Kérj kártérítést akár 600 euróig a Swiss International Air Lines túlfoglalása miatt

Az a szokásos gyakorlat, hogy a légitársaságok, mint a Swiss International Air Lines, a repülések és a nem megjelenők statisztikáira támaszkodnak, hogy eldöntsék, hány extra jegyet tudnak eladni. A túlfoglalás célja, hogy maximalizálják a bevételeket, tudván, hogy átlagosan 5-10 utas nem jelenik meg. Azonban senki sem tudja, ki lesz az a szerencsétlen utas, akit a túlfoglalás miatt nem engednek felszállni. A légitársaságok általában alternatív járatot és utalványt kínálnak közvetlenül a check-in pultnál. Néha, ha az indulás másnap van, a Swiss International Air Lines szállást is biztosít. Az utalványok értéke gyakran alacsonyabb, mint az EC261/2004 szerint meghatározott kártérítés. Ha elfogadod az utalványt és önként lemondsz a helyedről, automatikusan lemondasz a hivatalos kártérítési igényről.

Előfordulhat, hogy a Swiss International Air Lines kereskedelmi okokból dönt úgy, hogy megváltoztatja a repülőgépet. Például egy 200 férőhelyes repülőgépen csak 150 jegyet adtak el, míg egy másik járatra nagyobb a kereslet, mint a kijelölt repülőgép kapacitása. Ilyenkor optimalizációs cserét hajtanak végre, és néhány utast arra kérnek, hogy vegyenek másik járatot plusz költség nélkül és fogadják el az utalványt.

Swiss International Air Lines túlfoglalás esetén

A zökkenőmentes kártérítési eljárás érdekében azoknak az utasoknak, akiket nem engednek felszállni a járatra, mindig írásos megerősítést kell kérniük a Swiss International Air Lines repülőtéri személyzetétől, különben nagyon nehéz lesz bizonyítani, hogy a túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást. Persze, bizonyítható, de ennek hiánya magasabb hatóságok bevonását igényelheti, ami hosszabb időt vehet igénybe a kártérítési igény feldolgozásához és a per megnyeréséhez.