Овърбукинг Тенерифе

Тенерифе – най-големият от Канарските острови на Испания – е истински магнит за туристите със своето слънце целогодишно, прелестни плажове и вулканични пейзажи. Всяка година милиони хора се стичат тук – някои за почивка, други по работа. Но както често се случва при популярни дестинации, има и неприятни изненади... например презапълнени полети. Ако си попадал в такава ситуация на Тенерифе – спокойно! Имаш права и начини да се справиш.

Какво всъщност е презапълване?

Понякога авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места в самолета. Да, звучи странно, но е законна практика – разчитат, че част от пътниците няма да се явят. Но ако всички се появят, някои просто няма да ги качат. Ако това се случи с теб – не се притеснявай! Има регламент на ЕС – EC261 – който защитава пътниците.

Какви са ти правата според EC261?

Ако не те качат на борда заради презапълване, авиокомпанията трябва да ти помогне. Ето какво можеш да очакваш:

1. Незабавна помощ: При закъснение над 2 часа – получаваш безплатни храни, напитки и две телефонни обаждания или имейли.

2. Настаняване: Ако следващият ти полет е на следващия ден – авиокомпанията покрива хотела и транспорта до него и обратно.

3. Парично обезщетение: Сумата зависи от разстоянието на полета –

   • 250 евро – за полети до 1500 км

   • 400 евро – между 1500 и 3500 км

   • 600 евро – за над 3500 км

Тези права важат, ако летиш от Тенерифе или пристигаш там с европейска авиокомпания.

Какво да правиш, ако ти се случи презапълване в Тенерифе?

Ако се окажеш в ситуация с презапълнен полет, ето какво можеш да направиш, за да овладееш положението без излишен стрес:

1. Първо – запази спокойствие: Отиди до гишето на авиокомпанията и помоли за обяснение. Питай учтиво дали могат да ти дадат писмено потвърждение, че полетът е презапълнен – това ще ти помогне, ако решиш да търсиш обезщетение.

2. Приеми или откажи предложението на авиокомпанията: Понякога предлагат ваучери, ъпгрейди или други облаги, ако доброволно се откажеш от мястото си. Ако не ти се иска, настоявай да ти намерят друг полет без да плащаш допълнително.

3. Събирай доказателства за всичко: Запази касовите бележки за храна, транспорт и други разходи, свързани със забавянето. Снимай си бордната карта и всякакви съобщения от авиокомпанията – колкото повече, толкова по-добре.

Алтернативни летища и авиокомпании

На Тенерифе има две големи летища – Северно (TFN) и Южно (TFS). Ако имаш проблем на едното, провери дали няма свободни места от другото. Разстоянието между тях е около 60 км и можеш да се придвижиш с:

• Автобус: TITSA имат редовни и евтини курсове.

• Такси или частен трансфер: По-бързо, но струва между 70 и 90 евро.

• Кола под наем: Удобен вариант, ако мислиш да разгледаш острова.

Може да провериш и полети от съседни острови като Гран Канария или Ла Палма. Между тях има фериботи, което е още един вариант за пътуване.

Как да не те хване презапълване

Ето няколко съвета, които да ти помогнат да избегнеш такива ситуации:

• Чекирай се отрано: Закъснелите пасажери най-често остават без място.

Как Trouble Flight може да ти помогне

Ако са ти отказали качване на борда в Тенерифе заради препродаден полет, Trouble Flight е насреща. Екипът ни е експерт в обезщетенията по EC261 регламент. Ето как действаме:

1. Безплатна проверка: Подай ни данните за полета си и ще ти кажем веднага дали имаш право на обезщетение.

2. Без победа – без такса: Ние движим цялата процедура, а ти плащаш само ако спечелим.

3. Бързо и без излишен стрес: Системата ни е опростена и бърза – така можеш да си гледаш почивката, а не документите.

Открий Тенерифе отвъд летището

Докато чакаш следващия си полет, направи нещо готино в Тенерифе. Островът е пълен с неща за разглеждане и разпускане:

• Национален парк Тейде: Това е най-високият връх в Испания, със зашеметяващи гледки и супер маршрути за разходка.

• Плажове: Полежи си на златистия плаж Лас Тереситас или провери черния вулканичен пясък на Плая Хардин.

• Местна кухня: Опитай типичните канарски ястия – като „бръчкавите“ картофки с мохо сос. Истинска вкусотия!

Накратко

Препродаден полет може да развали всяко пътуване, но с малко инфо и правилните хора до теб, можеш лесно да оправиш нещата. Разгледай Тенерифе, намери алтернативен полет и не забравяй – Trouble Flight ще се погрижи да си получиш парите. И да пътуваш без излишни тревоги.