Zbor suprarezervat în Viena? Ia până la 600€ despăgubire, super simplu!

Ce trebuie să știi despre suprarezervările de zboruri din Viena

Știi faza aia când ajungi la aeroport și afli că nu mai ai loc în avion, deși ai bilet? Ei bine, se întâmplă destul de des pe Aeroportul Internațional din Viena (VIE). Companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, sperând că unii pasageri nu apar. Dar dacă apar toți... cineva rămâne pe dinafară. Dacă ți s-a întâmplat și ție, ai putea avea dreptul la despăgubiri conform Regulamentului UE 261/2004.

De ce își suprarezervă companiile aeriene zborurile?

Totul se învârte în jurul banilor. Ei vor să umple fiecare loc din avion și se bazează pe date statistice ca să anticipeze câți pasageri nu se vor prezenta. Când calculele nu ies, rezultatul e simplu: boarding refuzat pentru unii, chiar dacă aveau bilet valid.

Ce faci dacă zborul tău din Viena e suprarezervat?

Dacă ai fost dat jos din avion fără voia ta, ia în calcul următoarele:

Nu renunța la locul tău decât dacă oferta de compensare îți convine cu adevărat.
Cere un document scris care confirmă că ai fost refuzat la boarding și explică motivul.
Solicită ajutor imediat: mâncare, cazare (dacă e cazul), și o nouă rezervare.
Verifică dacă ai dreptul la despăgubire, conform EC 261/2004.
Fă o solicitare prin Trouble Flight și poți primi până la €600.

Care sunt drepturile tale conform Regulamentului EC 261

EC 261, dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, ai dreptul la compensare. Suma depinde de distanța zborului:

€250 pentru zboruri sub 1.500 km
€400 despăgubire pentru zborurile între 1.500 și 3.500 km (adică majoritatea celor din UE)
€600 pentru zborurile de peste 3.500 km

varianta unui alt zbor sau rambursare completă. Dacă pleci abia a doua zi, trebuie să-ți acopere cazarea, mesele și transportul.

Aeroporturi alternative lângă Viena

Dacă e urgent să pleci, verifică Aeroportul Bratislava (BTS) — e la doar 55 km de Viena și ai autobuz direct care face cam o oră. Fiind mai puțin aglomerat, ai șanse mai mari să găsești o legătură bună de acolo spre Europa.

Cum ajungi de la Viena la Aeroportul din Bratislava

Autobuz: Curse regulate între Aeroportul Internațional Viena și Aeroportul Bratislava, drumul durează cam 60 de minute.
Tren: De la Vienna Hauptbahnhof până la gara principală din Bratislava faci cam o oră, iar de acolo ajungi repede cu taxiul la aeroport.
Taxi: Direct, faci 40-50 de minute, dar costă mai mult.

Bratislava e o variantă super utilă mai ales când compania nu-ți oferă o alternativă convenabilă din Viena.

Companii care suprarezervă frecvent la Viena

Orice companie poate avea probleme de suprarezervare, dar unele sunt cunoscute pentru situații frecvente la Aeroportul Internațional Viena. Din rapoarte reiese că printre cele cu probleme mai dese se numără:

Lufthansa
Austrian Airlines (Compania națională a Austriei, are zboruri multe din Viena)
Ryanair (Zboruri low-cost, dar programul e super strâns)
Wizz Air (Favorita multora pentru rutele europene)

Dacă zbori cu una dintre ele și ești dat la o parte din cauza suprarezervării, păstrează biletul de îmbarcare și cere o dovadă că nu ai fost lăsat să urci în avion.

Suprarezervare vs. Anulare – Care-i treaba?

Lumea le confundă des. Hai să le lămurim:

Suprarezervare înseamnă că avionul pleacă, dar tu nu ai loc.
Anulare e când compania decide să nu mai opereze zborul deloc.

În ambele cazuri ai dreptul la despăgubiri conform Regulamentului UE 261, doar că procesul de revendicare e un pic diferit.

Și dacă primești un voucher în loc de bani?

Companiile aeriene adoră să ofere vouchere în loc de bani când refuză îmbarcarea. Sună tentant, dar gândește-te bine:

Banii sunt întotdeauna mai buni – Cu voucherul ești mai limitat.
Voucherul vine cu condiții – Date blocate, expirări, etc.
Ai dreptul legal la compensație – Dacă ceri bani, trebuie să-i primești.

Sfat util: Dacă tot accepți voucherul, cere să îți fie confirmat valoarea exactă și ce restricții are.

Cum să ceri despăgubire pentru un zbor suprarezervat din Viena

Poate părea complicat, dar Trouble Flight îți face treaba mai ușoară. Uite ce trebuie să faci:

Trimite detaliile zborului pe site-ul nostru.
Verificăm dacă te încadrezi în prevederile Regulamentului UE 261.
Ne ocupăm de negocierea cu compania aeriană în locul tău.
Primești până la 600 € despăgubire direct în contul tău bancar!

Lucrăm pe sistemul fără câștig, fără plată – adică plătești doar dacă îți recuperăm banii.

Întrebări frecvente

Cât durează să primesc despăgubirea?

Depinde de compania aeriană – în general, durează câteva săptămâni sau luni. Unele rezolvă rapid, altele mai trag de timp cu procese legale.

Ce fac dacă zborul meu a fost suprarezervat acum câteva luni?

Poți depune cererea și acum! Conform Regulamentului UE 261, ai la dispoziție până la 3 ani pentru a cere despăgubirea.

Mai pot primi bani dacă am acceptat un alt zbor?

Da, sigur! Dacă ai fost rerutat și ai ajuns la destinație cu mai mult de 3 ore întârziere, ai tot dreptul la despăgubire.

Și dacă compania aeriană îmi refuză cererea?

Se întâmplă des – companiile mizează că vei renunța. Aici intră în scenă Trouble Flight. Noi ne ocupăm de tot ce ține de aspectele legale și luptăm pentru drepturile tale.

În concluzie

Dacă ai avut parte de suprarezervare la Viena, nu lăsa compania aeriană să scape basma curată. Poți primi până la 600 € despăgubire! Verifică dacă te califici și lasă Trouble Flight să se ocupe de tot.

Introdu datele tale pe site-ul nostru și recuperează ce ți se cuvine!