Guernsey túlfoglalás repülés

Ha Guernsey-ben túlfoglalták a járatodat, ne aggódj, nem vagy egyedül. Az ilyen túlfoglalás akkor történik, amikor a légitársaság több jegyet ad el, mint ahány ülőhely van a gépen. Ez nekik jól jön, ha valaki nem jelenik meg, de neked komoly fejfájást okozhat. A jó hír? Az EC261/2004-es rendelet alapján akár 600 euró kártérítés is járhat neked. Ebben az útmutatóban megmutatjuk, hogyan érvényesítheted a jogaidat és hogyan kaphatod meg, ami jár.

Mi az a túlfoglalás?

A túlfoglalás azt jelenti, hogy a légitársaság több foglalást fogad el, mint ahány hely van a gépen. Ez egy bevett trükk náluk, mert sokan végül nem jelennek meg a beszállásnál. Viszont ha mindenki megérkezik, akkor valakinek le kell maradnia a járatról. Ha ez veled történik meg, fontos, hogy tudd, mik a lehetőségeid.

Miért fordul elő túlfoglalás Guernsey-ben?

Guernsey népszerű célpont – legyen szó nyaralásról vagy üzleti útról –, így a Guernsey repülőtér (GCI) különösen zsúfolt lehet a főszezonban. A légitársaságok gyakran túlfoglalják a járatokat, hogy biztosan ne maradjon üres hely. Ez viszont azt is jelenti, hogy néha utasokat nem engednek felszállni, főleg a forgalmasabb útvonalakon, például London Gatwick vagy más európai városok felé.

Mit mond az EC261/2004 rendelet?

Guernsey ugyan a Common Travel Area része, de a brit szabályozás értelmében az EC261/2004 rendelet itt is érvényes. Ha túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni, akkor jogosult lehetsz:

• Pénzbeli kártérítésre: A repülés távolságától függően 250 és 600 euró közötti összeget igényelhetsz.

• Alternatív utazásra: A légitársaságnak kötelessége másik járatot biztosítani, vagy visszafizetni a jegyed árát, ha inkább nem utaznál.

Így kérhetsz kártérítést túlfoglalt járat miatt

1. Szedd össze a papírokat

Először is gyűjtsd össze az utazási visszaigazolásodat, a beszállókártyádat, és minden blokkot, amit a késés miatt felmerült plusz költségekről kaptál. Ezek kellenek majd a kártérítési igényhez.

2. Kérj írásos igazolást

Mondd a légitársaságnak, hogy adjanak egy hivatalos papírt arról, miért nem engedtek felszállni. Fontos, hogy konkrétan az szerepeljen benne: „túlfoglalás”.

3. Nyújtsd be az igényt

Az igényt benyújthatod közvetlenül a légitársaságnál az EC261/2004-es rendeletre hivatkozva. Ha nem válaszolnak, vagy elutasítják, akkor érdemes egy profi céget, például a Trouble Flight-ot megbízni, hogy intézzék helyetted.

Mit tehetsz, ha túlfoglalták a járatodat?

Ha Guernsey-n ragadtál egy túlfoglalt járat miatt, itt van pár lehetőség:

Nézd meg a járatokat Jersey repteréről

A Jersey repülőtér (JER) szintén a Csatorna-szigeteken van, és csak egy rövid kompozásra van Guernsey-től. Simán találhatsz onnan másik járatot. A kompút kb. egy óra, és Jersey-n taxival vagy busszal könnyen kijutsz a reptérre.

Próbálkozz londoni repterekkel

Guernsey-ről gyakran van járat London Gatwickre, de Heathrow, Luton és Stansted is jó opció lehet. Ha nem engednek felszállni, kérdezd meg, át tudnak-e foglalni valamelyik másik londoni reptérre. Onnan már könnyen tovább tudsz utazni vonattal vagy busszal.

Foglalj másik légitársaságnál

Ha a saját légitársaságod nem tud segíteni, nézz körül más cégeknél is. Több fapados is repül Guernsey-re és onnan vissza, így rugalmasabban tudsz tervezni.

Hogyan jutsz el Jersey vagy londoni repterekre?

Így jutsz el a Jersey repülőtérre

• Hajóval: A Condor Ferries naponta közlekedik Guernsey és Jersey között – kényelmes és gyors megoldás.

• Helyi közlekedés Jersey-n: A komptermináltól simán eljutsz a reptérre taxival vagy busszal, pár perc az egész.

Így jutsz el a londoni repterekre

• Guernsey-ből: Közvetlen járattal London Gatwickre, vagy átszállással másik reptérre.

• Londonon belül: A National Rail vagy távolsági buszokkal könnyen mozoghatsz Gatwick, Heathrow, Luton és Stansted között.

Miért éri meg a Trouble Flight-tal intézni a kártérítést?

A túlfoglalt járatok miatti kártérítés igénylése elég macerás tud lenni. Itt jön képbe a Trouble Flight. Mi átvállaljuk az egész ügyintézést, te pedig hátradőlhetsz. Velünk:

• Akár 600 eurót is visszakaphatsz.

• Nem kell az idegeidet az ügyfélszolgálatokra pazarolnod.

• Biztos lehetsz benne, hogy profik kezelik az ügyedet.

Gyakori kérdések a túlfoglalt járatokról Guernsey-ben

K: Mekkora összegű kártérítés jár túlfoglalás esetén? V: 250 és 600 euró között, attól függően, milyen hosszú lett volna az utad. Emellett az adott légitársaságnak gondoskodnia kell rólad (étel, ital, szállás, stb.).

K: Guernsey-ből induló járatra is jár kártérítés? V: Igen, ha a légitársaság az EU-ban vagy az Egyesült Királyságban van bejegyezve, vagy onnan indít járatokat.

K: Mennyi idő alatt kapom meg a pénzem? V: Általában 2-3 hónap, de a Trouble Flight-tal ez gyorsabban is mehet.

Végszó

Ha Guernsey-ben túlfoglalták a járatodat, az elég bosszantó tud lenni – de ha tisztában vagy a jogaiddal, még jól is kijöhetsz belőle! Akár csak Londonba ugranál át, akár messzebbre utaznál, az EC261/2004-es rendelet melletted áll. Ha már ért ilyen kellemetlenség, ne várj tovább – keresd meg a Trouble Flight csapatát, és segítünk megszerezni azt a kártérítést, ami jár neked!