Ибиса – малката перла на Средиземно море, известна с лудите партита, невероятните плажове и спокойната си природа, е мечтана дестинация за милиони всяка година. Но дори и на райско място като това, нещата понякога се объркват. Ако полетът ти е бил отменен, важно е да действаш бързо и да знаеш правата си, за да си спестиш излишен стрес и да се върнеш в играта.
Причините може да са всякакви. През натоварените сезони авиокомпаниите често не смогват, а времето може да се развали рязко – бури, силен вятър, знаеш как е. Понякога просто нещо се чупи или няма достатъчно персонал. Ако знаеш какво е довело до отмяната, ще ти е по-лесно да решиш как да продължиш.
Ако си в Ибиса и полетът ти е паднал, следвай тези стъпки, за да си спокоен и да не губиш време:
Свържи се с авиокомпанията – директно на гишето на летището или по телефона. Те са длъжни да ти обяснят какво се случва и да ти предложат или нов полет, или връщане на парите.
Знай правата си – според регламент EC261/2004, ако полетът ти тръгва от ЕС и не е отменен по извънредни причини, може да ти се полагат между 250 и 600 евро компенсация – зависи от разстоянието.
Разгледай вариантите за презаписване – провери дали имат друг полет, дали могат да те прехвърлят към партньорска авиокомпания. Попитай дали има опции през Палма де Майорка или Барселона – понякога заобиколният път е най-бързият.
Провери и други летища наблизо Ако полетите от летище Ибиса (IBZ) са тотално объркани, не се отчайвай — провери дали можеш да излетиш от Палма де Майорка (PMI). Между Ибиса и Майорка има редовни фериботи, така че можеш да направиш малко морско приключение, докато стигнеш до по-голямото летище в Палма, където шансът да хванеш полет е доста по-голям.
Пази всички документи Събирай касови бележки, бордни карти и всякаква комуникация с авиокомпанията — те ще ти трябват, ако решиш да търсиш обезщетение.
Падне ли ти се отменен полет — да, кофти е, но защо да не превърнеш ситуацията в мини ваканция? Ето няколко идеи какво да правиш, докато чакаш:
Разходи се из Ибиса Таун Столицата на острова крие страхотни гледки от стария град Далт Вила (UNESCO световно наследство). Калдъръмени улички, хубава храна и морски пейзажи на килограм.
Отпусни се на плажа Ако ти се иска малко тишина, опитай с Кала Ллонга или Кала Комте. Повечето заведения на плажа имат безплатен Wi-Fi, така че можеш да уредиш пътуването си, докато си с крака в пясъка и вятър в косите.
Разгледай местните пазари От хипи атмосферата на Las Dalias до пресните плодове и зеленчуци на Mercat Vell — пазарите на Ибиса имат свой собствен чар и стил.
Наслади се на селската Ибиса Ако вече си се потопил в нощния живот, сега може би е моментът да видиш и по-спокойната страна на острова. Вземи кола под наем и се поразходи до селца като Сант Жозеп или Санта Гертрудис — бели къщи, тишина и истинско местно усещане.
Ако полетът ти бъде отменен, авиокомпанията е длъжна да ти осигури хотел и транспорт до и от летището — освен ако не може веднага да те презапише. В такъв случай просто си резервирай нещо сам и запази всички бележки и фактури, за да можеш по-късно да си поискаш парите обратно.
Ако предпочиташ сам да се оправяш, в Ибиса има всякакви варианти – от луксозни резорти до евтини хостели. Някои места са съвсем близо до летището, като Hotel Garbi Ibiza & Spa, и ще ти спестят разкарването.
Когато се прибереш у дома или стигнеш крайната си дестинация, е време да подадеш иск за обезщетение, ако имаш право. Ето стъпките:
Провери дали имаш право Увери се, че анулирането на полета ти попада в обхвата на регламент EC261/2004. Това важи за полети, излитащи от летища в ЕС или оперирани от европейски авиокомпании.
Подай иск Можеш да го направиш директно през сайта на авиокомпанията или като се свържеш с техен представител. Ще ти трябват документи, свързани с полета и направените разходи.
Повери го на експертите Ако всичко това ти се струва твърде сложно, обърни се към Trouble Flight. Ние ще се погрижим за документите, ще говорим с авиокомпанията и ще ти помогнем да вземеш каквото ти се полага.
Отмяна на полети винаги може да се случи, но има как да си го направиш по-лесно:
Купувай билети рано сутрин Тогава шансовете за закъснения и отменени полети са по-малки.
Вземи си застраховка Пълната туристическа застраховка може да покрие неочаквани разходи — отменени полети, изпуснати връзки и други изненади.
Следи статуса на полета си Ползвай приложения или се абонирай за известия от авиокомпанията, за да знаеш навреме какво се случва.
Отменен полет в Ибиса? Голямо нещо! С правилния подход няма да позволиш на един инцидент да провали цялата ти почивка. Можеш да се справиш със ситуацията, да си потърсиш дължимото обезщетение и дори да опознаеш Ибиса от друга, още по-интересна страна. А ако искаш помощ от професионалисти, Trouble Flight е насреща.