
Ha Nišben ragadsz egy késés miatt, az elég bosszantó tud lenni – főleg, ha épp üzleti úton vagy, nyaralsz, vagy csak hazafelé tartasz. A Constantine the Great repülőtér (INI) fontos kapu Dél-Szerbia utazói számára, innen indulnak gépek Európa-szerte olyan légitársaságokkal, mint a Ryanair, a Wizz Air vagy az Air Serbia. A késések sajnos nem ritkák, és sokszor az időjárás, technikai gondok vagy a légi forgalom torlódása okozza őket.
De azt tudtad, hogy az EU 261/2004-es rendelete alapján akár 600 euró kártérítés is járhat fejenként, ha EU-s légitársasággal utazol Nišből, vagy oda érkezel egy EU-s reptérről? Nézzük meg, hogyan tudod ezt igényelni, és hogyan védheted meg az utazási terveidet!
Több oka is lehet annak, hogy a géped nem indul időben:
Nišben nyáron gyakran tombol a hőség, télen pedig kemény hidegek jönnek. A köd és a viharok sem ritkák, főleg reggel és este, ami simán megakaszthatja a menetrendet.
Bár a niši reptér kisebb, mint a belgrádi Nikola Tesla, az utóbbi időben egyre több fapados járat indul innen. Ez néha túlterheltséghez és időzítési problémákhoz vezet.
Előfordul, hogy a gép technikai hibás, késve érkezik, vagy nincs elég személyzet. Ha a késés a légitársaság hibája, akkor jó eséllyel jár neked kártérítés.
Az EU 261/2004-es rendelet szerint akkor kaphatsz kártérítést, ha:
A késés három óránál hosszabb az érkezéskor.
Ha a késésért a légitársaság a ludas (mondjuk műszaki gondok vagy személyzethiány miatt), akkor jó eséllyel jár neked kártérítés.
A géped az EU-s légitársaság gépével indult Niš repteréről, vagy épp egy EU-s reptérről érkezett Nišbe.
A kártérítés összege attól függ, milyen messzire repültél:
Távolság | Késés időtartama | Kártérítés összege |
|---|---|---|
1500 km alatt | 3+ óra | €250 |
1500–3500 km között | 3+ óra | €400 |
3500 km felett (EU-s légitársaság) | 3–4 óra | €300 |
3500 km felett (EU-s légitársaság) | 4+ óra | €600 |
Fontos, hogy a géped legalább három órát késsen a végső célállomásra érkezéskor.
Rakd el a beszállókártyát, jegyet és a visszaigazoló e-maileket – ezek nélkül nem tudsz igényt benyújtani.
Kérj írásos igazolást a késés okáról. Ha például vihar miatt történt, akkor lehet, hogy nem jár kártérítés.
Ne vesződj a papírmunkával – a Trouble Flight elintézi helyetted. Mi tárgyalunk a légitársasággal, és akár €600 kártérítést is kiharcolunk neked, mindenféle macera nélkül.
Ha a késés már túlzás vagy törlik a gépet, érdemes más lehetőségeket is megnézni:
A Nikola Tesla repülőtér Belgrádban csak kb. 2,5 órára van kocsival, busszal vagy vonattal. Ha nagyon elhúzódik a késésed, érdemes megnézni, van-e másik járat innen olyan légitársaságokkal, mint az Air Serbia, a Lufthansa vagy az Austrian Airlines.
A bolgár Szófia repülőtér (SOF) sincs messze, Nis városától kb. 2 óra autóval. Ha sürgősen kell egy másik lehetőség, nézz rá a Ryanair, Wizz Air vagy Turkish Airlines járataira Szófiából.
Ha egy darabig Nisben ragadtál, ne unatkozz! Sétálj egyet a Niši várnál, lazulj a Nišava folyó partján, vagy kóstold meg a helyi finomságokat, mint a ćevapi és burek. Mi addig intézzük a kártérítési ügyedet a Trouble Flightnál.
Ha a járatod több mint 2 órát késik a niši reptéren, a légitársaságnak kötelessége:
Ételt és italt biztosítani (utalvány vagy közvetlen ellátás formájában)
2 ingyenes telefonhívást vagy e-mailt engedélyezni
Szállást biztosítani, ha éjszakára ott kell maradnod
Transzfert szervezni a reptér és a szállás között
Ha a légitársaság nem segít, őrizd meg a számlákat, és utólag visszaigényelheted a költségeket.
Ha késve indultál Nis városából, ne hagyd veszni a pénzed! Akár 600 euró is járhat neked—és mi segítünk, hogy könnyen megkapd.
Csak add meg a járatod adatait, és ingyen megnézzük, jogosult vagy-e. Ha igen, mindent elintézünk helyetted. Nincs nyeremény, nincs díj—csak akkor fizetsz, ha tényleg megszerezzük a pénzed!
Indítsd el a kérelmed most!