
Абу Даби – бляскавата столица на Обединените арабски емирства – е едно от най-натоварените летищни кръстовища в света. С милиони пътници годишно, отменените полети просто се случват. Независимо дали става дума за лошо време, технически проблеми или гаф от страна на авиокомпанията – имаш права!
Ако полетът ти е тръгвал от Абу Даби и е бил отменен, може да имаш право на до €600 компенсация на човек, според определени регулации за правата на пътниците. Продължи да четеш, за да разбереш как да си вземеш парите без излишни главоболия.
Причините са много, но ако ги знаеш, можеш да се подготвиш по-добре. Най-честите са:
Лошо време – Пясъчни бури, екстремни жеги или неочаквани гръмотевици могат да спрат полетите.
Технически проблеми – Ако самолетът има нужда от спешна поддръжка, полетът просто няма как да излети.
Оперативни затруднения – Недостиг на екипаж, проблеми с багажа или претоварено летище – всичко това води до отменени полети.
Препродадени места – Понякога авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места, и някои хора остават на земята.
Стачки – Ако пилотите, стюардите или наземният персонал стачкуват, целият график се срива.
Каквато и да е причината, ако отмененият полет не е заради извънредни обстоятелства, имаш право на финансова компенсация.
В зависимост от маршрута и авиокомпанията, важат различни правила:
Ако си летял с европейска или британска авиокомпания, или ако полетът ти е тръгвал от летище в ЕС или Великобритания към Абу Даби, имаш защита според EC261/2004 или UK261 регулациите.
Обезщетения:
€250 – за полети до 1500 км
€400 – за разстояния между 1500 и 3500 км
€600 – за полети над 3500 км
Алтернативен полет или възстановяване на сумата
Трябва да ти предложат друг полет до крайната ти дестинация без допълнителни разходи.
Ако вече не искаш да пътуваш, имаш право на пълно възстановяване на стойността на билета.
Ако си летял с Etihad Airways или друга авиокомпания извън ЕС, важат местните правила на ОАЕ. Макар че обезщетенията може да са различни, пак имаш право на грижи – храна, настаняване и презаверка на билета.
Ако трябва бързо да презавериш билета си, провери полети от Dubai International Airport (DXB) – само на 90 минути с кола или автобус. Там има много международни авиокомпании, така че шансът да намериш друг полет е по-голям.
Автобус: Линиите E102 и E101 пътуват често между Абу Даби и Дубай.
Такси: Пряко такси струва около 250–300 AED (€60–€75).
Кола под наем: Ако планираш да останеш по-дълго, това може да е удобен вариант.
Ако авиокомпанията не може да ти предложи удобна алтернатива, проверка на полети от Дубай може да се окаже хитър ход.
Запази спокойствие и събери инфо – Разпитай авиокомпанията защо точно е отменен полетът.
Искай писмено потвърждение – Помоли ги да ти дадат официално обяснение за причината.
Провери дали имаш право на обезщетение – Ако вината е тяхна, може да ти се полагат до 600 евро на човек.
Поискай храна и хотел – При голямо закъснение, авиокомпаниите са длъжни да осигурят храна и, ако трябва, нощувка.
Резервирай друг полет – Попитай за презаверка или разгледай други варианти от Дубай.
Подай иск за обезщетение – С Trouble Flight всичко става лесно и без главоболия.
Да, но зависи от няколко неща:
С коя авиокомпания летиш
Маршрутът и дали важат правилата на ЕС или Обединеното кралство
Причината за отмяната – дали е по тяхна вина или извънредни обстоятелства
Много авиокомпании се опитват да избегнат плащания, разчитайки, че пътниците не знаят правата си. Не оставяй парите си непотърсени – Trouble Flight ще се погрижи за всичко!
За да подадеш успешен иск, запази следните документи:
Бордната карта или билета
Потвърждение на резервацията
Писмено потвърждение за отмяната от авиокомпанията
Квитанции за допълнителни разходи (храна, хотел, такси)
Събери ги и пусни си онлайн искането – остави всичко друго на нашите професионалисти.
С Trouble Flight е супер лесно:
Провери дали имаш право – нашият онлайн инструмент го прави за секунди.
Подай искането си – качи данните за полета си, буквално за минута.
Отпусни се – ние се занимаваме с авиокомпанията и се борим за твоето обезщетение.
Вземи си парите – ако всичко мине успешно, парите идват директно при теб.
💰 Без победа – без такса! Плащаш само ако успеем да ти върнем обезщетението.
Често се опитват да се измъкнат от плащане с такива оправдания:
🚫 „Имаше лошо време.“ – Ако други полети са излитали, това не важи.
🚫 „Отмяната беше заради мерки за сигурност.“ – Те трябва да докажат, че е било неизбежно и извън техен контрол.
🚫 „Пребукахме те, така че не ти се полага нищо.“ – Обезщетението си е отделно от пренасочването.
Ако ти откажат, Trouble Flight поема юридическата битка вместо теб.
Отмененият полет може да обърка всичко, но ако знаеш правата си, си в много по-добра позиция. Независимо дали си блокиран в Абу Даби или планираш следващата си стъпка, Trouble Flight може да ти осигури до €600 обезщетение.
✈️ Провери дали имаш право и си вземи парите без главоболия!