
Отмениха ти полета от Търгу Муреш (летище Трансилвания) и се чудиш какво да правиш? Спокойно — не си сам и определено не си безпомощен. Знаеш ли, че според европейския регламент EC261/2004 може да ти се полага обезщетение до 600 евро? Всичко зависи от подробностите около полета ти.
Търгу Муреш е симпатично градче в сърцето на Румъния, а летището му (TGM) е важно звено за връзка с други европейски дестинации. Но както навсякъде, и тук понякога се случва нещо да се обърка:
Лошо време: Мъгла, сняг или бури могат да направят полета рискован.
Технически проблеми: Самолетите също понякога 'се разболяват'.
Стачки на авиодиспечери: Ако някъде в региона има стачка, това си влияе и тук.
Недостатъчно пътници: Нискотарифните авиолинии не летят, ако няма кой да пътува.
Ако полетът ти е отменен, авиокомпанията е длъжна да ти предостави:
Пребронирaне или пълно възстановяване на сумата – ти избираш какво искаш.
Грижа, докато чакаш – хапване, напитки, хотел при нужда.
Обезщетение – от €250 до €600 в зависимост от разстоянието на полета и закъснението.
Примерно:
Полет под 1,500 км: €250
Между 1,500 и 3,500 км: €400
Над 3,500 км: €600
За да си потърсиш обезщетението, първо събери тези неща:
Потвърждение на резервацията или самия билет.
Всички имейли или съобщения от авиокомпанията за анулацията.
Касови бележки за допълнителни разходи – храна, транспорт и т.н.
След като ги имаш, можеш директно да се свържеш с обслужването на клиенти на авиокомпанията или да оставиш Trouble Flight да се заеме с цялата процедура вместо теб. Те знаят как да оправят нещата бързо и без излишни главоболия – и то без да плащаш нещо предварително.
Ако полетът ти от Търгу Муреш е отменен, добра идея е да погледнеш близките летища. Най-близкият вариант е Международно летище Клуж-Напока (CLJ), което е на около 100 км. Оттам има повече полети и авиокомпании, така че шансът да намериш удобно заминаване е по-голям.
С кола: Около час и половина по пътя E60.
С автобус: Има редовни линии от Търгу Муреш до Клуж, пътуването е между 2 и 2.5 часа.
С влак: Честите влакове между двата града са удобен и достъпен вариант.
Ако си резервираш полет от Клуж-Напока, провери дали оригиналната ти авиокомпания покрива разходите до там.
Реагирай бързо: Щом разбереш за отменения полет, провери за пре-резервации или други възможности.
Ползвай приложения: Skyscanner и Google Flights могат да ти покажат най-добрите алтернативи.
Пази бележките: Авиокомпаниите са длъжни да ти върнат парите за допълнителните разходи.
Използвай услугите за обезщетение: Остави Trouble Flight да се заеме с претенцията ти, а ти си пренасрочи полета и се наслади на пътуването!
Ако си заседнал в Търгу Муреш заради отменен полет, защо да не използваш момента да разгледаш града? Скочи до Двореца на културата – истински шедьовър на сецесионa – или си подари малко спокойствие в Градината с рози. Ще се изненадаш колко много история и топли хора ще направят престоя ти тук доста по-приятен.
Какво става, ако полетът ми е отменен заради лошо време?
В такива ситуации – при извънредни обстоятелства като силна буря – не се полага обезщетение по EC261, но авиокомпанията пак е длъжна да ти предложи нов полет или възстановяване на сумата, както и грижа по време на чакането.
Мога ли да искам обезщетение от нискотарифна авиокомпания?
Абсолютно. EC261 важи за всички полети, които тръгват от летища в ЕС, независимо дали са евтини или не.
А ако изпусна прикачващ полет заради отменен такъв?
Ако и двата полета са в една резервация, авиокомпанията е отговорна да те закара до крайната ти дестинация – или да те обезщети за закъснението.
Не позволявай отмененият полет от Търгу Муреш да ти развали пътуването. С Trouble Flight можеш да получиш до 600 евро обезщетение лесно и без главоболия. Подай претенцията си днес и ни остави ние да се справим с бумащината – а ти мисли за следващото си приключение!