
A túlfoglalt járatok sajnos egyre gyakoribb fejfájást okoznak az utasoknak – és a Leeds Bradford repülőtér sem kivétel. Bár a légitársaságok arra törekednek, hogy minden hely megteljen, néha előfordul, hogy valaki egyszerűen nem fér fel arra a gépre, amire jegye van. Ha veled is ez történt Leeds Bradfordon, ne ess kétségbe – ez az útmutató segít abban, hogy tudd, mire vagy jogosult, milyen lépéseket érdemes megtenni, és adunk pár tippet, hogy a nyaralás ne menjen teljesen kárba.
Egyszerű: mindig vannak, akik az utolsó pillanatban lemondják az utat, vagy csak simán nem jelennek meg. A cégek ezt próbálják bekalkulálni, nehogy üres székeken veszítsenek pénzt. A gond akkor van, amikor mindenki megérkezik – ilyenkor valaki hoppon marad.
Leeds Bradford egy forgalmas regionális reptér, évente több millió utast szolgál ki, így különösen zsúfolt lehet csúcsszezonban. Ha tudod, mik a jogaid az EC261/2004-es rendelet szerint, sokkal könnyebb helytállni egy ilyen helyzetben.
Ha közlik veled, hogy nincs hely a járaton, itt a teendők listája:
Kérj írásos igazolást!
Fontos, hogy a légitársaság papíron is elismerje: a járat túlfoglalt volt, és ezért nem utazhattál.
Ismerd meg a jogaidat!
Az EC261/2004 szerint jogosult vagy kártérítésre, segítségre és akár átfoglalásra is. A kártérítés 250 és 600 euró között mozoghat, attól függően, mennyit repültél volna és hogyan alakult a helyzet.
Új időpont elfogadása vagy visszautasítása:
A légitársaság köteles másik útvonalat vagy teljes visszatérítést ajánlani. Ha átfoglalást választasz, nézd meg, tényleg megfelel-e az új menetrend.
Kártérítés igénylése:
A kártérítés nem szívesség, hanem jogod. Nyújts be hivatalos panaszt, és szerezd meg, ami jár. Ebben a Trouble Flight végig segít, hogy gördülékenyen menjen minden.
Ha Leeds Bradford repterén túlfoglalták a gépedet, érdemes más közeli reptereket is számításba venni. Manchester Airport kb. 100 km-re van, és sokkal több járat közül lehet választani. Így jutsz el oda Leeds Bradfordról:
Vonattal: Közvetlen vonat jár Leeds pályaudvarról Manchester Airportig, az út nagyjából 1 óra 15 perc.
Autóval: Az M62-es autópályán kb. másfél óra az út.
Busszal: A National Express rendszeresen indít buszokat Leeds és Manchester Airport között.
Másik opció lehet a Doncaster Sheffield repülőtér, ami kb. 80 km-re van Leeds-től. Nem olyan nagy, mint Manchester, de lehet, hogy pont oda találsz járatot, ahova menni szeretnél.
Ha az átfoglalás miatt várakozni kell, a reptéren van pár dolog, ami feldobja a helyzetet. Több lounge-ban is lehet pihenni, van ingyen wifi, meg persze éttermek gyors falatokkal és kiadósabb ételekkel is. Vásárlásra is van lehetőség, duty free boltokban ajándékokat és szuveníreket is be lehet szerezni.
Ha túlfoglalták a járatodat Leeds Bradfordból, és nem akarsz lemaradni a kártérítésről, itt van, mit érdemes tenned:
Gyűjts össze mindent:
Ne dobd ki a jegyedet, beszállókártyát vagy bármilyen papírt, amin az áll, hogy túlfoglalták a gépet. Minden számít!
Jelentsd be az igényed:
Írj közvetlenül a légitársaságnak, és mondd meg pontosan, milyen összeg jár neked az EC261/2004 rendelet szerint.
Hívj szakértőt, ha elakadnál:
Ha a légitársaság csak húzza az időt vagy visszautasít, a Trouble Flight segít érvényesíteni a jogaidat. Ők kifejezetten ilyen esetekkel foglalkoznak, és leveszik a nyűgöt a válladról.
Ez a reptér Yeadon városában található, nagyjából 11 km-re Leeds belvárosától, és a pezsgő Yorkshire régió kapujának számít. Innen számos belföldi és nemzetközi úti cél érhető el. Legyen szó munkáról vagy kikapcsolódásról, Leeds Bradford kulcsfontosságú csomópont az egész térségben.
A környék is tele van felfedezni valóval: ott van York városa a történelmi hangulatával, a festői Yorkshire Dales és maga Leeds is, ami a művészetekről és a vásárlási lehetőségekről híres. Ha késik a járatod a túlfoglalás miatt, érdemes lehet belekóstolni a helyi látnivalókba.
Bár nem mindig lehet kikerülni a túlfoglalást, ezekkel a trükkökkel csökkentheted az esélyét:
Érkezz korán a reptérre: Azokat szokták leggyorsabban lekapni a gépről, akik a legutoljára csekkolnak be. Ha te vagy az elsők között, biztosabb a helyed.
Légy törzsutas: A légitársaságok szívesebben tartják meg a hűséges utasokat ilyen szitukban.
Ne a fapados járatokra foglalj a főszezonban: ilyenkor sokkal nagyobb az esély arra, hogy túlfoglalnak egy gépet.
Ha túlfoglalással szembesülsz a Leeds Bradford repülőtéren, az bőven okozhat bosszúságot – de ha tisztában vagy a jogaiddal, és tudod, mit kell ilyenkor tenni, máris jobb pozícióból indulhatsz. Az EU EC261/2004 szabályzata alapján kártérítés, segítség és akár másik járatra való átfoglalás is járhat neked.
Ha nem akarsz egyedül vesződni az egész folyamattal, a Trouble Flight ott van, hogy minden lépésnél melletted álljon.
Legyél felkészült, és ne hagyd, hogy egy túlfoglalt járat elrontsa az utazásod: egy kis tudatossággal simán átvészelheted az egészet!