եթե հաղթում ես։ ✔ Ավելի արագ գործ ընթաց — Մենք ուղղակի շրջանցում ենք ավիաընկերության բյուրոկրատիան։ ✔ Իրավաբաններ քո կողմից — Մենք քո իրավունքներն ենք պաշտպանում։

Պարզապես ուղարկիր քո չվերթի տվյալները, ու մնացածը թող մեր վրա։ Հնարավոր ա, որ ստանաս մինչև €600 փոխհատուցում չեղարկված Héviz-Balaton չվերթիդ համար։

Հաճախ տրվող հարցեր

Որքա՞ն ժամանակ է տևում փոխհատուցման ստացումը

Պրոցեսը տևում ա մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս, կախված՝ ավիաընկերությունն ինչքան արագ արձագանքի։ Trouble Flight-ը արագացնում է գործը՝ զբաղվելով բանակցություններով ու իրավական հարցերով։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունն ինձ վաուչեր առաջարկի

Դու ոչ մի կերպ պարտավոր չես ընդունել վաուչերը։ ԵՄ օրենքներով, դու իրավունք ունես փողային փոխհատուցման, ոչ թե ավիաընկերության կրեդիտ։

Հնարավո՞ր է փոխհատուցում ստանալ, եթե ընդունել եմ այլ չվերթ

Իհարկե։ Եթե նույնիսկ ընդունել ես այլ տարբերակ, կարա́ս փոխհատուցում ստանալ, եթե չեղարկման մասին նախապես՝ գոնե 14 օր առաջ՝ չեն զգուշացրել։

Ի՞նչ կլինի, եթե չվերթս չեղարկվել է COVID-19-ի պատճառով

Համաճարակային չեղարկումները համարվում են արտասովոր իրավիճակներ, ու սովորաբար փոխհատուցում չի տրվում։ Բայց դու միշտ իրավունք ունես ամբողջական վերադարձի կամ վերաներառումի։

Վերջնական միտք՝ ստացի՛ր փոխհատուցում չեղարկված չվերթիդ համար

Հևիզ-Բալատոնի օդանավակայանում չեղարկված թռիչքները իսկական նյարդերի խաղ են, բայց դու պարտադիր չէ գումար կորցնես։ Եթե ավիաընկերությունը էստեղ մեղքի բաժին ունի, հնարավոր ա մինչև €600 փոխհատուցում ստանաս։

Մի թող, որ քո օրինական գումարը պահեն—Trouble Flight-ի օգնությամբ հետ պահանջիր այսօր իսկ։